Uw bedrijf laten verifiëren met een video-opname

Upload een video met de belangrijkste informatie over uw bedrijf om uw bedrijfsprofiel te laten verifiëren. Zo kunnen we bevestigen dat u het bedrijf beheert of vertegenwoordigt. Videoverificatie werkt voor bedrijven met een fysieke winkel, bedrijven met een servicegebied en hybride bedrijven die beide hebben. Uw bedrijfstype bepaalt welke informatie u in uw verificatievideo moet opnemen. Meer informatie over bedrijven met een servicegebied en hybride bedrijven.

Voorbereiding voor de opname

Belangrijk: Plan uw video voordat u met de opname begint. U kunt de video niet offline opnemen en later uploaden.

De video moet aan de volgende vereisten voldoen:

De video moet één onbewerkte, unieke en complete opname zijn zonder pauzes.
De video duurt minimaal 30 seconden.
De video moet worden opgenomen en geüpload vanaf een mobiel apparaat via uw bedrijfsprofiel. Meer informatie over hoe u uw video indient.

De video mag niet het volgende bevatten:

Gevoelige info, zoals bankrekening-, belasting- of ID-nummers.
Privé-informatie over u of anderen.
De gezichten van andere mensen.

Inzicht in videovereisten voor bedrijven met een fysieke winkel en hybride bedrijven

Een bedrijf met een fysieke winkel heeft tijdens kantooruren persoonlijk contact met klanten op een fysieke locatie met permanente borden op locatie. Een hybride bedrijf bedient klanten op de eigen locatie en bezoekt of bezorgt ook bij klanten. Denk bijvoorbeeld aan restaurants die ook bezorging aanbieden.

Belangrijk: Als uw bedrijf geen permanente borden op locatie heeft, vermeldt u het als bedrijf met een servicegebied in plaats van als fysieke winkel. Meer informatie over bedrijven met een servicegebied en hybride bedrijven.

Uw bedrijf laten verifiëren met een video-opname: etalage

Video's voor bedrijven met een fysieke winkel en voor hybride bedrijven moeten aan deze vereisten voldoen:

Toon uw bedrijfslocatie: Maak opnamen van straatnaamborden, nummers van gebouwen, bedrijven in de buurt of bekende plaatsen rond uw bedrijf. Zo bevestigt u dat uw bedrijf zich op de juiste locatie bevindt die op Google Maps wordt getoond.
Lever bewijs dat uw bedrijf bestaat: Neem uw etalage, showroom of bedrijfsborden op. Zorg dat uw bedrijfsnaam duidelijk is afgedrukt op een permanente structuur, zoals een bord, muur of raam. De naam in uw video moet overeenkomen met de naam in uw bedrijfsprofiel.
Lever bewijs dat u het bedrijf beheert: Bewijs dat u het bedrijf beheert of vertegenwoordigt. Neem objecten op die alleen medewerkers kunnen openen of gebruiken, zoals een kassa, keuken, opslagruimte of verkooppuntsysteem.

Inzicht in videovereisten voor bedrijven met een servicegebied

Een bedrijf met een servicegebied gaat naar klanten toe of biedt services aan, maar bedient klanten niet op het bedrijfsadres. Voorbeelden zijn slotenmakers en loodgieters.

Belangrijk: Als u geen klanten bedient op uw bedrijfslocatie, voegt u uw bedrijfsadres niet toe aan uw bedrijfsprofiel. Meer informatie over bedrijven met een servicegebied en hybride bedrijven.

Uw bedrijf laten verifiëren met een video-opname: bedrijf met een servicegebied

Video's voor bedrijven met een servicegebied moeten aan deze vereisten voldoen:

Toon waar uw bedrijf actief is: Neem straatnaamborden, herkenningspunten in de buurt of andere identificatievoorwerpen op uw bedrijfsadres op om uw locatie te bevestigen. Film geen lege plekken of locaties zonder duidelijke markeringen.
- Tip: Als u een bedrijf met een servicegebied vanuit huis runt, kunt u herkenningspunten en borden in uw directe omgeving opnemen om het adres te laten verifiëren.
Lever bewijs dat uw bedrijf bestaat: Toon de professionele tools, apparatuur of producten die u voor uw werk gebruikt. Dit kunnen speciale machines, uw werkruimte, visitekaartjes of kleding met uw bedrijfsmerk zijn die medewerkers of klanten dragen.
Lever bewijs dat u het bedrijf beheert: Bewijs dat u het bedrijf beheert of vertegenwoordigt. Maak een opname van uzelf terwijl u een service uitvoert of toegang krijgt tot een bedrijfsmiddel, zoals een busje met uw bedrijfsmerk openen. U kunt ook bedrijfsdocumenten leveren, zoals een bedrijfsvergunning, factuur of energierekening waarvan de naam overeenkomt met de naam in uw bedrijfsprofiel.

Uw video indienen

Stap 1: Neem uw video op en upload die

Belangrijk: Plan wat u in de video wilt tonen. Zorg dat de video aan alle vereisten hierboven voldoet.

Ga naar uw bedrijfsprofiel op uw mobiele apparaat.
Tik op Nu laten verifiëren .
- Voer uw telefoonnummer in om met de verificatie te beginnen tik op Volgende.
Tik op Zakelijke video Volgende.
Neem de videovereisten door.
- U wordt misschien gevraagd om toegang tot uw locatie, camera en microfoon toe te staan. Volg de instructies op het scherm om toegang te geven.
Tik op Volgende Opname starten.
Tik op om de video op te nemen.
Tik op om de opname te stoppen.
Controleer of de video alle vereiste informatie bevat.
- Tik zo nodig op Opnieuw proberen om de video opnieuw op te nemen.
Tik op Video uploaden om uw video te uploaden.

Stap 2: Wacht op de beoordeling

Nadat u een foto of video heeft geüpload, wordt deze beoordeeld. Dit proces kan tot 5 werkdagen duren. Het resultaat van de beoordeling kan zijn:

Geaccepteerd: We laten het u weten als uw bedrijf is geverifieerd.
Niet geaccepteerd: Uw video voldoet niet aan alle vereisten. U kunt een nieuwe video opnemen voor verificatie. We leggen uit waarom de oorspronkelijke video niet is geaccepteerd.

Als uw video niet aan alle vereisten voldoet, kunt u een nieuwe video indienen:

Ga naar uw bedrijfsprofiel op uw mobiele apparaat.
Tik op Problemen controleren.
Neem de problemen door, zodat u een nieuwe video kunt maken die aan alle vereisten voldoet.
- Voorbeelden:
  - Bedrijfsnaam is niet zichtbaar op de fysieke winkel.
  - Er wordt geen gebied in de buurt getoond.
  - U heeft niet aangetoond dat u gemachtigd bent om het bedrijf te beheren.
Neem de video op.
Zorg dat u het volgende opneemt:
- Alle informatie die u in de eerste video heeft getoond.
- Alle ontbrekende informatie die nodig is om aan de vereisten te voldoen.
Upload uw video.

Stap 3 (optioneel): Verwijder uw video

Belangrijk: U kunt uw verificatievideo op elk moment verwijderen. Als u dit niet doet, verwijdert Google de video later. Als u de upload annuleert, hebben u en Google geen toegang meer tot de video.

Ga naar uw bedrijfsprofiel op uw mobiele apparaat.
Tik rechtsboven op Meer Instellingen voor bedrijfsprofiel Geavanceerde instellingen.
Ga naar Video-uploads tik op Video's verwijderen.

Veelgestelde vragen over videoverificatie

Wat als mijn bedrijf persoonlijke services biedt maar geen fysieke locatie heeft?

U kunt wel de plaats tonen waar u services levert, het gereedschap dat u gebruikt en de documenten die aan uw bedrijf zijn gekoppeld.

Voorbeelden van locatie:
- Straatnaam en gebouwnummer
- Bedrijfsborden in de buurt van uw servicegebied
Voorbeelden van apparatuur:
- Een voertuig met uw merk of marketingitems
- De werkruimte, het gereedschap of de apparatuur die u op het werk gebruikt
Voorbeelden van documenten:
- Bedrijfsvergunning, factuur of energierekening
- Andere documenten met uw bedrijfsnaam

Wat als mijn bedrijf alleen online actief is?

Als uw bedrijf alleen online actief is, zoals e-commercewinkels met een virtuele etalage, en geen persoonlijke services aanbiedt, komt u niet in aanmerking voor een bedrijfsprofiel en kunt u niet worden geverifieerd. Meer informatie over de geschiktheids- en eigendomsrichtlijnen voor bedrijven.

Wat moet ik doen als mij wordt gevraagd opnieuw een video te uploaden?

Uw video voldoet waarschijnlijk niet aan de vereisten. Neem een nieuwe video op en zorg dat deze aan alle vereisten hierboven voldoet.

Wat moet ik doen als ik mijn video niet kan uploaden?

In sommige gevallen lukt het niet om een video tijdens de eerste poging te uploaden. Upload deze opnieuw.

Waarom ben ik gevraagd mijn bedrijf opnieuw te laten verifiëren?

Als u uw bedrijfsinformatie wijzigt, moet u uw bedrijf misschien opnieuw laten verifiëren zodat we uw bedrijfsinformatie up-to-date kunnen houden. Voer dezelfde stappen uit als in uw profiel om uw bedrijf te laten verifiëren met de gekozen methode.

Hoe kan ik hulp krijgen als ik problemen heb?

Zorg dat uw video aan alle vereisten voldoet en probeer het opnieuw. Als u nog steeds problemen ondervindt, probeert u het met een andere beschikbare verificatiemethode.

Ons supportteam staat klaar om u te helpen, maar probeer eerst uw bedrijf te laten verifiëren met de beschikbare verificatiemethoden. Zo kunnen we u makkelijker helpen.