لإثبات ملكية ملفك التجاري وصحة تفاصيله، حمِّل فيديو يعرض معلومات أساسية عن مؤسستك. يساعدنا ذلك في التأكّد من أنّك تدير المؤسسة أو تمثّلها. تتوفّر عملية الإثبات عبر الفيديو للمؤسسات التي تملك متجرًا أو المؤسسات ضمن منطقة الخدمة أو المؤسسات المختلطة التي تجمع بين الحالتَين. يحدّد نوع مؤسستك المعلومات التي يجب تضمينها في فيديو إثبات الملكية وصحة التفاصيل. مزيد من المعلومات عن المؤسسات ضمن منطقة الخدمة والمؤسسات المختلطة
معلومات عن الاستعداد للتسجيل
ملاحظة مهمة: احرص على التخطيط للفيديو قبل تسجيله. لا يمكنك تسجيل الفيديو بلا إنترنت وتحميله لاحقًا.
يجب أن يستوفي الفيديو الشروط التالية:
- يجب أن يكون تسجيلاً كاملاً وفريدًا وغير معدَّل وبدون فواصل.
- مدّته 30 ثانية أو أكثر
- أن يتمّ تسجيل المحتوى وتحميله من جهاز جوّال من خلال ملفك التجاري كيفية إرسال الفيديو
يجب ألا يتضمّن الفيديو ما يلي:
- معلومات حسّاسة، مثل أرقام الحسابات المصرفية أو الأرقام الضريبية أو أرقام الهوية
- معلومات خاصة عنك أو عن الآخرين
- وجوه أشخاص آخرين
التعرّف على متطلبات الفيديو للمؤسسات التي تملك متجرًا أو المؤسسات المختلطة
المؤسسة التي تقدّم خدماتها في الموقع تتفاعل مع العملاء شخصيًا خلال ساعات العمل في موقع جغرافي مزوّد بلافتات دائمة في الموقع. المؤسسة المختلطة تقدّم خدماتها للعملاء في موقعها الجغرافي، ويمكنها أيضًا زيارة العملاء أو توصيل الخدمة إليهم. على سبيل المثال، مطعم يقدّم خدمة الجلوس فيه فضلاً عن خدمة توصيل الطعام.
ملاحظة مهمة: إذا لم تكن هناك لافتات دائمة لمؤسستك في موقعها الجغرافي، أدرِجها كمؤسسة ضمن منطقة الخدمة بدلاً من متجر. مزيد من المعلومات عن المؤسسات ضمن منطقة الخدمة والمؤسسات المختلطة
إثبات ملكية نشاطك التجاري وصحة تفاصيله من خلال تسجيل فيديو: واجهة محلبالنسبة إلى المؤسسات التي تملك متجرًا أو المؤسسات المختلطة، يجب أن يستوفي الفيديو المتطلبات التالية:
- عرض مكان المؤسسة: أدرِج لافتات الشوارع أو أرقام المباني أو المؤسسات المجاورة أو الأماكن المعروفة حول مؤسستك. يساعد ذلك في التأكّد من أنّ المؤسسة تقع في الموقع الجغرافي الصحيح المعروض على "خرائط Google".
- تقديم دليل على أنّ مؤسستك موجودة: سجِّل لقطات فيديو لواجهة المحل، أو قاعة العرض، أو لافتات المؤسسة. تأكَّد من أنّ اسم مؤسستك مطبوع بوضوح على تجهيزات ثابتة، مثل لوحة إعلانات أو جدار أو نافذة. يجب أن يتطابق الاسم المعروض في الفيديو مع الاسم الوارد في ملفك التجاري.
- تقديم دليل على الإدارة: قدِّم إثباتًا على أنّك تدير المؤسسة أو تمثّلها. سجِّل فيديو لنفسك أثناء فتح آلة تسجيل المدفوعات النقدية أو التواجد في المطبخ أو غرفة التخزين أو استخدام نظام نقطة بيع، أي الأماكن التي يمكن للموظف فقط الوصول إليها.
