消費者可根據評論和評分，選擇符合自己需求的商家，因此，我們極為重視不實和/或誘導性的商家評論和評分。
如果我們判斷商家檔案有違反「不實互動」政策的活動，商家可能會受到某些限制。如要進一步瞭解「不實互動」政策，請參閱禁止宣傳的內容和違規內容清單。
商家檔案可能受到的限制
如果我們判定業主違反「不實互動」政策，除了移除違規評論外，也可能對商家檔案設下限制。可能的限制包括但不限於：
- 商家檔案在一段時間內無法獲得新的評論或評分
- 商家檔案現有的評論或評分在一段時間內將取消發布
- 商家檔案上會顯示警示，告知消費者不實評論已移除
如果我們打算對商家檔案套用限制，將透過電子郵件通知業主。
針對商家檔案限制提出申訴
商家可以對我們的裁決提出申訴。提出申訴後，我們會重新審查商家檔案，以及商家在申訴中提供的任何補充資訊。判斷是否應移除限制後，我們會告知商家審查狀態。如果你認為我們對商家檔案的評估有誤，請在這裡提出申訴。