Потвърдете бизнеса си чрез видеозапис

За да потвърдите бизнес профила си, качете видеоклип, който показва ключова информация за бизнеса ви. Това ни помага да потвърдим, че управлявате или представлявате бизнеса. Видеопотвърждаването работи за бизнеси с физически магазин, бизнеси с район на обслужване или хибридни бизнеси, които правят и двете. Типът на бизнеса ви определя каква информация да включите във видеоклипа за потвърждаване. Научете повече за бизнесите с район на обслужване и хибридните бизнеси

Подготовка за записа

Важно: Не забравяйте да планирате видеоклипа си, преди да го запишете. Не можете да го запишете офлайн и да го качите по-късно.

Видеоклипът ви трябва да бъде:

нередактиран, уникален и пълен запис без прекъсвания;
с продължителност най-малко 30 секунди;
записан и качен от мобилно устройство чрез бизнес профила ви. Научете как да изпратите видеоклипа си

Видеоклипът ви не трябва да включва:

поверителна информация, като например банкови сметки, данъчни или идентификационни номера;
поверителна информация за вас или други хора;
лицата на други хора.

Запознаване с изискванията за видеоклиповете за бизнеси с физически магазин и хибридни бизнеси

Бизнес с физически магазин взаимодейства с клиентите лично през работното време на физическо местоположение с постоянни обозначителни знаци на място. Хибридният бизнес обслужва клиенти на местоположението си, но също така ги посещава или извършва доставки до тях. Например ресторант, който предлага и доставка.

Важно: Ако бизнесът ви няма постоянен, ясно обозначен магазин, посочете го като бизнес с район на обслужване, а не като бизнес, притежаващ магазини. Научете повече за бизнесите с район на обслужване и хибридните бизнеси

Потвърждаване на бизнеса чрез видеозапис: търговски обект

За бизнеси с физически магазин и хибридни бизнеси видеоклипът трябва да:

Показва местоположението на бизнеса: Включете улични табели, номера на сгради, бизнеси в близост или познати места около бизнеса си. Това помага да се потвърди, че бизнесът ви е на правилното местоположение, показано в Google Карти.
Представя доказателство, че бизнесът ви съществува: Включете търговския обект, шоурума или табелите на бизнеса. Уверете се, че името на бизнеса ви е отпечатано ясно върху постоянни обекти, като табела, стена или прозорец. Името, показано във видеоклипа ви, трябва да съответства на името в бизнес профила ви.
Представя доказателство за управление: Докажете, че управлявате или представлявате бизнеса. Запишете неща, до които само служител има достъп, като например отваряне на касов апарат, кухня, складово помещение или използване на система с точки на продажба.

Запознаване с изискванията за видеоклиповете за бизнеси с район на обслужване

Бизнесът с район на обслужване стига до клиентите или предлага услуги, но не ги обслужва на служебния си адрес. Например ключар или водопроводчик.

Важно: Ако не обслужвате клиенти на местоположението на бизнеса си, не добавяйте бизнес адреса си към бизнес профила си. Научете повече за бизнесите с район на обслужване и хибридните бизнеси

Потвърждаване на бизнеса чрез видеозапис: бизнес с район на обслужване

За бизнеси с район на обслужване видеоклипът трябва да:

Показва къде развива дейност бизнесът ви: За да потвърдите местоположението си, запишете улични знаци, близки ориентири или други идентификатори на бизнес адреса си. Избягвайте да снимате празни парцели или места без ясни маркери.
- Съвет: Ако управлявате бизнес с район на обслужване от дома си, можете да запишете ориентири и знаци в непосредствена близост, за да потвърдите адреса.
Представя доказателство, че бизнесът ви съществува: Покажете професионалните инструменти, оборудване или продукти, които използвате за работа. Това може да включва специализирани машини, работното ви пространство, визитни картички или облекло с търговската марка, носено от служители или клиенти.
Представя доказателство за управление: Докажете, че управлявате или представлявате бизнеса. Запишете как извършвате услуга или осъществявате достъп до активи само за бизнеса, като например отключване на микробус с марката на бизнеса ви. Можете също да покажете документи за бизнеса, като разрешително за бизнес, фактура или сметка за комунални услуги, които съответстват на името в бизнес профила ви.

Изпращане на видеоклипа ви

Стъпка 1: Запишете и качете видеоклипа си

Важно: Планирайте какво да покажете във видеоклипа си. Уверете се, че отговаря на горепосочените изисквания.

