Recenzie a hodnotenia môžu spotrebiteľom pomôcť vybrať si firmu podľa svojich potrieb. Preto berieme falošné recenzie a hodnotenia firiem alebo také, ktoré používatelia udelili za odmenu, veľmi vážne.
Ak zistíme, že firmy porušujú v profiloch naše pravidlá proti falošnej interakcii, môžeme v príslušných profiloch uplatniť určité obmedzenia. Viac o pravidlách proti falošnej interakcii sa dozviete v zozname zakázaného a obmedzeného obsahu.
Potenciálne obmedzenia firemných profilov
Ak zistíme, že vlastník firmy porušil naše pravidlá proti falošnej interakcii, môžeme v jeho firemnom profile zaviesť určité obmedzenia (zároveň, samozrejme, odstránime príslušné recenzie porušujúce pravidlá). Príklady možných obmedzení:
- Firemný profil nebude môcť počas stanoveného obdobia dostávať nové recenzie ani hodnotenia.
- Zverejnenie existujúcich recenzií alebo hodnotení daného firemného profilu bude na stanovené obdobie zrušené.
- Vo firemnom profile sa bude zobrazovať upozornenie, ktoré spotrebiteľov informuje, že z neho boli odstránené falošné recenzie.
Vlastníkov firmy na zavedenie obmedzení v ich profile vopred upozorníme e‑mailom.
Odvolanie proti obmedzeniu firemného profilu
Firmy sa proti nášmu rozhodnutiu môžu odvolať. Po podaní odvolania znova skontrolujeme profil a ďalší kontext, ktorý firma poskytne v odvolaní. O stave kontroly vás budeme informovať, keď rozhodneme, či by mali byť obmedzenia odstránené. Ak sa domnievate, že sme váš firemný profil posúdili nesprávne, podajte odvolanie na tejto stránke.