Każda firma może mieć tylko 1 profil. Wiele profili tej samej firmy może wprowadzać klientów w błąd i jest niezgodne z naszymi zasadami. Jeśli profil jest uważany za duplikat, nie będzie widoczny w wyszukiwarce ani w Mapach Google.
Dlaczego profile są oznaczane jako duplikaty
Profil może zostać uznany za duplikat z kilku powodów:
- Istnieje już zweryfikowany profil: w Google istnieje już zweryfikowany profil tej samej firmy.
- Ten sam adres: kilka profili ma ten sam adres.
- Różne usługi: ta sama firma ma kilka profili oferujących różne usługi.
Aby rozwiązać problemy związane z duplikatami profili lub wieloma kwalifikującymi się firmami pod tym samym adresem, skorzystaj z podanych niżej wskazówek.
Jeśli profil Twojej firmy już istniejeJeśli profil Twojej firmy jest zweryfikowany, a Ty nie jesteś jego właścicielem, możesz poprosić obecnego właściciela o dostęp. Dowiedz się, jak zgłosić prawo własności do profilu firmy
Gdy prześlesz prośbę, obecny właściciel profilu będzie miał 3 dni na odpowiedź:
- Zatwierdzona: otrzymasz e-maila i zyskasz uprawnienia do zarządzania profilem firmy.
- Odrzucona: otrzymasz e-maila i będziesz mieć możliwość odwołania się od decyzji. Możesz też zaproponować zmianę informacji o firmie w Mapach Google.
- Brak odpowiedzi: jeśli nie otrzymasz odpowiedzi w ciągu 3 dni, możesz zgłosić własność profilu.
Wskazówka: opcja potwierdzenia własności profilu nie zawsze jest dostępna.
Jeśli okaże się, że Twoja firma jest już w Mapach Google, ale nie została zweryfikowana, możesz zgłosić do niej prawa i przejść weryfikację. Po zakończeniu weryfikacji staniesz się właścicielem profilu firmy i będziesz mieć możliwość zarządzania informacjami o niej. Dowiedz się, jak zgłosić prawa do profilu firmy w Google
Jeśli profile 2 różnych, kwalifikujących się firm zostały nieprawidłowo scalone, skontaktuj się z zespołem pomocy, aby odwołać się od uznania profilu za duplikat.
Aby możliwe było odwołanie się od uznania profilu za duplikat, obie firmy muszą się kwalifikować i być odrębnymi podmiotami gospodarczymi. Jeśli obie firmy obsługują klientów w tej samej lokalizacji, poprosimy Cię o udowodnienie, że obie firmy mają stałe szyldy wyraźnie wskazujące ich lokalizację.
Jeśli pod tym samym adresem działa więcej niż 1 firma, każda z nich może mieć własny profil, jeśli:
- są to odrębne firmy o różnych nazwach i wyraźnie odmiennych szyldach;
- obie firmy kwalifikują się do korzystania z Profilu Firmy w Google.
Jeśli przez przypadek utworzysz zduplikowany profil, możesz go usunąć bez wpływu na zweryfikowaną wizytówkę. Dowiedz się, jak usunąć profil firmy z konta Google
Jeśli usuniesz duplikat profilu, zostaną usunięte wszystkie treści i powiązani menedżerowie, dlatego upewnij się, że usuwasz właściwy profil.
Aby poprosić o połączenie 2 lub więcej profili firmy w Mapach, zgłoś sugestię w Mapach Google. Wszystkie prośby o scalenie są sprawdzane.
Gdy 2 profile zostaną połączone, opinie z tych profili zostaną połączone, ale odpowiedzi na nie mogą zostać utracone. Aby scalanie się udało, profile muszą reprezentować tę samą firmę i mieć identyczne dane.
Jeśli Twoja firma się przenosi, nie twórz dla niej nowego profilu. Zamiast tego zaktualizuj istniejący profil, podając nowy adres. Więcej informacji o dodawaniu i modyfikowaniu adresu firmy
Jeśli Twoja firma oferuje różne usługi, nie twórz osobnych profili firm dla każdej z nich. Zamiast tego umieść listę usług w profilu swojej firmy. Dowiedz się, jak dodawać i edytować usługi
Aby uzyskać pomoc w przywróceniu nazwy użytkownika lub hasła do konta Google użytego do zgłoszenia praw do profilu firmy i jego weryfikacji, otwórz narzędzie do rozwiązywania problemów z kontami.