כדי לאמת את פרופיל העסק, אתם יכולים להעלות סרטון שמראה מידע חשוב על העסק שלכם. כך נוכל לוודא שאתם מנהלים או מייצגים את העסק. אימות בווידאו מתאים לעסקים עם חנות פיזית, לעסקים שנותנים שירות באזור מוגדר (SAB) או לעסקים משולבים שהם גם וגם. סוג העסק שלכם קובע איזה מידע אתם צריכים לכלול בסרטון לאימות. מידע נוסף על עסקים שנותנים שירות באזור מוגדר ועסקים משולבים
איך מתכוננים לצילום
חשוב: הקפידו לתכנן את הסרטון לפני שתתחילו לצלם. אי אפשר לצלם את הסרטון אופליין או להעלות אותו בהמשך.
דרישות לגבי הסרטון:
- הסרטון צריך להיות מלא, ייחודי ובלי עריכות או הפסקות.
- האורך המינימלי של הסרטון הוא 30 שניות.
- צריך לצלם ולהעלות את הסרטון ממכשיר נייד דרך פרופיל העסק. איך שולחים את הסרטון
אסור לכלול בסרטון:
- מידע רגיש כמו מספרי חשבון בנק, מזהי מס או מספרי זהות.
- מידע פרטי עליכם או על אחרים.
- פנים של אנשים אחרים.
הדרישות לאימות בווידאו של עסקים עם חנות פיזית ועסקים משולבים
עסק עם חנות פיזית פוגש לקוחות במהלך שעות הפעילות במיקום עם שילוט קבוע. עסק משולב משרת לקוחות במיקום פיזי וגם עושה ביקורי בית או משלוחים. לדוגמה, מסעדה עם מקומות ישיבה שגם מציעה משלוחים.
חשוב: אם לעסק שלכם אין שילוט קבוע במקום, אתם צריכים לרשום אותו כעסק נותן שירות באזור מוגדר (SAB) ולא כעסק עם חנות פיזית. מידע נוסף על עסקים שנותנים שירות באזור מוגדר ועסקים משולבים
אימות העסק באמצעות הקלטת סרטון: חזית החנותאם יש לכם עסק עם חנות פיזית או עסק משולב, הסרטון שלכם חייב:
- להראות את מיקום העסק: צלמו שלטי רחוב, מספרי בניינים, עסקים סמוכים או מקומות מוכרים מסביב לעסק. כך נוכל לוודא שהעסק שלכם נמצא במיקום הנכון במפות Google.
- להציג הוכחה שהעסק קיים: צלמו את חזית החנות, אזור התצוגה או השילוט של העסק. אתם צריכים להראות ששם העסק מודפס על משטח קבוע כמו שלט, קיר או חלון. השם שמופיע בסרטון חייב להיות זהה לשם בפרופיל העסק.
- להוכיח שאתם מנהלים או מייצגים את העסק: צלמו דברים שרק עובד יכול לגשת אליהם, למשל, פתחו את הקופה, היכנסו למטבח או למחסן או השתמשו במערכת נקודת המכירה (POS).
הדרישות לאימות בווידאו של עסקים שנותנים שירות באזור מוגדר (SAB)
נותן שירות באזור מוגדר (SAB) מגיע אל המיקום הפיזי של הלקוחות ומספק להם שירותים, בלי מתן שירות בכתובת העסק. לדוגמה, מנעולן או אינסטלטור.
חשוב: אם אתם לא נותנים שירות בכתובת העסק, אל תוסיפו אותה לפרופיל. מידע נוסף על עסקים שנותנים שירות באזור מוגדר ועסקים משולבים
אימות העסק באמצעות הקלטת סרטון: נותן שירות באזור מוגדר (SAB)
אם יש לכם עסק שנותן שירות באזור מוגדר, הסרטון שלכם חייב:
- להציג את המקום שבו העסק פועל: כדי לאשר את המיקום, צלמו שלטי רחוב, ציוני דרך בקרבת מקום או מזהים אחרים בכתובת העסק. אל תצלמו שטחים ריקים או מיקומים בלי סמנים ברורים.
- טיפ: אם אתם מנהלים מהבית עסק שנותן שירות באזור מוגדר, אתם יכולים לצלם ציוני דרך ושלטים בסביבה הקרובה כדי לאמת את הכתובת.
- להציג הוכחה שהעסק קיים: צלמו את הכלים המקצועיים, הציוד או המוצרים שבהם אתם משתמשים בעבודה. למשל, מכונות ייעודיות, סביבת העבודה, כרטיסי ביקור או ביגוד ממותג שלובשים העובדים או הלקוחות.
- להוכיח שאתם מנהלים או מייצגים את העסק: צלמו את עצמכם מבצעים שירות או ניגשים לנכסים שמשמשים רק את העסק, כמו פתיחת רכב מסחרי עם מיתוג של העסק. אפשר גם להציג מסמכים עסקיים כמו רישיון עסק, חשבונית או חשבון על תשתיות ששם העסק שמופיע בהם זהה לזה שבפרופיל העסק.
שליחת הסרטון
שלב 1: מצלמים ומעלים את הסרטון
חשוב: הקפידו לתכנן את מה שאתם רוצים להראות בסרטון, ולוודא שהוא עומד בדרישות שמפורטות למעלה.