متطلبات الفيديو للمؤسسات ضمن منطقة الخدمة
المؤسسة ضمن منطقة الخدمة تنتقل إلى المواقع الجغرافية للعملاء أو تقدّم خدماتها لهم، ولكنّها لا تقدّم الخدمات في عنوانها. على سبيل المثال، صنّاع الأقفال أو السبّاكون.
ملاحظة مهمة: إذا كنت لا تقدّم خدمة للعملاء في مكان المؤسسة، لا تُضِف عنوان مؤسستك إلى ملفك التجاري. مزيد من المعلومات عن المؤسسات ضمن منطقة الخدمة والمؤسسات المختلطة
إثبات ملكية نشاطك التجاري وصحة تفاصيله من خلال تسجيل فيديو: نشاط تجاري ضمن منطقة الخدمة
بالنسبة إلى المؤسسات ضمن منطقة الخدمة، يجب أن يستوفي الفيديو المتطلبات التالية:
- عرض الموقع الجغرافي الذي تقدّم فيه خدماتك: أدرِج لافتات في منطقة نطاق الخدمة تعلن عن مؤسستك. لتأكيد موقعك الجغرافي، يمكنك أيضًا عرض لافتات الشوارع أو المَعالم القريبة. لا تعرض أراضي أو أماكن خالية بدون علامات واضحة.
- تقديم دليل على أنّ مؤسستك موجودة: اعرض لافتات مؤسستك أو منتجاتك أو خدماتك أو الأدوات التي تستخدمها في العمل. على سبيل المثال، افتح شاحنة تحمل اسم مؤسستك أو اعرض قمصانًا تحمل علامتك التجارية يرتديها الموظفون أو العملاء.
- تقديم دليل على الإدارة: قدِّم إثباتًا على أنّك تدير المؤسسة أو تمثّلها. سجِّل فيديو لنفسك أثناء تقديم الخدمة. اعرض مستندات المؤسسة، مثل تصريح المؤسسة أو فاتورة تجارية أو فاتورة خدمات تحمل اسمًا يتطابق مع الاسم الوارد في ملفك التجاري.
إرسال الفيديو
الخطوة 1: تسجيل الفيديو وتحميله
ملاحظة مهمة: ضَع خطة للمحتوى الذي سيظهر في الفيديو. تأكَّد من أنّه يستوفي كل المتطلبات المذكورة أعلاه.
- انتقِل إلى ملفك التجاري على جهازك الجوّال.
- انقر على "تأكيد البيانات"
.
- لبدء عملية إثبات الملكية وصحة التفاصيل، قد تحتاج إلى إدخال رقم هاتفك
انقر على التالي.
- لبدء عملية إثبات الملكية وصحة التفاصيل، قد تحتاج إلى إدخال رقم هاتفك
- انقر على فيديو عن المؤسسة
- اقرأ متطلبات الفيديو.
- قد يُطلب منك منح الإذن بالوصول إلى موقعك الجغرافي وكاميرا هاتفك وميكروفونه. لمنح إذن الوصول، اتّبِع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
- انقر على التالي
- لتسجيل الفيديو، انقر على
.
- لإيقاف التسجيل، انقر على
.
- راجِع الفيديو للتأكّد من أنّه يعرض كل المعلومات المطلوبة.
- إذا لزم الأمر، انقر على إعادة المحاولة لإعادة تسجيل الفيديو.
- لتحميل الفيديو، انقر على تحميل فيديو.
.
انقر على التالي.
.
.الخطوة 2: انتظار المراجعة
نراجع الفيديو بعد تحميله. وقد تستغرق هذه العملية مدة تصل إلى 5 أيام عمل. بعد المراجعة، يمكن أن تكون النتيجة إحدى الحالتين التاليتين:
- ناجحة: سنُعلمك عندما يتم إثبات ملكية مؤسستك وصحة تفاصيلها بنجاح.
- غير ناجحة: لم يستوفِ الفيديو الذي أرسلته جميع المتطلبات. يمكنك تسجيل فيديو جديد لإثبات الملكية وصحة التفاصيل. سنشارك معك أسباب عدم قبول الفيديو الأول.
