A vállalkozás igazolása videófelvétellel

A vállalkozást a legfontosabb adatokat rögzítő videófeltöltéssel igazolhatod. A videó segítségével meg tudjuk erősíteni, hogy te képviseled a vállalkozást. A videós igazolás a fizikai üzlettel rendelkező, fizikai hellyel nem rendelkező szolgáltatókra és hibrid vállalkozásokra vonatkozik. A vállalkozás típusának ismeretében megtudhatod, milyen adatokat kell rögzítened az igazoló videóban. További információ a helyi szolgáltatást biztosító és a hibrid vállalkozásokról.

A kezdés előtt

Fontos: A videófelvétel nem tartalmazhatja a következőket:

• Bármilyen bizalmas információ, például bankszámla-, adó- vagy azonosítószám.
• Bármilyen egyéb privát információ rólad vagy másokról.
• Mások arca.

Szánj időt a videó megtervezésére. Nem készítheted el a videót offline módban, hogy az igazoláshoz később feltöltsd a fájlt. Az igazoló videók rögzítését csak a Cégprofilon keresztül lehet elvégezni. Az igazoláshoz beküldött videókra az alábbi feltételek vonatkoznak:

• Szerkesztés nélküli, egyedi és egyetlen folyamatos felvétel szünetek nélkül.
• Legalább 30 másodperc hosszú.
• Mobileszközön történik a rögzítése és a feltöltése a Cégprofilon keresztül. További információ a videók beküldéséről.

A kirakattal rendelkező és a hibrid vállalkozások videóira vonatkozó követelmények

Fontos: A hibrid vállalkozás olyan vállalkozás, amely az ügyfeleket a vállalkozás címén szolgálja ki, de közvetlenül is felkeresi az ügyfeleket, vagy házhoz szállítást is vállal. Ilyenek például azok az éttermek, amelyek az ételt házhoz is szállítják. Ha a telephelyen nincs állandó cégtábla, akkor a vállalkozást nem adhatod meg valódi üzlethelyiségként (más néven kirakattal rendelkező vállalkozásként), és helyi szolgáltatást biztosító vállalkozásként kell szerepeltetned a rendszerben. További információ a helyi szolgáltatást biztosító és a hibrid vállalkozásokról.

A vállalkozás igazolása videófelvétellel: Kirakat

Kirakattal rendelkező és hibrid vállalkozások esetén a videónak az alábbi követelményeknek kell megfelelnie:

• A vállalkozás helyének megjelenítése: Rögzítsd a hivatalos utca- és házszámtáblákat, a közeli vállalkozásokat, felismerhető tájékozódási pontokat vagy a vállalkozás környékét, amely azt mutatja, hogy a vállalkozás a Cégprofilban megadott, a Google Térképen szereplő megfelelő helyen található.
• Mutass be bizonyítékot a vállalkozás létezésére: Rögzítsd a kirakatot, a bemutatótermet vagy a vállalkozás cégtábláját. Mutasd be a vállalkozás nevét állandó táblákra, például cégtáblára, falra vagy ablakra nyomtatva A videóban megjelenő vállalkozásnévnek meg kell egyeznie a Cégprofilban szereplő névvel.
• Vezetés bizonyítékának bemutatása: A csak alkalmazottak számára rendelkezésre álló tárgyak vagy területek rögzítésével bizonyíthatod, hogy jogosult vagy a vállalkozás képviseletére. Vedd fel, ahogy kinyitod a pénztárgépet, belépsz egy értékesítési ponti rendszerbe, kinyitod az üzletet, a személyzeti helyiséget, a konyhát vagy a raktárhelyiséget.