- בנייד, נכנסים לפרופיל העסק.
- לוחצים על "אימות"
.
- כדי להתחיל את תהליך האימות, מזינים את מספר הטלפון
לוחצים על הבא.
- כדי להתחיל את תהליך האימות, מזינים את מספר הטלפון
- לוחצים על סרטון עסקי
- קוראים את הדרישות לגבי הסרטון.
- יכול להיות שתתבקשו לתת גישה למיקום, למצלמה ולמיקרופון. כדי לתת גישה, צריך לפעול לפי ההוראות במסך.
- לוחצים על הבא
- כדי להתחיל את הצילום, לוחצים על
.
- כדי להפסיק את הצילום, לוחצים על
.
- כדי לוודא שבסרטון מופיעים כל הפרטים הנדרשים, חשוב לבדוק אותו.
- אם צריך, לוחצים על ניסיון חוזר כדי לצלם מחדש את הסרטון.
- כדי להעלות את הסרטון, לוחצים על העלאת הסרטון.
.
לוחצים על הבא.
.
.שלב 2: ממתינים לבדיקה
אחרי שתעלו את הסרטון, נבדוק אותו. התהליך הזה יכול להימשך עד 5 ימי עסקים. אלה התוצאות האפשריות של הבדיקה:
- הסרטון עבר את הבדיקה בהצלחה: נודיע לכם כשהעסק יאומת.
- הסרטון נכשל בבדיקה: הסרטון שהעליתם לא עמד בכל הדרישות, אבל אתם יכולים להקליט סרטון חדש לצורך האימות. נפרט את הסיבות שבגללן שהסרטון הראשון נכשל בבדיקה.
אם הסרטון לא עמד בכל הדרישות, אתם יכולים לשלוח סרטון חדש:
- בנייד, נכנסים לפרופיל העסק.
- לוחצים על בדיקת הבעיות.
- כדי לוודא שהסרטון החדש יעמוד בכל בדרישות, חשוב לבדוק את כל הבעיות.
- דוגמאות:
- שם העסק לא מוצג בחזית החנות.
- לא רואים את האזור שמסביב לעסק.
- לא הוכחתם שיש לכם הרשאה לנהל את העסק.
- דוגמאות:
- מצלמים את הסרטון.
- הסרטון צריך לכלול:
- את כל המידע שהצגתם בסרטון הראשון.
- את כל המידע הנדרש שהיה חסר בסרטון הראשון.
- מעלים את הסרטון.
שלב 3 (אופציונלי): מוחקים את הסרטון
חשוב: אתם יכולים למחוק את הסרטון לאימות בכל שלב. אם לא תעשו את זה, Google תמחק אותו בהמשך. אם תבטלו את ההעלאה של הסרטון, כבר לא תהיה לכם או ל-Google גישה אליו.
- בנייד, נכנסים לפרופיל העסק.
- בפינה השמאלית העליונה, לוחצים על סמל האפשרויות הנוספות
- עוברים לקטע "העלאות סרטונים"
שאלות נפוצות על אימות בווידאו
מה אם העסק שלי מספק שירותים פנים-אל-פנים אבל אין לו מיקום פיזי?אתם עדיין יכולים להראות את המקום שבו אתם מספקים שירותים, את הכלים שבהם אתם משתמשים ומסמכים שקשורים לעסק.
- דוגמאות למיקום:
- שם הרחוב ומספר הבניין
- שלטים של עסקים שנמצאים בסמוך לאזור השירות שלכם
- דוגמאות לציוד:
- רכב שמופיע עליו שם המותג או פריטים לקידום מכירות
- סביבת העבודה, הציוד או הכלים שבהם אתם משתמשים בעבודה
- דוגמאות למסמכים:
- רישיון עסק, חשבונית או חשבון על תשתיות
- מסמכים אחרים שמופיע בהם שם העסק
עסקים שפועלים רק באינטרנט ובלי מתן שירותים פנים-אל-פנים לא עומדים בדרישות ליצירת פרופיל עסק. העסקים האלה גם לא ניתנים לאימות. מידע נוסף על עמידה בדרישות והנחיות לגבי הבעלות על העסק
רוב הסיכויים שהסרטון שלכם לא עמד בדרישות. אתם צריכים לצלם סרטון חדש ולוודא שהוא עומד בכל הדרישות שמפורטות למעלה.
במקרים מסוימים, הניסיון הראשון לשלוח את הסרטון נכשל. נסו להעלות אותו שוב.
כדי לוודא שפרטי העסק מדויקים, לפעמים צריך לאמת מחדש את העסק אחרי שמבצעים שינויים בפרטים. כדי לאמת את העסק בשיטה שנבחרה, פועלים לפי השלבים שמוצגים בפרופיל.
קודם צריך לוודא שהסרטון עומד בכל הדרישות, ואז לנסות שוב. אם הבעיה נמשכת, אפשר לנסות שיטת אימות אחרת.
צוות התמיכה שלנו תמיד עומד לשירותכם, אבל מומלץ קודם לנסות את שיטות האימות הזמינות. זה יקל עלינו למצוא את הפתרון לבעיה שבה נתקלתם.