As críticas e as classificações podem ajudar os consumidores a escolher uma empresa de acordo com as respetivas necessidades. É por este motivo que levamos muito a sério as críticas e as classificações falsas e/ou incentivadas sobre empresas.
As empresas que violem a nossa política de interação falsa podem estar sujeitas a determinadas restrições se determinarmos que há violações nos respetivos perfis. Para mais informações acerca da nossa política de interação falsa, consulte a nossa lista de conteúdo proibido e restrito.
Potenciais restrições nos Perfis de empresas
Se determinarmos que o proprietário de uma empresa violou a nossa política de interação falsa, podemos aplicar restrições ao respetivo Perfil de empresa (além de remover as críticas em violação). Os exemplos de possíveis restrições incluem, entre outros:
- O Perfil de empresa não vai poder receber novas críticas nem classificações durante um período definido
- A publicação das críticas ou das classificações existentes no Perfil de empresa será anulada durante um período definido
- O Perfil de empresa vai apresentar um aviso a informar os consumidores de que as críticas falsas foram removidas
Vamos notificar os proprietários de empresas por email se tencionarmos aplicar uma restrição ao respetivo perfil.
Recorra da restrição do Perfil de empresa
As empresas podem recorrer da nossa decisão. Depois de enviado o recurso, vamos rever novamente o perfil e qualquer contexto adicional que a empresa faculte no recurso. Vamos partilhar o estado da nossa revisão assim que determinarmos se as restrições devem ser removidas. Se considerar que avaliámos incorretamente o seu Perfil de empresa, aceda aqui para enviar um recurso.