A helyi szolgáltatást biztosító vállalkozások videóira vonatkozó követelmények

Fontos: A helyi szolgáltatást biztosító vállalkozás olyan vállalkozás, amely közvetlenül felkeresi az ügyfeleket vagy házhozszállítást végez számukra, de a vállalkozás címén nem szolgálja ki őket. Ilyenek például a lakatosok vagy a vízvezeték-szerelők. Ha a vállalkozás címén nem szolgálsz ki ügyfeleket, ne adj meg címet a Cégprofil-kezelő „Információ” lapján. További információ a helyi szolgáltatást biztosító és a hibrid vállalkozásokról.

A vállalkozás igazolása videófelvétellel: Helyi szolgáltatást biztosító vállalkozás

A helyi szolgáltatást biztosító vállalkozások esetén a videónak az alábbi követelményeknek kell megfelelnie:

• Bemutathatod azt a helyet, ahol szolgáltatásokat kínálsz: Jó példák többek között a szolgáltatási területen lévő olyan táblák, amelyek a vállalkozást reklámozzák, illetve a vállalkozás melletti utcanévtáblák és tájékozódási pontok. Rossz példa az olyan földterület, amely bárhol lehet vagy jelöletlen.
• Bizonyítsd, hogy a vállalkozás létezik: Rögzíts márkajelzéssel ellátott munkaeszközöket, marketinganyagokat, szolgáltatásokat vagy értékesített termékeket, illetve az ügyfelek kiszolgálására szolgáló eszközöket. Jó példa erre, ha rögzíted, amint kinyitsz egy kisteherautót, amelyen a vállalkozás neve szerepel, illetve az alkalmazottak vagy az ügyfelek számára szánt márkás pólókat mutatsz be.
• Igazold, hogy te vezeted a vállalkozást: Rögzítheted, ahogyan a szolgáltatást nyújtod, vagy üzleti dokumentumokat mutatsz be. Például olyan cégbejegyzést, számlákat vagy közüzemi számlákat, amelyeken ugyanaz a név szerepel, mint a Cégprofilban.

Videó beküldése

1. lépés: Rögzítsd és töltsd fel a videót

Fontos: Tervezd meg, hogy mit fogsz bemutatni a videóban. Győződj meg arról, hogy megfelel a fent felsorolt követelményeknek.

1. Mobileszközön nyisd meg a Cégprofilt.
   • Ha számítógépen kezded el az igazolást, akkor a mobileszközön való folytatáshoz beolvashatsz egy QR-kódot.
2. Koppints az Igazolás Videó rögzítése lehetőségre.
3. Koppints a Felvétel Indítása lehetőségre.
   • Előfordulhat, hogy a rendszer arra kér, hogy engedélyezd a helyadatokhoz, a kamerához és a mikrofonhoz való hozzáférést. A hozzáférés engedélyezéséhez kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat.
4. A felvétel megkezdéséhez koppints a ikonra rögzítsd a videót a felvétel leállításához koppints a ikonra.
5. Tekintsd át a videólejátszást, és győződj meg arról, hogy tartalmazza az összes szükséges információt.
   • Ha új videót szeretnél rögzíteni, koppints az Újra gombra.
6. Koppints a Videó feltöltése lehetőségre.

2. lépés: Várakozás a felülvizsgálatra

Miután feltöltötted a videót, ellenőrizzük. Ez a folyamat legfeljebb 5 munkanapot vehet igénybe. A felülvizsgálatot követően a videó ellenőrzésének eredménye a következő lehet:

• Sikeres: Értesítünk, amikor a vállalkozás igazolása megtörtént.
• Sikertelen: A feltöltött videó nem felelt meg az összes követelménynek, de új videót rögzíthetsz az igazoláshoz. Annak érdekében, hogy a követelményeknek megfelelő új videót küldhess be, megosztjuk veled az eredeti videó elutasításának okait. Új videó beküldése:
  1. Mobileszközön nyisd meg a Cégprofilt.
  2. Koppints a Problémák áttekintése lehetőségre.
  3. Tekintsd át a problémákat, hogy az összes követelménynek megfelelő új videót készíthess.
     • Példák problémákra:
       • „A vállalkozás neve nem szerepel a kirakatban”
       • „Nincs rálátás a környező területre”
       • „Nem igazoltad, hogy jogosult vagy a vállalkozás működtetésére”
  4. Rögzítsd a videót. Feltétlenül add meg az összes követelményt:
     • Az eredeti videódban megadott összes információ.
     • Az eredeti videódban hiányzó követelmények teljesítéséhez szükséges összes információ.
  5. Töltsd fel a videót.

