Si usas vínculos de empresa en tu Perfil de Negocio, deberás seguir los lineamientos que se muestran a continuación, así como nuestras políticas de contenido prohibido y restringido.
Acerca de la elegibilidad y los vínculos de empresa
Los vínculos de empresa permiten que los clientes realicen tareas como reservar citas con tu empresa o realizar pedidos en línea. Sin embargo, no todas las empresas son aptas para utilizar los vínculos de empresa. Por ejemplo, si bien algunas peluquerías permiten que sus clientes reserven citas, estas no son aptas para utilizar vínculos de pedido en línea.
Nota: Algunos países y regiones no son aptos para utilizar determinados vínculos de empresa.
Lineamientos para las empresas
No se puede agregar o actualizar el vínculo de empresa
Vínculo de empresas no válido
Es posible que recibas un error si el vínculo tiene un formato incorrecto o contiene caracteres no válidos. Entre los motivos comunes para esto, se incluyen los siguientes:
- El vínculo contiene espacios o símbolos.
- El vínculo contiene barras inversas (\).
- Hay un protocolo no válido en el vínculo (por ejemplo, un protocolo http:// duplicado).
Para corregir este error, revisa tu vínculo y quita los espacios, símbolos, barras inversas, o bien otros problemas que pudiera tener.
Perfil no verificado
Para poder agregar un vínculo, tu empresa debe estar verificada. Una vez que se verifica tu empresa y se aprueba la edición de los vínculos, los cambios se publicarán en la Búsqueda de Google y Maps.
Páginas de destino específicas
Los vínculos de empresa local deben dirigir a una página de destino específica de tu empresa. En el caso de las empresas con varias ubicaciones, los vínculos de acción deben dirigir a un sitio web de una ubicación específica. Evita usar páginas de destino generales o una página de destino para otra ubicación de la misma empresa.
Finalización de una acción directa
Los vínculos de empresa local deben permitir que los clientes completen la acción designada. Por ejemplo, un vínculo de "pedido" debe permitir que el cliente complete un pedido. Los vínculos de empresa local no pueden ser los siguientes:
- Sitios de redes sociales
- Vínculos de mensajes
- Vínculos a tiendas de aplicaciones
- Sitios para acortar vínculos
Verificación de los vínculos
Google verificará periódicamente si los vínculos de empresa que proporcionaste satisfacen nuestras políticas, y es posible que quitemos los vínculos que no las satisfagan. Las verificaciones se realizarán como máximo una vez al día y pueden realizarse con una combinación de herramientas automatizadas y procesos manuales.
Es posible que se quiten los vínculos que nuestras herramientas automatizadas no pueden rastrear. Para obtener más información para garantizar que los rastreadores automatizados de Google que realizan verificaciones puedan acceder a los vínculos de tu empresa, consulta la política de capacidad de rastreo de los vínculos de empresa.
Cantidad máxima de vínculos por tipo de transacción
Las empresas pueden tener un máximo de 20 vínculos por tipo de transacción. Para ver tus vínculos, haz lo siguiente:
- Ve a tu Perfil de Negocio.
- Selecciona el tipo de transacción, como Reserva, Pedidos de comida o Retiro y entrega.
Si tu empresa ya tiene 20 vínculos para un tipo de transacción (por ejemplo, reserva), no podrás agregar ningún vínculo adicional. Para agregar más vínculos, deberás quitar algún vínculo existente.
El vínculo de la empresa ya existe
El vínculo que proporcionaste es un duplicado de un vínculo que la empresa o un proveedor externo ya ingresaron. Elige otro vínculo.
El dominio ya existe
Solo puedes agregar un vínculo por dominio, y el que elegiste ya está en uso. Lo puede haber proporcionado tu empresa o un proveedor externo. Selecciona otro dominio para agregar un vínculo.
Ya existe el dominio externo
Si agregas un vínculo al proveedor externo con el mismo dominio de otro que agregaron tu empresa o el proveedor externo, quitaremos el vínculo nuevo que acabas de agregar.
