Pour valider votre profil d'entreprise, téléversez une vidéo qui montre des informations clés sur votre entreprise. Cela nous aide à confirmer que vous gérez ou représentez l'entreprise. La vérification vidéo fonctionne pour les entreprises disposant d'un magasin physique, pour les entreprises desservant une zone précise ou pour les entreprises hybrides qui répondent aux deux critères. Votre type d'entreprise détermine les informations à inclure dans votre vidéo de vérification. En savoir plus sur les entreprises desservant une zone précise et les entreprises hybrides.
Préparer votre enregistrement
Important: Assurez-vous de planifier votre vidéo avant de l'enregistrer. Vous ne pouvez pas l'enregistrer hors ligne et la téléverser plus tard.
Votre vidéo doit répondre aux exigences suivantes:
- être Un enregistrement unique, complet et non modifié, sans interruption.
- durer Au moins 30 secondes.
- être Enregistré et téléversé depuis un appareil mobile via votre profil d'entreprise. Découvrez comment soumettre votre vidéo.
Votre vidéo ne doit pas inclure:
- des renseignements confidentiels, comme des numéros de compte bancaire, de pièce d'identité ou d'identification aux fins de l'impôt.
- des renseignements privés sur vous ou sur d'autres personnes;
- Les visages d'autres personnes.
Comprendre les exigences relatives à la vidéo pour les entreprises physiques et hybrides
Une entreprise avec devanture interagit avec les clients en personne pendant les heures d'ouverture dans un lieu physique doté d'affiches permanentes sur place. Une entreprise hybride sert les clients à son emplacement et leur rend visite ou leur livre des produits. Par exemple, un restaurant qui propose également la livraison.
Important: Si votre entreprise ne dispose pas d'affiches permanentes sur place, désignez-la comme une entreprise desservant une zone précise plutôt que comme une entreprise physique. En savoir plus sur les entreprises qui desservent une zone précise et les entreprises hybrides.
Vérifiez votre entreprise avec un enregistrement vidéo : devanturePour les entreprises physiques et hybrides, votre vidéo doit:
- Montrer l'emplacement de votre entreprise: incluez les panneaux de rue, les numéros de bâtiment, les entreprises à proximité ou les lieux familiers autour de votre entreprise. Cela permet de confirmer que votre entreprise se trouve à l'emplacement indiqué sur Google Maps.
- Montrer des preuves que votre entreprise existe: incluez la devanture de votre magasin, votre salle d'exposition ou l'enseigne de votre entreprise. Assurez-vous que le nom de votre entreprise est clairement imprimé sur une structure permanente, comme une enseigne, un mur ou une fenêtre. Le nom affiché dans votre vidéo doit correspondre au nom sur votre profil d'entreprise.
- Montrer une preuve de gestion: prouvez que vous gérez ou représentez l'entreprise. Enregistrez des choses auxquelles seul un employé peut accéder, comme l'ouverture d'une caisse enregistreuse, d'une cuisine, un entrepôt ou l'utilisation d'un système de point de vente.
Comprendre les Exigences relatives à la vidéo pour les entreprises desservant une zone précise
Une entreprise desservant une zone précise se rend chez les clients ou offre des services, mais ne sert pas les clients à l'adresse de l'entreprise. Par exemple, un serrurier ou un plombier.
Important: Si vous ne servez pas les clients à l'adresse de votre entreprise, n'ajoutez pas l'adresse de votre entreprise à votre profil d'entreprise. En savoir plus sur les entreprises qui desservent une zone précise et les entreprises hybrides.
Vérifiez votre entreprise avec un enregistrement vidéo : entreprise desservant une zone précise
Pour les entreprises desservant une zone précise, votre vidéo doit:
- Montrez où votre entreprise exerce ses activités: pour confirmer votre emplacement, enregistrez les panneaux de signalisation, les points d'intérêt à proximité ou d'autres identifiants à l'adresse de votre entreprise. Évitez de filmer des terrains vagues ou des lieux sans marqueurs clairs.
- Conseil: Si vous exploitez une entreprise desservant une zone précise à partir de votre domicile, vous pouvez enregistrer des points de repère et des panneaux dans votre voisinage immédiat pour vérifier l'adresse.
- Montrer des preuves que votre entreprise existe: montrez les outils professionnels, l'équipement ou les produits que vous utilisez pour le travail. Cela peut inclure des machines spécialisées, votre espace de travail, des cartes de visite ou des vêtements portés par les employés ou les clients.
- Montrer une preuve de gestion: prouvez que vous gérez ou représentez l'entreprise. Filmez-vous en train d'effectuer un service ou d'accéder à des éléments réservés aux entreprises, comme le déverrouillage d'une fourgonnette portant la marque de votre entreprise. Vous pouvez également montrer des documents d'entreprise, comme un permis d'exploitation, une facture ou une facture de services publics, qui correspondent au nom figurant sur votre profil d'entreprise.
Envoyer votre vidéo
Étape 1: Enregistrez et téléversez votre vidéo
Important: Planifiez ce que vous allez montrer dans votre vidéo. Assurez-vous qu'elle répond à toutes les exigences énumérées ci-dessus.
- Sur votre appareil mobile, accédez à votre profil d'entreprise.
- Touchez Demander la vérification
.
- Pour commencer la validation, vous devrez peut-être saisir votre numéro de téléphone
touchez Suivant.
- Pour commencer la validation, vous devrez peut-être saisir votre numéro de téléphone
- Touchez Vidéo de l'entreprise
- Lisez les exigences relatives aux vidéos.
- Il vous sera peut-être demandé d'autoriser l'accès à votre position, à votre caméra et à votre microphone. Pour autoriser l'accès, suivez les instructions à l'écran.
- Touchez Suivant
- Pour enregistrer votre vidéo, touchez
.
- Pour arrêter l'enregistrement, touchez
.
- Pour vous assurer qu'elle montre toutes les informations requises, examinez votre vidéo.
- Si nécessaire, touchez Réessayer pour réenregistrer votre vidéo.
- Pour téléverser votre vidéo, touchez Ajouter une vidéo.
.
touchez Suivant.
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.Étape 2 : Attendre l'examen
Une fois que vous avez téléversé votre vidéo, nous l'examinons. Ce processus peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrables. Après l'examen, le résultat peut être:
- Réussite: nous vous aviserons lorsque votre entreprise sera validée.
- Échec: votre vidéo ne répond pas à toutes les exigences. Vous pouvez en enregistrer une nouvelle pour la vérification. Nous vous ferons part des raisons pour lesquelles votre première vidéo n'a pas été acceptée.
Si votre vidéo ne répond pas à toutes les exigences, vous pouvez soumettre une nouvelle vidéo:
- Sur votre appareil mobile, accédez à votre profil d'entreprise.
- Touchez Examiner.
- Pour créer une vidéo qui répond à toutes les exigences, passez en revue les problèmes.
- Exemples:
- Le nom de l'entreprise n'est pas visible sur la devanture.
- Aucune zone à proximité n'est affichée.
- Preuve manquante de l'autorisation d'exploitation de l'entreprise.
- Exemples:
- Enregistrez votre vidéo.
- Assurez-vous d'inclure les éléments suivants :
- Toutes les informations que vous avez montrées dans votre première vidéo.
- Tous les renseignements manquants nécessaires pour répondre aux exigences.
- Téléversez votre vidéo
Étape 3 (optionnel): supprimer votre vidéo
Important: Vous pouvez supprimer votre vidéo de vérification à tout moment. Si vous ne le faites pas, Google la supprimera plus tard. Si vous annulez la mise en ligne, vous et Google perdez l'accès à la vidéo.
- Sur votre appareil mobile, accédez à votre profil d'entreprise.
- En haut à droite, touchez Plus
- Sous « Téléversements de vidéos »
FAQ sur la vérification vidéo
Que se passe-t-il si mon entreprise fournit des services en personne, mais n'a pas un établissement physique ?Vous pouvez toujours montrer l'endroit où vous fournissez des services, les outils que vous utilisez et les documents associés à votre entreprise.
- Exemples d'emplacements:
- Nom de la rue et numéro du bâtiment
- Enseignes d'entreprises à proximité de votre zone desservie
- Exemples d'équipement:
- Un véhicule de votre entreprise ou des articles de marketing
- Votre espace de travail, vos outils ou votre équipement que vous utilisez au travail
- Exemples de documents:
- Permis d'exploitation commerciale, facture ou facture de services publics
- D'autres documents indiquant le nom de votre entreprise
Si votre entreprise fonctionne uniquement en ligne, comme les boutiques de commerce électronique avec une devanture virtuelle, et n'offre aucun service en personne, vous n'êtes pas admissible à un profil d'entreprise et ne pouvez pas être vérifié. Apprenez-en plus sur les directives relatives à l'admissibilité et à la propriété des entreprises.
Votre vidéo ne répond probablement pas aux exigences. Enregistrez une nouvelle vidéo et assurez-vous qu'elle répond à toutes les exigences énumérées ci-dessus.
Dans certains cas, le téléversement des vidéos échoue à la première tentative. Téléversez-la à nouveau.
Pour que les informations sur votre entreprise restent exactes, les modifications apportées à ces informations peuvent nécessiter une nouvelle vérification. Pour valider votre entreprise avec la méthode choisie, suivez les mêmes étapes indiquées dans votre profil.
Assurez-vous que votre vidéo répond à toutes les exigences, puis réessayez. Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez essayer une autre méthode de vérification disponible.
Bien que notre équipe d'assistance soit disponible pour vous aider, essayez d'abord de vérifier votre entreprise à l'aide des méthodes de vérification proposées. Cela nous permet de vous aider plus facilement.
