Verificer din virksomhed med en videooptagelse

Du kan verificere din virksomhed med en videoupload, der viser vigtige oplysninger. Videoen hjælper os med at verificere, at du repræsenterer virksomheden. Videoverificering er til virksomheder med en fysisk butik, tjenesteudbydere uden en fysisk lokation eller hybridvirksomheder. Når du kender din virksomhedstype, kan du bedre forstå, hvilke oplysninger du skal medtage i din verificeringsvideo. Få flere oplysninger om udekørende servicevirksomheder og hybridvirksomheder.

Før du går i gang

Vigtigt! Din videooptagelse må ikke indeholde:

Følsomme oplysninger som f.eks. bankkonto-, skatte- eller id-numre.
Andre private oplysninger om dig selv og andre.
Andre personers ansigter.

Tag dig tid til at planlægge din video. Du kan ikke optage en video offline og derefter uploade filen til verificering senere. Optagelse af verificeringsvideoer kan kun gennemføres via din virksomhedsprofil. Den video, du indsender til verificering, skal være:

Uredigeret, unik og én kontinuerlig optagelse uden pauser.
Varer mindst 30 sekunder.
Optaget og uploadet fra en mobilenhed via din virksomhedsprofil. Få flere oplysninger om, hvordan du indsender din video.

Krav til videoer for fysiske virksomheder eller hybridvirksomheder

Vigtigt! En hybridvirksomhed er en virksomhed, der betjener kunder på deres virksomhedsadresse, men også kører direkte eller leverer til kunder. For eksempel en restaurant, der også leverer mad ud af huset. Hvis din virksomhed ikke har permanent skiltning på stedet, er den ikke kvalificeret som en fysisk virksomhed og skal angives som en udekørende servicevirksomhed. Få flere oplysninger om udekørende servicevirksomheder og hybridvirksomheder.

Verificer din virksomhed med en videooptagelse: Fysisk butik

Din video skal opfylde følgende krav for fysiske virksomheder eller hybridvirksomheder:

Vis din virksomheds lokation. Tag billeder af de officielle vej- og nummerskilte, virksomheder i nærheden, genkendelige vartegn eller området omkring din virksomhed, der viser, at din virksomhed er på den korrekte Google Maps-lokation, som er angivet i din virksomhedsprofil.
Bevis på, at din virksomhed eksisterer. Tag billeder af den fysiske butik, showroom eller skiltning af virksomheden. Vis virksomhedsnavnet på en fysisk genstand, f.eks. et skilt, en mur eller en rude. Det virksomhedsnavn, der vises i videoen, skal stemme overens med navnet på din virksomhedsprofil.
Vis dokumentation for, at det er dig, der administrerer virksomheden. Du kan vise, at du har tilladelse til at repræsentere din virksomhed ved at optage genstande eller områder, der kun er tilgængelige for medarbejdere. Optag, hvordan du åbner et kasseapparat, får adgang til et kassesystem, og låser butikken, personalerummet, køkkenet eller opbevaringsrummet op.

Krav til video for udekørende servicevirksomheder

Vigtigt! En udekørende servicevirksomhed defineres som en virksomhed, der kører ud til eller leverer varer direkte til kunder, men ikke betjener dem på virksomhedsadressen. Det kan f.eks. være låsesmede eller blikkenslagere. Hvis du ikke betjener kunder på din virksomhedsadresse, skal du ikke angive en adresse på fanen "Oplysninger" i Profiladministrator. Få flere oplysninger om udekørende servicevirksomheder og hybridvirksomheder.

Verificer din virksomhed med en videooptagelse: Udekørende virksomhed

Din video skal opfylde følgende krav for udekørende servicevirksomheder:

Vis den lokation, hvor du tilbyder dine tjenester. Et godt eksempel kan være skilte i dit serviceområde, der annoncerer for din virksomhed eller gadeskilte og vartegn ud for din virksomhed. Et dårligt eksempel er en grund, der kan ligge et vilkårligt sted, eller en umarkeret grund.
Bevis på, at din virksomhed eksisterer. Tag billeder af arbejdsudstyr, marketingmaterialer, tjenester eller produkter, du sælger, eller værktøjer, du bruger til at betjene dine kunder. Et godt eksempel er, at du optager dig selv, når du låser en varevogn med dit virksomhedsnavn på, eller brandede T-shirts til medarbejdere eller kunder.
Vis dokumentation for, at det er dig, der administrerer virksomheden. Du kan optage, at du leverer tjenesten eller viser virksomhedsdokumenter. Det kan f.eks. være virksomhedsregistrering, fakturaer eller forbrugsregninger, der stemmer overens med navnet på din virksomhedsprofil.

Indsend din video

Trin 1: Optag og upload din video

Vigtigt! Lav en plan for, hvad du vil vise i din video. Sørg for, at den opfylder ovenstående krav.

Gå til din virksomhedsprofil på din mobilenhed. Få oplysninger om, hvordan du finder din profil.
- Hvis du starter verificeringen på en computer, kan du scanne en QR-kode for at fortsætte på din mobilenhed.
Tryk på Bliv verificeret Optag video.
Tryk på Start optagelse.
- Du bliver muligvis bedt om at give adgang til din lokation, dit kamera og din mikrofon. Følg vejledningen på skærmen for at give adgang.
Optag din video.
Tryk på Stop optagelse Upload video.

Trin 2: Vent på gennemgang

Når du har uploadet din video, gennemgår vi den. Denne proces kan tage op til 5 hverdage. Efter gennemgangen kan din video enten være:

Godkendt: Vi giver dig besked, når din virksomhed er verificeret.
Ikke godkendt: Din uploadede video opfyldte ikke alle kravene, men du kan optage en ny video til verificering. For at hjælpe dig med at indsende en ny video, der opfylder kravene, deler vi årsagerne til, at den oprindelige video ikke er blevet accepteret. Sådan indsender du en ny video:
1. Gå til din virksomhedsprofil på din mobilenhed. Få oplysninger om, hvordan du finder din profil.
2. Tryk på Gennemgå problemer.
3. Gennemgå problemerne for at få hjælp til at oprette en ny video, der opfylder alle kravene.
  - Eksempler på problemer:
    - "Virksomhedsnavnet er ikke vist på den fysiske butik"
    - "Du har ikke vist det omkringliggende område"
    - "Du har ikke vist, at du er bemyndiget til at drive virksomheden"
4. Optag din video. Sørg for at medtage alle krav:
  - Alle de oplysninger, du har angivet i din oprindelige video.
  - Alle de nødvendige oplysninger for at opfylde de manglende krav i din oprindelige video.
5. Upload din video.

Tip! Hvis din video er under gennemgang, og du er sikker på, at din uploadede video opfylder alle kravene, anbefaler vi, at du venter, indtil der er truffet en afgørelse om den, før du indsender den igen. Hvis du føler, at du ikke opfylder et krav i din video, kan du slette den uploadede video og optage en ny.

Trin 3 (valgfrit): Slet din video

Vigtigt! Du kan til enhver tid slette din video. Hvis den ikke slettes, sletter Google den. Hvis du annullerer en videoupload, mister både du og Google adgang til videoen.

Gå til din virksomhedsprofil på din mobilenhed. Få oplysninger om, hvordan du finder din profil.
Øverst til højre skal du trykke på Mere Avancerede indstillinger.
Tryk på Videouploads Slet videoer.

Ofte stillede spørgsmål om videoverificering

Hvad gør jeg, hvis min virksomhed tilbyder personlig service, men ikke har en fysisk lokation?

Du kan stadig registrere den lokation, hvor du tilbyder tjenesteydelser, det udstyr, du bruger, og deres dokumentation, der er knyttet til din virksomhed.

Eksempler på lokation:
- Et gadenavn og et gadenummer på bygningen.
- Der er flere butiksskilte rundt omkring på stedet.
Eksempler på udstyr:
- Et brandet køretøj eller marketingmateriale.
- Det arbejdsområde, de værktøjer og det udstyr, du bruger til at betjene dine kunder.
Eksempler på dokumentation:
- Virksomhedsregistrering, fakturaer og forbrugsregninger for virksomheden.
- Andre dokumenter med din virksomheds navn.

Hvad hvis min virksomhed kun har onlinevirksomhed?

Hvis din virksomhed kun er online og ikke tilbyder personlige tjenester, f.eks. en e-handelsbutik med en virtuel butiksfacade, er din virksomhed muligvis ikke kvalificeret til en virksomhedsprofil og vil ikke kunne verificeres. Få flere oplysninger om retningslinjer for kvalifikation og ejerskab af virksomheder.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg bliver bedt om at uploade en video igen?

Din video er sandsynligvis ikke blevet accepteret. Lav en ny video, og sørg for, at den opfylder alle kravene ovenfor.

Hvad gør jeg, hvis min video ikke bliver uploadet?

Nogle gange uploades videoer muligvis ikke til at begynde med. Prøv at uploade den igen.

Hvorfor er jeg blevet bedt om at verificere min virksomhed igen?

Hvis oplysningerne om din virksomhed ændres, kan Google kræve, at du verificerer virksomheden igen for at opretholde kvaliteten af virksomhedsoplysningerne. Følg de samme trin som på din profil for at verificere din virksomhed med de forskellige metoder, du har valgt.

Hvordan kan jeg få hjælp, hvis jeg har problemer?

Sørg for, at din video opfylder alle kravene, og prøv igen. Hvis du stadig har problemer, kan du prøve en anden verificeringsmetode, hvis den er tilgængelig.

Vores supportteam er klar til at hjælpe, men prøv først at foretage et verificeringsforsøg. Det vil gøre det nemmere for os at hjælpe dig.