ビジネスごとに作成できるビジネス プロフィールは 1 つだけです。同じビジネスの複数のプロフィールは、ユーザーを誤解させるおそれがあり、Google のポリシーに違反します。プロフィールが重複と見なされた場合、Google 検索やマップに表示されなくなります。
プロフィールが重複としてマークされる理由を理解する
プロフィールが重複と見なされる理由はいくつかあります。
- 既存の確認済みプロフィール: 同じビジネスについて、Google ですでに確認済みのプロフィールが存在する。
- 同じ住所: 複数のプロフィールに同じ住所が設定されている。
- 異なるサービス: 異なるサービスを提供する 1 つのビジネスに複数のプロフィールが存在する。
プロフィールが重複する場合や、同じ住所に複数の有効なビジネスがある場合は、次のガイダンスを参照して解決してください。
ビジネスのビジネス プロフィールがすでに存在する場合ビジネスの確認済みプロフィールがすでに存在し、自分がオーナーでない場合は、現在のオーナーにアクセス権をリクエストできます。詳しくは、ビジネス プロフィールのオーナー権限をリクエストする方法をご覧ください。
リクエストを送信すると、現在のプロフィールのオーナーから 3 日以内に以下の返信があります。
- 承認済み: メールが届き、ビジネス プロフィールを管理できるようになります。
- 不承認: メールが届き、不承認に対する再審査を請求できます。Google マップでビジネス情報の編集を提案することもできます。
- 返信がない場合: リクエストから 3 日が経過しても返信がない場合は、ご自身を対象プロフィールのオーナーとして申請できることもあります。
ヒント: プロフィールの申請は、常にできるわけではありません。
ビジネスがすでに Google マップに表示されているが、オーナー確認が完了していない場合は、プロフィールの申請とオーナー確認を行えます。オーナー確認が完了すると、ビジネス プロフィールの所有者となり、ビジネス情報を管理できるようになります。詳しくは、Google ビジネス プロフィールを申請する方法をご覧ください。
2 つの明確に異なる有効なビジネスのビジネス プロフィールが誤って統合されている場合は、重複ステータスの再審査請求についてサポートにお問い合わせください。
重複ステータスについて再審査を請求するには、2 つのビジネスが有効かつ明確に異なるものである必要があります。両方のビジネスが同じ拠点で顧客にサービスを提供している場合は、両方のビジネスが明確に示された常設看板の存在を証明することが求められます。
同じ住所に複数のビジネスがある場合は、次の場合はそれぞれにビジネス プロフィールを作成できます。
- 名前が異なり、看板の違いがはっきりと確認できる、明確に異なるビジネス。
- Google ビジネス プロフィールへの登録資格がある。
誤って重複するプロフィールを作成した場合は、オーナー確認済みのリスティングに影響を与えることなく削除できます。詳しくは、Google アカウントからビジネス プロフィールを削除する方法をご覧ください。
重複するプロフィールを削除すると、すべてのコンテンツとリンクされた管理者が削除されるため、正しいプロフィールを削除してください。
同じビジネスのビジネス プロフィールが 2 つ以上 Google マップに存在する場合は、Google マップで提案を報告して統合をリクエストしてください。すべての統合リクエストは審査の対象となります。
2 つのプロフィールを統合すると、クチコミは統合されますが、クチコミへの返信は失われる可能性があります。統合を成功させるには、プロフィールが同一のビジネスを代表し、同一の情報を含んでいる必要があります。
ビジネスが移転した場合は、新しい拠点のビジネス プロフィールを新しく作成しないでください。代わりに、既存のプロフィールを新しい住所に更新してください。詳しくは、ビジネス プロフィールでビジネスの住所を追加、編集する方法をご覧ください。
ビジネスで異なるサービスを提供している場合でも、サービスごとに個別のビジネス プロフィールを作成しないでください。代わりに、各サービスをビジネス プロフィールに列挙してください。詳しくは、サービスを追加または編集する方法をご覧ください。
ビジネス プロフィールの申請とオーナー確認に使用した Google アカウントのユーザー名またはパスワードを復元するには、アカウントのトラブルシューティングをご覧ください。