Ulasan dan rating dapat membantu konsumen memilih bisnis yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Oleh karena itu, kami menangani ulasan dan rating palsu dan/atau berinsentif di Profil Bisnis dengan sangat serius.
Bisnis dapat dikenai pembatasan tertentu jika kami menemukan adanya pelanggaran kebijakan Interaksi Palsu di profil mereka. Untuk informasi selengkapnya tentang kebijakan Interaksi Palsu, lihat daftar Konten terlarang dan konten yang dibatasi.
Kemungkinan pembatasan pada Profil Bisnis
Jika kami memutuskan bahwa seorang pemilik bisnis telah melanggar kebijakan Interaksi Palsu, kami dapat menerapkan pembatasan pada Profil Bisnisnya (selain menghapus ulasan yang melanggar). Contoh kemungkinan pembatasan mencakup, tetapi tidak terbatas pada, berikut ini:
- Profil Bisnis tidak akan dapat menerima ulasan atau rating baru selama jangka waktu tertentu
- Ulasan atau rating yang ada di Profil Bisnis tidak akan dipublikasikan selama jangka waktu tertentu
- Profil Bisnis akan menampilkan peringatan untuk memberi tahu konsumen bahwa ulasan palsu telah dihapus
Kami akan memberi tahu pemilik bisnis melalui email jika kami berencana menerapkan pembatasan pada profil mereka.
Mengajukan banding atas pembatasan Profil Bisnis Anda
Bisnis dapat mengajukan banding atas keputusan kami. Setelah banding diajukan, kami akan meninjau ulang profil tersebut dan konteks tambahan apa pun yang diberikan bisnis tersebut dalam pengajuan banding. Kami akan menginformasikan status peninjauan setelah kami memutuskan apakah pembatasan tersebut harus dihapus. Jika Anda yakin bahwa kami keliru menilai Profil Bisnis Anda, ajukan banding di sini.