На мобилното си устройство отворете бизнес профила си.
Докоснете „Потвърждаване“ .
- За да започнете процеса по потвърждаване, може да се наложи да въведете телефонния си номер докоснете Напред.
Докоснете Бизнес видеоклип Напред.
Прочетете изискванията за видеоклиповете.
- Може да се наложи да разрешите достъп до местоположението, камерата и микрофона си. За да разрешите достъп, изпълнете инструкциите на екрана.
Докоснете Напред Стартиране на записа.
За да запишете видеоклипа си, докоснете .
За да спрете записа, докоснете .
Прегледайте видеоклипа си, за да се уверите, че показва цялата необходима информация.
- Ако е необходимо, докоснете Повторен опит, за да запишете видеоклипа отново.
За да качите видеоклипа си, докоснете Качване на видеоклипа.

Стъпка 2: Изчакайте прегледа

След като качите видеоклипа си, ние ще го прегледаме. Този процес може да отнеме до 5 работни дни. След прегледа резултатът може да бъде:

Успешен: Ще ви уведомим, когато бизнесът ви бъде потвърден.
Неуспешен :Видеоклипът ви не отговаря на всички изисквания. Можете да запишете нов за потвърждаване. Ще споделим причините, поради които първият ви видеоклип не е приет.

Ако видеоклипът ви не отговаря на всички изисквания, можете да изпратите нов:

На мобилното си устройство отворете бизнес профила си.
Докоснете Преглед на проблемите.
За да създадете нов видеоклип, който отговаря на всички изисквания, прегледайте проблемите.
- Примери:
  - Името на бизнеса не се вижда в търговския обект.
  - Не е показан район в близост.
  - Липсва доказателство за упълномощаване за управление на бизнеса.
Запишете видеоклипа си.
Включете следното:
- цялата информация, която сте показали в първия си видеоклип;
- цялата липсваща информация, необходима за изпълняване на изискванията.
Качете видеоклипа.

Стъпка 3 (по избор): Изтрийте видеоклипа си

Важно: Можете да изтриете видеоклипа си за потвърждаване по всяко време. В противен случай Google ще го изтрие по-късно. Ако анулирате качването, вие и Google ще загубите достъп до видеоклипа.

На мобилното си устройство отворете бизнес профила си.
Горе вдясно докоснете „Още“ Настройки на бизнес профила Разширени настройки.
Под „Качени видеоклипове“ докоснете Изтриване на видеоклипове.

Често задавани въпроси за видеопотвърждаването

Какво да направя, ако бизнесът ми предоставя услуги на място, но няма физическо местоположение?

Пак можете да покажете мястото, където предоставяте услуги, използваните от вас инструменти и свързаните с бизнеса ви документи.

Примери за местоположение:
- Име на улицата и номер на сградата
- Бизнес знаци в близост до района ви на обслужване
Примери за оборудване:
- Превозно средство, обозначено с търговската марка, или маркетингови елементи
- Работното ви пространство, инструментите или оборудването, които използвате на работното си място
Примери за документи:
- Бизнес разрешително, фактура или сметка за комунални услуги
- Други документи, които показват името на бизнеса ви

Какво да направя, ако бизнесът ми развива дейност само онлайн?

Ако бизнесът ви развива дейност само онлайн, като например магазини за електронна търговия с виртуален магазин, и не предлага лични услуги, не отговаряте на условията за бизнес профил и не можете да бъдете потвърдени. Научете повече за указанията за критериите и собствеността на бизнеса

Какво да направя, ако получа подкана да кача отново видеоклип?

Вероятно видеоклипът ви не отговаря на изискванията. Запишете нов видеоклип и проверете дали отговаря на всички горепосочени изисквания.

Какво да направя, ако видеоклипът ми не може да бъде качен?

В някои случаи качването на видеоклипове е неуспешно при първия опит. Качете го отново.

Защо трябваше да потвърдя повторно бизнеса си?

За да поддържате информацията за бизнеса си точна, за промените в нея може да се изисква повторно потвърждаване. За да потвърдите бизнеса си чрез избрания от вас метод, изпълнете същите стъпки, показани в потребителския ви профил.

Имам проблем. Как мога да получа помощ?

Проверете дали видеоклипът ви отговаря на всички изисквания и опитайте отново. Ако продължавате да срещате проблеми, можете да опитате друг наличен начин за потвърждаване.

Въпреки че екипът ни за поддръжка е на ваше разположение, първо опитайте да потвърдите бизнеса си с наличните методи за потвърждаване. Това ни улеснява да ви предоставим помощ.