A vállalkozás igazolása videófelvétellel

A Cégprofil igazolásához tölts fel egy videót, amely bemutatja a vállalkozás legfontosabb adatait. Így tudjuk megerősíteni, hogy te kezeled vagy képviseled a vállalkozást. A videós igazolás a fizikai üzlettel rendelkező, helyi szolgáltatást biztosító és hibrid vállalkozások esetében működik. A vállalkozás típusa határozza meg, hogy milyen információkat kell szerepeltetned az igazoló videóban. További információ a helyi szolgáltatást biztosító és a hibrid vállalkozásokról.

Felkészülés a felvételre

Fontos: A felvétel előtt tervezd meg a videót. Nem készítheted el offline módban, és nem töltheted fel később.

A videónak meg kell felelnie a következőknek:

• Szerkesztés nélküli, egyedi és teljes felvétel szünetek nélkül.
• Legalább 30 másodperc hosszú.
• Mobileszközön történik a rögzítése és a feltöltése a Cégprofilon keresztül. További információ a videók beküldéséről.

A videó nem tartalmazhatja a következőket:

• Bizalmas információk, például bankszámla-, adó- vagy személyazonosító számok.
• Privát információk rólad vagy másokról.
• Mások arca.

A kirakattal rendelkező és a hibrid vállalkozások videóira vonatkozó követelmények

Az üzlethelyiséggel rendelkező vállalkozás nyitvatartási időben személyesen lép kapcsolatba az ügyfelekkel egy fizikai helyen, ahol állandó helyszíni táblák találhatók. A hibrid vállalkozás a telephelyén is kiszolgálja az ügyfeleket, valamint fel is keresi őket, vagy házhoz szállítást is vállal. Ilyenek például azok az éttermek, amelyek az ételt házhoz is szállítják.

Fontos: Ha a vállalkozás helyén nincs állandó cégtábla, akkor a helyet ne üzlethelyiségként, hanem helyi szolgáltatást biztosító vállalkozásként add meg. További információ a helyi szolgáltatást biztosító és a hibrid vállalkozásokról.

A vállalkozás igazolása videófelvétellel: Kirakat

Kirakattal rendelkező és hibrid vállalkozások esetén a videónak teljesítenie kell az alábbiakat:

• A vállalkozás helyének megjelenítése: Mutass be utcatáblákat, épületszámokat, közeli vállalkozásokat vagy a vállalkozás környékén található ismerős helyeket. Ez segít megerősíteni, hogy a vállalkozás a Google Térképen megjelenített helyen található.
• Mutass be bizonyítékot a vállalkozás létezésére: Mutasd be a kirakatot, a bemutatótermet vagy a vállalkozás cégtábláját. Győződj meg arról, hogy a vállalkozás neve jól láthatóan van nyomtatva állandó táblákra, például cégtáblára, falra vagy ablakra. A videóban megjelenő névnek meg kell egyeznie a Cégprofilban szereplő névvel.
• Igazold, hogy te vezeted a vállalkozást: Bizonyítsd be, hogy te vezeted vagy képviseled a vállalkozást. Rögzítsd azokat a dolgokat, amelyekhez csak alkalmazott férhet hozzá, például a pénztárgép, a konyha vagy a tárolóhelyiség kinyitását, illetve az értékesítési ponti rendszer használatát.

A helyi szolgáltatást biztosító vállalkozások videóira vonatkozó követelmények értelmezése

A helyi szolgáltatást biztosító vállalkozások kiszállnak az ügyfelekhez, illetve szolgáltatásokat kínálnak, de a vállalkozás címén nem szolgálják ki őket. Ilyen például egy lakatos vagy egy vízvezeték-szerelő.

Fontos: Ha a vállalkozás helyén nem szolgálsz ki ügyfeleket, ne add meg a vállalkozás címét a Cégprofilban. További információ a helyi szolgáltatást biztosító és a hibrid vállalkozásokról.

A vállalkozás igazolása videófelvétellel: Helyi szolgáltatást biztosító vállalkozás

A helyi szolgáltatást biztosító vállalkozások esetén a videónak az alábbi követelményeknek kell megfelelnie:

• Mutasd be azt a helyet, ahol szolgáltatásokat kínálsz: A szolgáltatási területen lévő, a vállalkozást népszerűsítő táblák is szerepelhetnek. A tartózkodási helyed megerősítéséhez utcatáblákat vagy közeli tájékozódási pontokat is bemutathatsz. Ne mutass üres földterületet vagy olyan helyeket, amelyek nem rendelkeznek egyértelmű jelekkel.
• Bizonyítsd, hogy a vállalkozás létezik: Mutasd be a vállalkozás cégtábláját, termékeit, szolgáltatásait vagy a munkához használt eszközöket. Például nyiss ki egy kisteherautót, amelyen a vállalkozás neve szerepel, vagy mutass be márkajelzéssel ellátott ingeket, amelyeket az alkalmazottak vagy az ügyfelek viselnek.
• Igazold, hogy te vezeted a vállalkozást: Bizonyítsd be, hogy te vezeted vagy képviseled a vállalkozást. Rögzítsd magad videón, miközben a szolgáltatást végzed. Mutass be olyan vállalkozásdokumentumokat (például vállalkozási engedélyt, számlát vagy közüzemi számlát), amelyeken ugyanaz a név szerepel, mint a Cégprofilban.

Videó beküldése

1. lépés: Rögzítsd és töltsd fel a videót

Fontos: Tervezd meg, hogy mit fogsz bemutatni a videóban. Győződj meg arról, hogy megfelel az összes fent felsorolt követelménynek.

