Nếu thêm đường liên kết đến doanh nghiệp vào Trang doanh nghiệp của mình, bạn phải tuân thủ các nguyên tắc bên dưới cũng như chính sách về nội dung bị cấm và bị hạn chế.
Giới thiệu về đường liên kết đến doanh nghiệp và điều kiện sử dụng đường liên kết
Thông qua đường liên kết đến doanh nghiệp, khách hàng có thể đặt lịch hẹn với doanh nghiệp, đặt hàng trực tuyến và làm nhiều việc khác. Không phải doanh nghiệp nào cũng đủ điều kiện sử dụng đường liên kết này. Ví dụ: Tiệm làm tóc có thể hỗ trợ khách hàng đặt lịch hẹn, nhưng không đủ điều kiện sử dụng đường liên kết đặt chỗ trực tuyến.
Lưu ý: Có những loại đường liên kết cụ thể đến doanh nghiệp mà một số quốc gia và khu vực không đủ điều kiện sử dụng.
Nguyên tắc dành cho doanh nghiệp
Lỗi không thêm được/không cập nhật được đường liên kết đến doanh nghiệp
Đường liên kết đến doanh nghiệp không hợp lệ
Bạn có thể nhận được thông báo lỗi cho biết rằng đường liên kết đến doanh nghiệp không đúng định dạng hoặc chứa ký tự không hợp lệ. Lỗi này thường xảy ra vì các nguyên nhân sau:
- Đường liên kết có chứa dấu cách hoặc ký hiệu
- Đường liên kết có chứa dấu gạch chéo ngược (\)
- Có một giao thức không hợp lệ trong đường liên kết, ví dụ như giao thức http:// bị trùng lặp
Để khắc phục lỗi này, hãy kiểm tra đường liên kết của bạn và xoá hết các dấu cách, ký hiệu, dấu gạch chéo ngược hoặc giải quyết các vấn đề khác.
Trang doanh nghiệp chưa được xác minh
Doanh nghiệp của bạn phải được xác minh thì bạn mới có thể thêm đường liên kết. Sau khi doanh nghiệp của bạn đã hoàn thành bước xác minh và phiên bản chỉnh sửa của đường liên kết được chúng tôi phê duyệt, thì các thay đổi này sẽ được xuất bản trên Google Tìm kiếm và Maps.
Trang đích riêng
Đường liên kết đến doanh nghiệp địa phương phải dẫn đến một trang đích riêng cho doanh nghiệp của bạn. Đối với những doanh nghiệp có nhiều địa điểm, đường liên kết hành động phải dẫn đến một trang web cho một vị trí cụ thể. Tránh sử dụng trang đích chung hoặc trang đích cho một vị trí khác của cùng một doanh nghiệp.
Hoàn tất hành động trực tiếp
Đường liên kết đến doanh nghiệp địa phương phải cho phép khách hàng hoàn tất hành động được chỉ định. Ví dụ: Đường liên kết "đặt hàng" phải cho phép khách hàng hoàn tất đơn đặt hàng. Đường liên kết đến doanh nghiệp địa phương không được là:
- Đường liên kết đến trang mạng xã hội
- Đường liên kết nhắn tin
- Đường liên kết đến cửa hàng ứng dụng
- Công cụ rút gọn đường liên kết
Xác minh đường liên kết
Google sẽ thường xuyên kiểm tra xem các đường liên kết đến doanh nghiệp mà bạn cung cấp có tuân thủ chính sách của chúng tôi hay không. Chúng tôi có thể xoá mọi đường liên kết không tuân thủ. Google sẽ kiểm tra tối đa mỗi ngày một lần và có thể sử dụng kết hợp các công cụ tự động và quy trình thủ công để tiến hành kiểm tra.
Những đường liên kết mà các công cụ tự động của chúng tôi không thu thập thông tin được có thể bị xoá. Để biết thêm thông tin về cách đảm bảo rằng các trình thu thập thông tin tự động của Google có thể truy cập vào đường liên kết đến doanh nghiệp của bạn nhằm thực hiện quy trình kiểm tra xác minh, hãy tìm hiểu thêm về chính sách khả năng thu thập thông tin của đường liên kết đến doanh nghiệp.
Số lượng đường liên kết tối đa cho mỗi loại giao dịch
Doanh nghiệp được phép có tối đa 20 đường liên kết cho mỗi loại giao dịch. Cách xem đường liên kết:
- Chuyển đến Trang doanh nghiệp của bạn.
- Chọn loại giao dịch, chẳng hạn như Đặt chỗ, Đặt đồ ăn hoặc Đến lấy hàng và giao hàng.
Nếu doanh nghiệp của bạn đã có 20 đường liên kết cho một loại giao dịch (ví dụ: giao dịch đặt chỗ), thì bạn sẽ không thể thêm đường liên kết nào nữa. Để thêm đường liên kết mới, bạn phải xoá bớt các đường liên kết hiện có.
Đường liên kết đến doanh nghiệp đã tồn tại
Đường liên kết mà bạn cung cấp bị trùng lặp với một đường liên kết khác mà doanh nghiệp của bạn hoặc một nhà cung cấp bên thứ ba đã nhập từ trước. Hãy chọn một đường liên kết khác.
Miền đã tồn tại
Bạn chỉ có thể thêm một đường liên kết cho mỗi miền. Trong khi đó, miền mà bạn chọn đã được sử dụng. Miền này có thể là do doanh nghiệp của bạn hoặc một đối tác bên thứ ba cung cấp. Hãy chọn một miền khác để thêm đường liên kết.
