Untuk memverifikasi Profil Bisnis Anda, upload video yang menampilkan info penting tentang bisnis Anda. Tindakan ini membantu kami mengonfirmasi bahwa Anda mengelola atau mewakili bisnis tersebut. Verifikasi video berfungsi untuk bisnis yang memiliki toko fisik, bisnis jasa sistem panggilan, atau bisnis campuran yang melakukan keduanya. Jenis bisnis Anda akan menentukan info yang perlu disertakan dalam video verifikasi. Pelajari lebih lanjut bisnis jasa sistem panggilan dan bisnis campuran.
Bersiap untuk merekam video
Penting: Pastikan untuk merencanakan video Anda sebelum merekamnya. Anda tidak dapat merekam video secara offline dan menguploadnya nanti.
Video Anda harus berupa:
- Rekaman lengkap yang tidak diedit dan unik tanpa jeda.
- Berdurasi minimal 30 detik.
- Direkam dan diupload dari perangkat seluler melalui Profil Bisnis Anda. Pelajari cara mengirim video.
Video Anda tidak boleh menampilkan:
- Info sensitif seperti nomor rekening bank, nomor pajak, atau nomor tanda pengenal.
- Info pribadi tentang Anda atau orang lain.
- Wajah orang lain.
Memahami persyaratan video untuk bisnis berlokasi fisik dan bisnis campuran
Bisnis berlokasi fisik berinteraksi dengan pelanggan secara langsung selama jam buka di lokasi fisik dengan papan nama permanen di tempat. Bisnis campuran melayani pelanggan di lokasinya dan juga melakukan kunjungan atau pengiriman ke lokasi pelanggan. Misalnya, restoran makan di tempat yang juga menawarkan layanan pesan antar.
Penting: Jika bisnis Anda tidak memiliki papan nama permanen di tempat, cantumkan sebagai bisnis jasa sistem panggilan, bukan bisnis berlokasi fisik. Pelajari lebih lanjut bisnis jasa sistem panggilan dan bisnis campuran.
Memverifikasi bisnis dengan rekaman video: Bisnis Berlokasi FisikUntuk bisnis berlokasi fisik dan bisnis campuran, video Anda harus:
- Menampilkan lokasi bisnis Anda: Sertakan papan nama jalan, nomor gedung, bisnis lain yang terdekat, atau tempat yang dikenal di sekitar bisnis Anda. Info ini membantu mengonfirmasi bahwa bisnis Anda berada di lokasi yang benar yang ditampilkan di Google Maps.
- Menampilkan bukti keberadaan bisnis Anda: Sertakan muka bangunan, showroom, atau papan nama bisnis Anda. Pastikan nama bisnis Anda dicetak dengan jelas di perlengkapan permanen, seperti papan nama, dinding, atau jendela. Nama yang ditampilkan dalam video Anda harus sama dengan nama di Profil Bisnis Anda.
- Menampilkan bukti pengelolaan: Buktikan bahwa Anda mengelola atau mewakili bisnis yang dimaksud. Rekam hal-hal yang hanya dapat diakses oleh karyawan, seperti membuka mesin kasir, dapur, ruang penyimpanan, atau menggunakan sistem POS.
Memahami persyaratan video untuk bisnis jasa sistem panggilan
Bisnis jasa sistem panggilan mendatangi lokasi pelanggan atau menawarkan layanan, tetapi tidak melayani pelanggan di alamat bisnisnya sendiri. Misalnya, tukang kunci atau tukang leding.
Penting: Jika tidak melayani pelanggan di lokasi bisnis, jangan menambahkan alamat bisnis Anda ke Profil Bisnis Anda. Pelajari lebih lanjut bisnis jasa sistem panggilan dan bisnis campuran.
Memverifikasi bisnis dengan rekaman video: Bisnis Jasa Sistem Panggilan
Untuk bisnis jasa sistem panggilan, video Anda harus:
- Menampilkan tempat bisnis Anda beroperasi: Untuk mengonfirmasi lokasi Anda, rekam papan nama jalan, tempat terkenal di sekitar, atau penanda lain di alamat bisnis Anda. Hindari merekam lahan kosong atau lokasi tanpa penanda yang jelas.
- Tips: Jika Anda menjalankan bisnis jasa sistem panggilan dari rumah, Anda dapat merekam tempat terkenal dan papan tanda di sekitar kawasan rumah Anda untuk memverifikasi alamat.
- Menampilkan bukti keberadaan bisnis Anda: Tampilkan alat, peralatan, atau produk profesional yang Anda gunakan untuk bekerja. Hal ini dapat mencakup mesin khusus, ruang kerja, kartu nama, atau pakaian bermerek yang dikenakan oleh karyawan atau pelanggan.
- Menampilkan bukti pengelolaan: Buktikan bahwa Anda mengelola atau mewakili bisnis yang dimaksud. Merekam diri Anda saat melakukan layanan atau mengakses aset khusus bisnis, seperti membuka mobil van yang memiliki branding bisnis Anda. Anda juga dapat menunjukkan dokumen bisnis seperti izin usaha, invoice, atau tagihan utilitas yang mencantumkan nama yang sama dengan nama di Profil Bisnis Anda.