1. Mobileszközön nyisd meg a Cégprofilt.
2. Koppints az Igazolás lehetőségre.
   • Az igazolás megkezdéséhez előfordulhat, hogy meg kell adnod a telefonszámodat koppints a Tovább gombra.
3. Koppints a Vállalkozásról szóló videó Tovább lehetőségre.
4. Olvasd el a videókra vonatkozó követelményeket.
   • Előfordulhat, hogy a rendszer arra kér, hogy engedélyezd a helyadatokhoz, a kamerához és a mikrofonhoz való hozzáférést. A hozzáférés engedélyezéséhez kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat.
5. Koppints a Tovább Felvétel indítása lehetőségre.
6. A videó rögzítéséhez koppints a ikonra.
7. A felvétel leállításához koppints a ikonra.
8. Győződj meg arról, hogy a videó tartalmazza az összes szükséges információt.
   • Ha szükséges, koppints az Újra gombra a videó újbóli rögzítéséhez.
9. A videó feltöltéséhez koppints a Videó feltöltése lehetőségre.

2. lépés: Várakozás a felülvizsgálatra

Miután feltöltötted a videót, ellenőrizzük. Ez a folyamat legfeljebb 5 munkanapot vehet igénybe. A felülvizsgálatot követően a következő eredmények születhetnek:

• Sikeres: Értesítünk, amikor a vállalkozás igazolása megtörtént.
• Sikertelen: A videó nem felelt meg az összes követelménynek. Újat rögzíthetsz az igazoláshoz. Megosztjuk veled az első videó elutasításának okait.

Ha a videó nem felelt meg az összes követelménynek, új videót küldhetsz be:

1. Mobileszközön nyisd meg a Cégprofilt.
2. Koppints a Problémák áttekintése lehetőségre.
3. Tekintsd át a problémákat, hogy az összes követelménynek megfelelő új videót készíthess.
   • Példák:
     • A vállalkozás neve nem látható a kirakatban.
     • Nincs megjelenítve közeli terület.
     • Hiányzik a vállalkozás működtetésére vonatkozó engedély igazolása.
4. Rögzítsd a videót.
5. Mindenképpen tüntesd fel az alábbiakat:
   • Az első videódban megjelenített összes információ.
   • A követelmények teljesítéséhez szükséges összes hiányzó információ.
6. Töltsd fel a videót.

3. lépés (nem kötelező): A videó törlése

Fontos: Az igazoló videót bármikor törölheted. Ha nem, a Google később törli. Ha megszakítod a feltöltést, te és a Google egyaránt elveszítitek a hozzáférést a videóhoz.

1. Mobileszközön nyisd meg a Cégprofilt.
2. Koppints a jobb felső sarokban a Továbbiak Cégprofil beállításai Speciális beállítások lehetőségre.
3. A „Videófeltöltések” részben koppints a Videók törlése lehetőségre.

Videós igazolás – GYIK

Mi történik akkor, ha a vállalkozásom személyes szolgáltatásokat nyújt, de nem rendelkezik fizikai hellyel?

Így is megmutathatod a szolgáltatások nyújtásának helyét, az általad használt eszközöket és a vállalkozáshoz kapcsolódó dokumentumokat.

• Példák a tartózkodási helyre:
  • Utcanév és épületszám
  • Vállalkozástáblák a szolgáltatási terület közelében
• Példák a berendezésre:
  • Márkajelzéssel ellátott jármű vagy marketingelemek
  • A munkahelyi munkaterület, eszközök vagy felszerelés
• Példák dokumentumokra:
  • Vállalkozási engedély, számla vagy közüzemi számla
  • A vállalkozás nevét tartalmazó egyéb dokumentumok

Mi a teendő, ha a vállalkozás csak az interneten működik?

Ha a vállalkozás csak az interneten működik (például virtuális kirakattal rendelkező e-kereskedelmi üzlet), és nem kínál személyes szolgáltatásokat, akkor nem jogosult a Cégprofil használatára, és nem lehet igazolni. További információ a vállalkozások jogosultságára és tulajdonjogára vonatkozó irányelvekről.

Mit tegyek, ha arra kérnek, hogy töltsem fel újra a videót?

A videó valószínűleg nem felelt meg a követelményeknek. Készíts új videót, és ellenőrizd, hogy megfelel-e a fent felsorolt összes követelménynek.

Mi a teendő, ha nem tudom feltölteni a videómat?

Egyes esetekben a videók nem töltődnek fel elsőre. Töltsd fel újra.

Miért kértek meg a vállalkozásom ismételt igazolására?

A vállalkozás adatai pontosságának megőrzése érdekében a vállalkozás adatainak módosítása esetén szükség lehet az adatok újbóli igazolására. Ha a kiválasztott módszerrel szeretnéd igazolni a vállalkozást, hajtsd végre a profilban megjelenő lépéseket.

Problémát tapasztalok. Hol kaphatok segítséget?

Ellenőrizd, hogy a videó megfelel-e az összes követelménynek, majd próbáld újra. Ha továbbra is problémákba ütközöl, próbálkozz másik rendelkezésre álló igazolási módszerrel.

Ügyfélszolgálatunk örömmel segít, de először próbálkozz a vállalkozás igazolásával a rendelkezésre álló igazolási módszerekkel. Így könnyebben tudunk segítséget nyújtani.

Kapcsolódó források

• A vállalkozás igazolása a Google-on
• A Cégprofilon lévő fotók és videók kezelése