Tipp: Ha a videó ellenőrzés alatt áll, és biztos vagy benne, hogy a feltöltött videó megfelel az összes követelménynek, javasoljuk, hogy az újbóli beküldés előtt várd meg, amíg megszületik az igazolásról szóló döntés. Ha úgy érzed, a videóval kapcsolatban nem teljesítettél egy követelményt, törölheted a feltöltött videót, és rögzíthetsz egy újat.

3. lépés (nem kötelező): A videó törlése

Fontos: A videót bármikor törölheted. Ha nem, a Google előbb-utóbb törli helyetted. Ha megszakítod a videó feltöltését, te és a Google egyaránt elveszítitek a hozzáférést a videóhoz.

1. Mobileszközön nyisd meg a Cégprofilt.
2. Koppints a jobb felső sarokban található Továbbiak Speciális beállítások lehetőségre.
3. Koppints a VideófeltöltésekVideók törlése lehetőségre.

Videós igazolás – GYIK

Mi történik akkor, ha a vállalkozásom személyes szolgáltatásokat nyújt, de nem rendelkezik fizikai hellyel?

Így is rögzítheted a szolgáltatások nyújtásának helyét, az általad használt berendezéseket és a vállalkozáshoz kapcsolódó dokumentációt.

• Példák a tartózkodási helyre:
  • Az épületen látható utcanév és házszám.
  • Több üzlet táblája a hely körül.
• Példák a berendezésre:
  • Márkajelzéssel ellátott jármű vagy marketinganyagok.
  • Az ügyfelek kiszolgálására szolgáló munkahely, eszközök és felszerelés.
• Példák a dokumentációra:
  • Cégbejegyzés, számlák és közüzemi számlák.
  • A vállalkozás nevét tartalmazó egyéb dokumentumok.

Mi a teendő, ha a vállalkozás csak az interneten működik?

Ha a vállalkozás csak az interneten működik, és nem kínál személyes szolgáltatásokat – például virtuális kirakattal rendelkező e-kereskedelmi üzletet –, akkor előfordulhat, hogy a vállalkozás nem jogosult a Cégprofil használatára, és nem lehet igazolni. További információ a vállalkozások jogosultságára és tulajdonjogára vonatkozó irányelvekről.

Mit tegyek, ha arra kértek, hogy töltsem fel újra a videót?

Valószínűleg nem fogadtuk el a videódat. Készíts új videót, és ellenőrizd, hogy a videó megfelel-e a fent felsorolt összes követelménynek.

Mi a teendő, ha nem tudom feltölteni a videómat?

Néha előfordulhat, hogy a videók nem töltődnek fel elsőre. Próbáld meg újra feltölteni.

Miért kértek meg a vállalkozásom ismételt igazolására?

Ha a cég adatai módosulnak, a Google a cégadatok minőségének fenntartása érdekében újraellenőrzést követelhet meg. Ha az igénybe vehető módszerek egyikével szeretnéd igazolni a vállalkozást, hajtsd végre a profilban megjelenő lépéseket.

Ha problémát tapasztalok, hol kaphatok segítséget?

Ellenőrizd, hogy a videó megfelel-e az összes követelménynek, majd próbáld újra. Ha továbbra is problémákba ütközöl, kipróbálhatsz másik igazolási módszert, ha van.

Ügyfélszolgálatunk örömmel segít, de először próbálkozz az igazolással. Így könnyebben tudunk segíteni.

Kapcsolódó források

• A vállalkozás igazolása a Google-on
• A Cégprofilon lévő fotók és videók kezelése