Mengirim video
Langkah 1: Rekam & upload video Anda
Penting: Rencanakan info yang akan ditampilkan dalam video Anda. Pastikan video tersebut memenuhi semua persyaratan yang tercantum di atas.
- Di perangkat seluler, buka Profil Bisnis Anda.
- Ketuk Dapatkan verifikasi
.
- Untuk memulai verifikasi, Anda mungkin perlu memasukkan nomor telepon Anda
ketuk Berikutnya.
- Untuk memulai verifikasi, Anda mungkin perlu memasukkan nomor telepon Anda
- Ketuk Video bisnis
- Baca persyaratan video.
- Anda mungkin akan diminta mengizinkan akses ke lokasi, kamera, dan mikrofon. Untuk mengizinkan akses, ikuti petunjuk di layar.
- Ketuk Berikutnya
- Untuk merekam video, ketuk
.
- Untuk berhenti merekam video, ketuk
.
- Untuk memastikan video Anda menampilkan semua info yang diperlukan, periksa video tersebut.
- Jika perlu, ketuk Coba lagi untuk merekam ulang video Anda.
- Untuk mengupload video, ketuk Upload video.
.
ketuk Berikutnya.
.
.Langkah 2: Tunggu peninjauan
Setelah Anda mengupload video, kami akan meninjaunya. Proses ini dapat memerlukan waktu hingga 5 hari kerja. Setelah peninjauan, hasil yang diperoleh bisa:
- Berhasil: Kami akan memberi tahu Anda saat bisnis Anda diverifikasi.
- Gagal: Video Anda tidak memenuhi semua persyaratan. Anda dapat merekam video baru untuk melakukan verifikasi. Kami akan menyampaikan alasan video pertama Anda tidak diterima.
Jika video Anda tidak memenuhi semua persyaratan, Anda dapat mengirim video baru:
- Di perangkat seluler, buka Profil Bisnis Anda.
- Ketuk Tinjau masalah.
- Agar Anda dapat membuat video baru yang memenuhi semua persyaratan, tinjau masalahnya.
- Contoh:
- Nama bisnis di muka bangunan tidak terlihat.
- Tidak menampilkan area di sekitar.
- Tidak menampilkan bukti otorisasi untuk mengoperasikan bisnis.
- Contoh:
- Rekam video Anda.
- Pastikan untuk menampilkan:
- Semua info yang sudah Anda tampilkan dalam video pertama.
- Semua info yang belum ditampilkan dalam video pertama yang diperlukan untuk memenuhi persyaratan.
- Upload video Anda.
Langkah 3 (opsional): Hapus video Anda
Penting: Anda dapat menghapus video verifikasi kapan saja. Jika tidak, Google akan menghapusnya nanti. Jika Anda membatalkan upload, Anda dan Google akan kehilangan akses ke video tersebut.
- Di perangkat seluler, buka Profil Bisnis Anda.
- Di kanan atas, ketuk Lainnya
- Di bagian “Upload video”
FAQ verifikasi video
Bagaimana jika bisnis saya menawarkan layanan langsung, tetapi tidak memiliki lokasi fisik?Anda tetap dapat menampilkan tempat Anda memberikan layanan, alat yang Anda gunakan, dan dokumen yang terkait dengan bisnis Anda.
- Contoh lokasi:
- Nama jalan dan nomor gedung
- Papan nama bisnis di dekat area layanan Anda
- Contoh peralatan:
- Kendaraan atau item pemasaran bermerek
- Ruang kerja, alat, atau peralatan yang Anda gunakan di tempat kerja
- Contoh dokumen:
- Izin usaha, invoice, atau tagihan utilitas
- Dokumen lain yang menampilkan nama bisnis Anda
Jika bisnis Anda hanya beroperasi secara online, seperti toko e-commerce dengan muka bangunan virtual, serta tidak menawarkan layanan langsung, Anda tidak memenuhi syarat untuk memiliki Profil Bisnis dan tidak dapat diverifikasi. Pelajari lebih lanjut pedoman kelayakan dan kepemilikan bisnis.
Video Anda mungkin tidak memenuhi persyaratan. Rekam video baru dan pastikan video tersebut memenuhi semua persyaratan yang tercantum di atas.
Dalam beberapa kasus, video gagal diupload pada percobaan pertama. Upload kembali.
Agar info bisnis Anda tetap akurat, perubahan pada info bisnis Anda mungkin memerlukan verifikasi ulang. Untuk memverifikasi bisnis Anda dengan metode pilihan Anda, ikuti langkah-langkah yang sama seperti yang ditampilkan di profil Anda.
Pastikan video Anda memenuhi semua persyaratan, lalu coba lagi. Jika masih mengalami masalah, Anda dapat mencoba metode verifikasi lain yang tersedia.
Meskipun tim dukungan kami siap membantu, coba verifikasi bisnis Anda dengan metode verifikasi yang tersedia terlebih dahulu. Hal ini akan memudahkan kami memberikan bantuan.