Miền của bên thứ ba đã tồn tại
Nếu bạn thêm một đường liên kết từ nhà cung cấp bên thứ ba có cùng miền với đường liên kết đã được doanh nghiệp của bạn hoặc nhà cung cấp đó thêm vào trước đây, thì chúng tôi sẽ xoá đường liên kết mà bạn đã thêm.
Ví dụ: Nếu bạn thêm đường liên kết "website.com/123" đến trang đặt hàng trực tuyến, trong khi "website.com/456" đã tồn tại, thì đường liên kết của bạn sẽ không được chấp nhận. Quy tắc này giúp đơn giản hoá trải nghiệm cho khách hàng.
Chính sách về khả năng thu thập thông tin của đường liên kết đến doanh nghiệp
Để đảm bảo thông tin doanh nghiệp trên Google là chính xác và đáng tin cậy, chúng tôi sẽ xác minh các đường liên kết mà bạn cung cấp trên Trang doanh nghiệp của bạn. Trình thu thập thông tin tự động của chúng tôi sẽ truy cập vào các đường liên kết này tối đa mỗi ngày một lần để xác nhận rằng những đường liên kết đó dẫn đến một trang web hợp lệ và phù hợp. Nếu trình thu thập thông tin không truy cập được vào một đường liên kết, thì chúng tôi không thể xác minh đường liên kết đó. Điều này có thể dẫn đến việc đường liên kết đó bị xoá. Chính sách này giải thích cách đảm bảo hệ thống của chúng tôi có thể truy cập vào các đường liên kết của bạn để xác minh.
Định nghĩa
-
Khả năng thu thập thông tin của đường liên kết: Khả năng truy cập nội dung trong một URL nhất định của các hệ thống tự động của Google, chẳng hạn như trình thu thập thông tin hoặc bot. Bao gồm cả khả năng theo dõi các lệnh chuyển hướng và truy cập vào tất cả các tài nguyên cần thiết như hình ảnh, tập lệnh và biểu định kiểu.
-
Bảo vệ bằng bot tự động: Mọi cơ chế mà một trang web sử dụng để chặn, điều tiết hoặc giới hạn quyền truy cập của các hệ thống tự động. Điều này thường ngăn chặn hoạt động độc hại, hành vi trích xuất dữ liệu hoặc tình trạng máy chủ bị quá tải. Cơ chế này bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Tệp robots.txt không cho phép truy cập vào các đường dẫn cụ thể
- Giới hạn tốc độ hoặc điều tiết yêu cầu
- Phương thức HÌNH ẢNH XÁC THỰC hoặc các phương thức xác minh khác
- Chặn địa chỉ IP
- Các hạn chế đối với chuỗi tác nhân người dùng
- Che giấu nội dung hoặc phân phát nội dung khác nhau cho bot và người dùng thực
-
Tác nhân người dùng: Xác định loại ứng dụng (chẳng hạn như trình duyệt hoặc trình thu thập thông tin) đang truy cập vào một tài nguyên trên web.
-
Mã trạng thái HTTP: Mã số do máy chủ trả về để cho biết trạng thái của một yêu cầu. Ví dụ: Mã lỗi 404 cho biết không tìm thấy trang và mã lỗi 500 cho biết lỗi máy chủ.
Yêu cầu về khả năng thu thập thông tin
Quan trọng: Để thực thi chính sách này, những trình thu thập thông tin xác minh đường liên kết đến doanh nghiệp sẽ không tuân theo quy tắc trong tệp robots.txt.
Tất cả đường liên kết đến doanh nghiệp được dùng trong Trang doanh nghiệp trên Google phải đáp ứng các tiêu chí sau:
-
Không hạn chế quyền truy cập: Trình thu thập thông tin tự động của chúng tôi phải truy cập được vào các đường liên kết mà không bị hạn chế. Điều này có nghĩa là trang web không được:
-
Chặn lưu lượng truy cập từ bot do Tác nhân người dùng Google-BusinessLinkVerification xác định. Xem Tài liệu của Google dành cho quản trị viên trang web về cách xác định lưu lượng truy cập từ trình thu thập thông tin của Google.
-
Triển khai tính năng giới hạn hoặc điều tiết tốc độ để ngăn trình thu thập thông tin của chúng tôi truy cập vào nội dung.
-
Yêu cầu HÌNH ẢNH XÁC THỰC, thông tin đăng nhập hoặc các hình thức xác minh khác để trình thu thập thông tin của chúng tôi có thể truy cập vào nội dung.
-
Triển khai tính năng chặn địa chỉ IP để ngăn trình thu thập thông tin của chúng tôi truy cập vào nội dung.
-
Sử dụng kỹ thuật che giấu nội dung để phân phát nội dung khác nhau cho trình thu thập thông tin so với người dùng thực.
-
-
Đường liên kết hoạt động: Đường liên kết phải dẫn đến một trang web đang hoạt động và trả về mã trạng thái HTTP hợp lệ.
-
Đường liên kết phải trả về mã trạng thái "200 OK" hoặc một mã thành công tương tự.
-
Đường liên kết không được trả về mã lỗi, chẳng hạn như:
- "404 Không tìm thấy"
- "403 Bị cấm"
- "500 Lỗi máy chủ nội bộ"
- "503 Không có dịch vụ"
-
-
Tải xong: Trình thu thập thông tin của chúng tôi phải tải được toàn bộ trang. Điều này bao gồm tất cả các tài nguyên như hình ảnh, CSS và JavaScript.
-
Không chặn theo vị trí địa lý: Nhà cung cấp DNS hoặc cơ chế dựa trên vị trí địa lý không được chặn trang.
Yêu cầu xem xét
Nếu cho rằng đường liên kết của mình bị từ chối hoặc bị xoá do nhầm lẫn, thì bạn có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xem xét.