重要提示：由于最近与评价相关的申诉量异常高，目前处理时间有所延长。请勿重复提交申诉，否则可能导致进一步延迟。我们会在处理完您的申诉后立即通知您。如需了解详情，请参阅这篇社区帖子。
评价和评分可以帮助消费者选择符合其需求的商家。因此，我们会严肃处理针对商家的虚假和/或利诱性评价和评分。
如果我们确定商家资料中存在违反“虚假互动”政策的活动，则可能会对违规商家施加特定限制。如需详细了解我们的“虚假互动”政策，请参阅“禁止发布的内容和受限内容”列表。
商家资料可能受到的限制
如果我们确定企业主违反了我们的“虚假互动”政策，除了移除违规评价外，我们可能会对其商家资料施加限制。可能的限制措施包括但不限于以下几项：
- 商家资料在一段指定时间内将无法收到新的评价或评分
- 商家资料中的现有评价或评分将在一段指定时间内被撤下
- 商家资料将显示一条警告，告知消费者虚假评价已被移除
如果我们计划对某商家资料施加限制，将会通过电子邮件通知相关企业主。
对受到限制的商家资料提出申诉
商家可以对我们的判定提出申诉。申诉提交后，我们会重新审核相关商家资料以及商家在申诉中提供的任何其他背景信息。当我们确定是否应解除限制后，就会公布审核状态。如果您认为我们对您商家资料的评估有误，请点击此处提交申诉。