Quan trọng: Dịch vụ này trước đây là Pointy và hiện đã được tích hợp hoàn toàn vào Google. Ứng dụng Pointy hiện là ứng dụng Local Inventory.
Nếu bạn gặp vấn đề với ứng dụng Local Inventory, hãy truy cập vào nội dung có liên quan ở bên dưới để xem thông tin khắc phục sự cố. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp. Trong khi xử lý vấn đề, bạn có thể tự thêm sản phẩm bằng Trình chỉnh sửa sản phẩm.
Khắc phục vấn đề với ứng dụng Local Inventory
Sản phẩm của bạn sẽ xuất hiện trên Trang doanh nghiệp trong vòng 2 tuần nếu bạn:
- Cài đặt ứng dụng Local Inventory trên một hệ thống điểm bán hàng (POS) tương thích. Kiểm tra danh sách các hệ thống POS tương thích.
- Đảm bảo kho hàng của bạn đã được cập nhật trong hệ thống POS.
- Đảm bảo mỗi sản phẩm được liệt kê trong hệ thống POS đều có mã vạch Mã sản phẩm chung (UPC)/Mã số sản phẩm thương mại Châu Âu (EAN).
Lưu ý: Nếu bạn chưa thêm sản phẩm vào Trang doanh nghiệp hoặc đã thêm nhưng sản phẩm lại biến mất, hãy tham khảo phần tiếp theo.
Khắc phục vấn đề sản phẩm không xuất hiện
Có thể xảy ra vấn đề khi cài đặt ứng dụng Local Inventory. Nếu sản phẩm không xuất hiện, hãy thử gỡ cài đặt rồi cài đặt lại ứng dụng trên hệ thống POS của bạn.
Thêm mã vạch UPC vào POS
Để tích hợp với hệ thống POS, ứng dụng sẽ thu thập số mã vạch sản phẩm và tìm hình ảnh và nội dung mô tả phù hợp với từng mã vạch. Để ứng dụng hoạt động tốt, kho hàng trên hệ thống POS của bạn phải có số mã vạch được liên kết. Các mã vạch này phải là mã vạch của nhà sản xuất (mã UPC hoặc EAN) chứ không phải mã do bạn tự tạo.
Đôi khi, bạn phải thêm mã vạch UPC/EAN vào hệ thống POS. Hãy tham khảo nhà cung cấp POS của bạn để biết thêm thông tin.
Nếu bạn đã thêm sản phẩm và cài đặt lại ứng dụng, hãy truy cập vào Trung tâm trợ giúp của nhà cung cấp POS để được hỗ trợ thêm.