動画の録画でビジネスのオーナー確認を行う

お客様のビジネスの詳細な主要情報を撮影した動画をアップロードすることにより、ビジネスのオーナー確認を行うことができます。動画はお客様がビジネスを代表していることを確認するために使用されます。動画によるオーナー確認は、実店舗があるビジネス、非店舗型ビジネス、またはその両方を行うハイブリッド型ビジネスに適しています。ビジネスの種類によって、確認用の動画に含めるべき情報が決まります。非店舗型ビジネスとハイブリッド型ビジネスの詳細

録画の準備をする

重要: 録画を開始する前に、どのように撮影するかを計画してください。オフラインで録画して後でアップロードすることはできません。

動画は以下の条件を満たしている必要があります。

未編集で、重複や途切れのない 1 つの連続した動画。
30 秒以上。
モバイルデバイスからビジネスプロフィール経由で撮影されアップロードしたもの。詳しくは、動画を提出する方法をご確認ください。

動画には次のものが含まれないようにしてください。

銀行口座番号、マイナンバー、利用者識別番号などの機密情報。
ご自身または他者に関する個人情報。
お客様以外の顔。

実店舗ビジネスとハイブリッド型ビジネスの動画要件について

実店舗ビジネスは、営業時間中に、常設の看板がある実店舗で顧客と対面でやり取りします。ハイブリッド型ビジネスとは、ビジネス拠点の住所で顧客にサービスを提供しているが、出張サービスや商品配達も行うビジネスのことです。イートインと宅配の両方を行っているレストランなどが該当します。

重要: ビジネス拠点に看板が常設されていない場合は、実店舗ビジネスではなく非店舗型ビジネスとして登録してください。非店舗型ビジネスとハイブリッド型ビジネスの詳細

動画の録画でビジネスのオーナー確認を行う: 実店舗ビジネス

実店舗ビジネスまたはハイブリッド型ビジネスの場合、動画は以下の要件を満たしている必要があります。

ビジネスの所在地を示す: 道路標識、建物の番号、周辺の店舗、ビジネスの周辺にあるよく知られた場所を録画に含めます。これは、Google マップに表示されている場所にお客様の店舗があることを確認するための要件です。
ビジネスが実在することの証拠を示す: 店舗の外観、ショールーム、ビジネスの看板を録画に含めます。看板、壁、窓などの固定設備にビジネスの名前が明確に掲げられていることを示してください。動画内で確認できるビジネスの名前は、ビジネスプロフィールの名前と一致している必要があります。
ビジネス運営を証明するものを含める: お客様がビジネスを運営している、またはビジネスの代表者であることを証明します。レジを開ける、キッチンや倉庫（貯蔵室）に入る、POS システムを使用するなど、従業員しかアクセスできない機材やエリアを撮影します。

非店舗型ビジネスの動画要件について

非店舗型ビジネスは、客先に出向いてサービスを提供し、ビジネス拠点の住所では接客しないビジネスです（鍵関連サービス、配管業者など）。

重要: ビジネス拠点で商品やサービスを提供していない場合は、ビジネスプロフィールにビジネス拠点の住所を追加しないでください。非店舗型ビジネスとハイブリッド型ビジネスの詳細

動画の録画でビジネスのオーナー確認を行う: 非店舗型ビジネス

非店舗型ビジネスの場合、動画は以下の要件を満たしている必要があります。

サービスを提供している場所を示す: サービス提供地域内にある、ビジネスを宣伝する看板を録画に含めます。場所を確認できるよう、道路標識や近くのランドマークを示すこともできます。空き地や明確な標識のない場所は撮影しないでください。
ビジネスが実在することの証拠を示す: ビジネスの看板、商品、サービス、仕事で使用する道具などを録画に含めます。たとえば、ビジネス名の入ったワゴン車の鍵を開ける様子や、従業員または顧客が着用しているブランド名入りの T シャツを撮影できます。
ビジネス運営を証明するものを含める: お客様がビジネスを運営している、またはビジネスの代表者であることを証明します。サービスを提供している自身の姿を撮影します。また、ビジネスプロフィールの名前と一致する営業許可証、請求書、公共料金の請求書などのビジネス書類を録画できます。

動画を提出する

ステップ 1: 動画を録画してアップロードする

重要: 動画に何を含めるかについて事前に計画を立てましょう。動画が上記の要件をすべて満たしていることを確認します。

モバイルデバイスでビジネスプロフィールに移動します。
[オーナー確認を行う] をタップします。
- 確認を開始するため、電話番号を入力 [次へ] をタップするよう求められる場合もあります。
[ビジネスの動画] [次へ] をタップします。
動画の要件を確認します。
- 位置情報、カメラ、マイクへのアクセスを許可するよう求められることがあります。アクセスを許可するには、画面上の手順に沿って操作します。
[次へ] [記録を開始] をタップします。
録画を開始するには、をタップします。
録画を終了するには、をタップします。
必要な情報がすべて録画されていることを確認するため、動画をチェックします。
- 必要に応じて、[もう一度試す] をタップして再録画します。
動画をアップロードするには、[動画をアップロード] をタップします。

ステップ 2: 審査を待つ

お客様がアップロードした動画を Google が審査します。なお、この審査には最長で 5 営業日ほどかかることがあります。審査の結果は次のいずれかになります。

承認: ビジネスの確認が完了しましたら、お知らせいたします。
非承認: 動画が要件をすべて満たしていません。確認用に新しい動画を録画できます。最初の動画が承認されなかった理由をお知らせします。

動画がすべての要件を満たしていない場合は、新しい動画を提出できます。

モバイルデバイスでビジネスプロフィールに移動します。
[問題を確認] をタップします。
すべての要件を満たす新しい動画を作成するため、問題をご確認ください。
- 例:
  - ビジネス名が建物の外観に表示されていない。
  - 周辺地域の様子が含まれていない。
  - 営業の認可を受けていることを示す証拠が不足している。
動画を撮影します。
必ず、次の情報を含めてください。
- 最初の動画で撮影されているすべての情報。
- 要件を満たすために必要な、現在不足しているすべての情報。
動画をアップロードします。