כל תוכן שמוסיפים לפרופיל העסק צריך לייצג במדויק את המיקום הרלוונטי ולהתאים למדיניות ולהנחיות. אם נזהה הפרות של המדיניות, נבצע את הפעולות הנדרשות כדי למנוע את הצגת התוכן או להגביל את הגישה לפרופיל או לחשבון של המוכר/ת.
כל ההנחיות וכללי המדיניות בנוגע ל"פרופיל העסק ב-Google"
במאמר הזה אנחנו מפרטים את כללי המדיניות העיקריים שלנו ומסבירים את הבעיות הנפוצות ביותר שבהן מוֹכרים עשויים להיתקל. המידע הזה הוא חלקי בלבד. כאן ניתן לקבל רשימה מלאה של הנחיות וכללי מדיניות בנוגע ל"פרופיל העסק ב-Google".
תוכן אסור ומוגבל
כל התכנים שמוסיפים לפרופיל העסק צריכים לעמוד בדרישות המדיניות של Google בנושא תוכן אסור ומוגבל. כללי המדיניות האלה חלים על כל הפורמטים של התוכן, כולל ביקורות, תמונות וסרטונים. פרופילים ותכנים שלא עומדים בקריטריונים האלה עלולים להיפסל ולא להתפרסם ב-Google.
הגבלות ברמת החשבון
מוֹכרים יכולים לאבד את הגישה לפרופיל העסק שלהם או שהגישה תוגבל מהסיבות הבאות:
חשבון Google לא מנוהל באופן תקיןאם מוֹכר חוזר ומפר את המדיניות של "פרופיל העסק ב-Google", יכול להיות שנגביל את הגישה שלו לפרופיל העסק.
אם החשבון של המוֹכר יוגבל, כל הפרופילים העסקיים שמשויכים לחשבון הזה יושעו.
כשחשבון מוגבל, תוכן שמנסים להוסיף מהחשבון הזה יידחה. צריך להפעיל מחדש את החשבון כדי שיהיה אפשר להחזיר תוכן שהוסר או להוסיף תוכן חדש לפרופיל.
אם יוצרים פרופיל עסק דרך חשבון שמשויך למוצר Google אחר (לא "פרופיל העסק ב-Google"), והחשבון הזה מוגבל, אנחנו עשויים להשעות את פרופיל העסק.
במקרה שיש הגבלה על חשבון שמשויך למוצר אחר, אנחנו עשויים לדחות כל תוכן שמנסים להוסיף לפרופיל העסק מאותו חשבון. כדי שאפשר יהיה להפעיל מחדש את פרופיל העסק, קודם צריך להפעיל מחדש את החשבון של המוצר האחר.
דרישות הסף
Google הגדירה את ההגבלות והדרישות הבאות לגבי פרופילים עסקיים:
עסקים שלא עומדים בדרישותרק עסקים שלקוחות יכולים להגיע אליהם פיזית ולקבל שירות פנים-אל-פנים במהלך שעות הפעילות שצוינו עומדים בדרישות ליצירת פרופיל עסק ב-Google.
לדוגמה, העסקים הבאים לא עומדים בדרישות ליצירת פרופיל עסק:
- פגישה, שירות או שיעור שמתקיימים לאורך זמן במיקום שלא בבעלותכם או שאין לכם רשות לייצג.
- סוכנויות או חברות ליצירת לידים.
- מותגים, ארגונים, אומנים ועסקים אחרים שפועלים רק באינטרנט.
- נכסים להשכרה או למכירה, כמו בתי נופש, בתים לדוגמה או דירות ריקות.
מידע נוסף לגבי דרישות הסף מופיע במאמר עמידה של עסקים בדרישות והבעלות על העסק.
כדי שהנתונים ב-Google יהיו מדויקים ככל האפשר, היא משתמשת במידע ממקורות שונים, כמו דיווחי משתמשים ותוכן ברישיון.
אם נגיע למסקנה שהעסק שלכם לא קיים במיקום שציינתם, נשבית את הפרופיל.
מוֹכרים חייבים לייצג במדויק את זהות העסק שלהם. כשעריכות משנות באופן משמעותי את אופי העסק, הן לרוב הונאה או סימן לכך שצריך להסיר את הכרטיס העסק. כדי לשמור על הדיוק של המידע בחיפוש ובמפות Google, יכול להיות שנדחה סוגים מסוימים של עריכות, כמו שינויים משמעותיים בשם העסק או בקטגוריה שלו.
אם עסק אחר נמצא עכשיו במיקום או שהעסק השתנה באופן משמעותי, צריך לסמן את העסק הקודם כעסק שנסגר לתמיד ולא לשנות את השם שלו. פרטים נוספים מופיעים במדיניות בנושא מצג שווא.
מוֹכרים חייבים לייצג במדויק את מיקום העסק שלהם. עריכות שמשנות באופן משמעותי את מיקום העסק נדחות. פרטים נוספים מופיעים במדיניות בנושא מצג שווא.
Google אוספת מידע על פרופיל העסק, כמו כתובת, ממגוון מקורות, כולל תכנים שמשתמשי מפות Google מוסיפים. איך Google משיגה ומשתמשת במידע שמוצג בפרופילים עסקיים
בעלות
כמה בעיות שקשורות לבעלות על פרופיל העסק הן:
גישה לא מורשית לפרופילהגבלות על פרסום תוכן
אם משתמשים מוסיפים בעקביות תוכן בעייתי (מזיק, לא מועיל, לא קשור לנושא או שמפר באופן כלשהו את המדיניות של Google), אנחנו עשויים להגביל או להשעות תוכן שנוצר בפרופיל הזה. דוגמה לכך היא סדרה של ביקורות גרועות על עסק מסיבות שלא קשורות לעסק עצמו. מידע נוסף בנושא הגבלות על פרסום תוכן
סיבות אפשריות לדחיית תוכן שנשלח
תוכן שמנסים להוסיף לפרופיל העסק עשוי להידחות מכמה סיבות.
הפרופיל נמחקאם הפרופיל המשויך מושבת לפני שאנחנו בודקים או מפרסמים את התוכן, אנחנו עשויים לדחות תכנים וערעורים.
כדי שהתוכן יתווסף לפרופיל, קודם צריך להפעיל מחדש את הפרופיל המושבת.
אם הפרופיל המשויך מושעה לפני שאנחנו בודקים או מפרסמים את התוכן, אנחנו עשויים לדחות תכנים וערעורים.
כדי שהתוכן יתווסף לפרופיל, קודם צריך להפעיל מחדש את הפרופיל המושעה.
כדי לעדכן את שם העסק ופרטים אחרים ב-Google, קודם צריך לאמת את העסק. אנחנו עשויים לדחות תוכן שמנסים להוסיף לפרופילים שלא אומתו.
לקבלת הנחיות נוספות לאימות, צריך לפעול לפי השלבים האלה.
סיבות אחרות לכך שאי אפשר לפרסם תוכן או לכך שערעורים נדחים
לפעמים תוכן שנשלח לא מתפרסם מסיבות שלא קשורות למדיניות. למשל: