重要提示:这项服务以前称为 Pointy,现已完全集成到 Google 中。Pointy 应用现已更名为“Local Inventory”应用。
如果您在使用“Local Inventory”应用时遇到问题,请参阅以下相关内容,了解问题排查信息。您也可以与我们联系以寻求帮助。在解决问题期间,您可以选择使用商品编辑器手动添加商品。
解决与“Local Inventory”应用有关的问题
完成以下事项后,您的商品应该会在 2 周内显示在商家资料中:
- 在兼容的销售终端 (POS) 系统上安装“Local Inventory”应用。查看兼容 POS 系统的列表。
- 确保 POS 系统中的商品目录是最新的。
- 确保 POS 系统中列出的每件商品都有相关联的 UPC/EAN 条形码。
提示:如果商品尚未添加到商家资料中,或者已添加但后来消失了,请参阅下一部分。
解决与商品未展示有关的问题
“Local Inventory”应用的安装可能存在问题。如果商品未展示,您可以尝试在 POS 系统中卸载并重新安装该应用。
将 UPC 条形码添加到 POS 系统中
为了与 POS 系统集成,该应用会收集商品条形码编号,并为每个条形码编号找到相应的图片和说明。为了让该应用正常运行,POS 商品目录中必须包含相关联的条形码编号。这些条形码必须是制造商条形码(UPC 或 EAN 代码),而不是您自行创建的代码。
有时,您必须将 UPC/EAN 条形码添加到 POS 系统中。如需了解详情,请咨询您的 POS 提供商。
如果您添加了商品并重新安装了应用,但问题仍然存在,请前往 POS 提供商的帮助中心,获取进一步帮助。
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