Por ejemplo, si agregas el vínculo "website.com/123" para los pedidos en línea, pero "website.com/456" ya existe, el vínculo no se aceptará. El objetivo de esto es simplificar las cosas para los clientes.
Política de capacidad de rastreo de los vínculos de empresa
Para garantizar que la información de la empresa en Google sea precisa y confiable, verificaremos los vínculos que proporcionas en tu Perfil de Negocio. Nuestros rastreadores automatizados visitarán estos vínculos como máximo una vez al día para confirmar que dirijan a una página web válida y pertinente. Si nuestros rastreadores no pueden acceder a un vínculo, no podremos verificarlo, lo que puede provocar que se quite. En esta política, se explica cómo garantizar que nuestros sistemas puedan acceder a tus vínculos con fines de verificación.
Definiciones
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Capacidad de rastreo de vínculos: Es la capacidad de los sistemas automatizados de Google, como rastreadores o bots, de acceder al contenido de una URL determinada. Esto incluye la capacidad de seguir redireccionamientos y acceder a todos los recursos necesarios, como imágenes, secuencias de comandos y hojas de estilo.
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Protección automatizada contra bots: Es todo mecanismo que un sitio web emplea para bloquear, limitar o restringir el acceso de los sistemas automatizados. Por lo general, evita la actividad maliciosa, el scraping o la carga excesiva del servidor. Esto incluye, sin limitaciones, lo siguiente:
- Archivos robots.txt que no permiten el acceso a rutas específicas
- Límite de frecuencia o regulación de solicitudes
- Desafíos de CAPTCHA o cualquier otro tipo de verificación
- Bloqueo de direcciones IP
- Restricciones de la cadena usuario-agente
- Encubrimiento de contenido o publicación de contenido diferente para bots y usuarios humanos
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Usuario-agente: Identifica el tipo de cliente, como un navegador o un rastreador, que accede a un recurso web.
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Códigos de estado HTTP: Son códigos numéricos que muestra un servidor para indicar el estado de una solicitud. Por ejemplo, un código de error 404 indica que no se encontró la página, mientras que un código de error 500 indica un error de servidor.
Requisitos de la capacidad de rastreo
Importante: Para aplicar esta política, estos rastreadores de verificación de los vínculos de empresa no siguen las reglas de robots.txt.
Todos los vínculos de empresa que se utilicen en tu Perfil de Negocio de Google deben cumplir con los siguientes criterios:
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Acceso sin restricciones: Nuestros rastreadores automatizados deben poder acceder a los vínculos sin ninguna restricción. Esto significa que el sitio web no debe hacer lo siguiente:
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Bloquear el tráfico de bots identificado por el usuario-agente Google-BusinessLinkVerification. Consulta la documentación para webmasters de Google sobre cómo identificar el tráfico de los rastreadores de Google
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Implementar límites de frecuencia o restricciones que impidan que nuestros rastreadores accedan al contenido
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Solicitar CAPTCHA, información de acceso o cualquier otro tipo de verificación para que nuestros rastreadores accedan al contenido
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Implementar el bloqueo de direcciones IP para evitar que nuestros rastreadores accedan al contenido
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Usar el encubrimiento de contenido para publicar contenido diferente para rastreadores y usuarios humanos
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Vínculos funcionales: Los vínculos deben dirigir a una página web funcional que devuelva un código de estado HTTP válido.
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El vínculo debe devolver un código de estado "200 OK" o un código de estado correcto similar.
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El vínculo no debe devolver códigos de error como los siguientes:
- "404 No encontrado"
- "403 Prohibido"
- "500 Error interno del servidor"
- "503 Servicio no disponible"
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Carga completa: Nuestros rastreadores deben poder cargar la página por completo. Esto incluye todos los recursos, como imágenes, CSS y JavaScript.
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Sin bloqueo geográfico: La página no debe estar bloqueada por un proveedor de DNS ni por ningún mecanismo basado en la ubicación geográfica.
Solicita una revisión
Si consideras que tu vínculo se rechazó o se quitó por error, puedes comunicarte con nosotros para solicitar una revisión.