إذا لم يستوفِ الفيديو الذي أرسلته كل المتطلبات، يمكنك إرسال فيديو جديد باتّباع الخطوات التالية:
- انتقِل إلى ملفك التجاري على جهازك الجوّال.
- انقر على مراجعة المشاكل.
- لمساعدتك في إنشاء فيديو جديد يستوفي جميع المتطلبات، يُرجى مراجعة المشاكل.
- أمثلة:
- اسم المؤسسة غير ظاهر على واجهة المحل.
- لا يتم عرض أي منطقة قريبة.
- لم يتم تقديم مستند يُثبت الإذن بإدارة المؤسسة.
- أمثلة:
- سجِّل الفيديو.
- تأكَّد من تضمين ما يلي:
- جميع المعلومات التي عرضتها في الفيديو الأول
- جميع المعلومات الناقصة اللازمة لاستيفاء المتطلبات
- حمِّل الفيديو.
الخطوة 3 (اختيارية): حذف الفيديو
ملاحظة مهمة: يمكنك حذف الفيديو المُستخدم لإثبات الملكية وصحة التفاصيل في أي وقت. وفي حال عدم حذفه، ستحذفه Google لاحقًا. إذا ألغيت عملية التحميل، لن يعود بإمكانك أنت أو Google الوصول إلى الفيديو.
- انتقِل إلى ملفك التجاري على جهازك الجوّال.
- في أعلى يسار الشاشة، انقر على "المزيد"
- ضمن "عمليات تحميل الفيديوهات"
الأسئلة الشائعة المتعلّقة بالإثبات عبر الفيديو
ماذا لو كانت مؤسستي تقدّم خدمات بالحضور الشخصي ولكن بدون موقع جغرافي؟سيظل بإمكانك عرض المكان الذي تقدّم فيه الخدمات، والأدوات التي تستخدمها، والمستندات المرتبطة بمؤسستك.
- أمثلة على الموقع الجغرافي:
- اسم الشارع ورقم المبنى
- لافتات المؤسسات القريبة من منطقة نطاق خدمتك
- أمثلة على المعدّات:
- مركبة تحمل علامتك التجارية أو مواد تسويقية
- مساحة العمل أو الأدوات أو المعدّات التي تستخدمها في العمل
- أمثلة على المستندات:
- تصريح المؤسسة أو فاتورة تجارية أو فاتورة خدمات
- مستندات أخرى تعرض اسم المؤسسة
إذا كانت مؤسستك على الإنترنت فقط، مثل متاجر التجارة الإلكترونية التي تتضمّن واجهة محل افتراضية، ولا تقدّم أي خدمات بالحضور الشخصي، لن تكون مؤهَّلاً لإنشاء ملف تجاري ولن تتوفّر إمكانية إثبات الملكية وصحة التفاصيل. مزيد من المعلومات عن الإرشادات بشأن أهلية المؤسسات وملكيتها
من المحتمل أنّ الفيديو الذي أرسلته لم يستوفِ المتطلبات. سجِّل فيديو جديدًا وتأكَّد من استيفائه كل المتطلبات المذكورة أعلاه.
في بعض الحالات، يتعذّر تحميل الفيديوهات في المحاولة الأولى. حمِّل الفيديو من جديد.
للحفاظ على دقة معلومات مؤسستك، قد يتطلب إجراء تغييرات عليها إعادة إثبات ملكيتها وصحة تفاصيلها. لإجراء ذلك باستخدام الطريقة التي اخترتها، اتّبِع الخطوات نفسها الموضَّحة في ملفك التجاري.
يُرجى التأكّد من أنّ الفيديو يستوفي كل المتطلبات وإعادة المحاولة. إذا استمرّت المشاكل، يمكنك تجربة طريقة أخرى متاحة لإثبات الملكية وصحة التفاصيل.
مع أنّ فريق الدعم لدينا في الخدمة لتقديم المساعدة لك، يُرجى محاولة إثبات ملكية مؤسستك وصحة تفاصيلها باستخدام الطرق المتاحة لذلك أولاً. يسهّل ذلك علينا تقديم المساعدة.