Jokaisella yrityksellä voi olla vain yksi Yritysprofiili. Useat samalla yrityksellä olevat profiilit ovat käytäntöjemme vastaisia ja voivat johtaa asiakkaita harhaan. Jos profiili katsotaan toisen profiilin kopioksi, se ei näy Google Haussa tai Mapsissa.
Miksi profiileja merkitään kopioiksi?
Profiili voidaan katsoa kopioksi useista eri syistä:
- Aiemmin todennettu profiili: Samalla yrityksellä on jo todennettu profiili Googlessa.
- Sama osoite: Useilla profiileilla on sama osoite.
- Eri palvelut: Samalla eri palveluita tarjoavalla yrityksellä on useita profiileja.
Seuraavien ohjeiden avulla voit ratkaista tilanteet, jotka liittyvät profiilien kopioihin tai useisiin ehdot täyttäviin yrityksiin samassa osoitteessa.
Jos yritykselläsi on jo YritysprofiiliJos yritykselläsi on jo todennettu profiili etkä ole sen omistaja, voit pyytää pääsyä nykyiseltä omistajalta. Katso ohjeet Yritysprofiilin omistajuuden pyytämiseen.
Kun olet lähettänyt pyynnön, profiilin nykyisellä omistajalla on kolme päivää aikaa vastata:
- Hyväksytty: Saat sähköposti-ilmoituksen ja voit ylläpitää Yritysprofiilia.
- Hylätty: Saat sähköposti-ilmoituksen ja voit valittaa hylkäyksestä. Voit myös ehdottaa muokkausta Google Mapsin yritystietoihin.
- Ei vastausta: Jos et saa vastausta kolmen päivän kuluessa, voit ilmoittautua profiilin omistajaksi.
Vinkki: Profiilin omistajaksi ilmoittautuminen ei ole aina mahdollista.
Jos huomaat, että yrityksesi on jo Google Mapsissa mutta sitä ei ole todennettu, voit ilmoittautua profiilin omistajaksi ja todentaa sen. Kun todennus on valmis, omistat Yritysprofiilin ja voit ylläpitää yritystietojasi. Lue lisää Yritysprofiilin omistajaksi ilmoittautumisesta Googlessa.
Jos kahden erillisen, ehdot täyttävän yrityksen Yritysprofiilit on yhdistetty virheellisesti, ota yhteyttä tukeen ja tee valitus asiasta.
Valituksen voi tehdä, jos yritykset ovat erillisiä ja kumpikin niistä täyttää ehdot. Jos molemmat yritykset palvelevat asiakkaita samassa sijainnissa, sinulta pyydetään todisteita pysyvistä kylteistä, joissa näkyy selvästi kummankin yrityksen nimi.
Jos samassa osoitteessa on useita yrityksiä, kullakin voi olla oma Yritysprofiilinsa, jos
- yritykset ovat erillisiä (niillä on eri nimet ja selvästi toisistaan eroavat kyltit)
- yritykset täyttävät Google Yritysprofiilien ehdot.
Jos olet luonut kopion profiilista vahingossa, voit poistaa sen ilman, että se vaikuttaa todennettuihin yritystietoihisi. Näin poistat Yritysprofiilin Google-tililtä.
Kun poistat profiilin kopion, kaikki sisältö ja linkitetyt ylläpitäjät poistetaan. Varmista siis, että poistat oikean profiilin.
Jos Mapsissa on vähintään kaksi saman yrityksen Yritysprofiilia, voit pyytää niiden yhdistämistä ehdottamalla muutosta Google Mapsissa. Kaikki yhdistämispyynnöt tarkastetaan.
Yhdistettäessä kaksi profiilia myös niiden arvostelut yhdistetään, mutta arvosteluihin tulleet vastaukset saattavat hävitä. Yhdistäminen onnistuu vain, jos profiilit edustavat samaa yritystä ja niillä on samat tiedot.
Jos yrityksesi sijainti vaihtuu, älä luo uudelle sijainnille uutta Yritysprofiilia. Päivitä nykyinen profiili uudella osoitteella. Lue, miten voit lisätä yrityksesi osoitteen tai muokata sitä.
Jos yrityksesi tarjoaa eri palveluita, älä luo erillisiä Yritysprofiileja kullekin palvelulle. Lisää palvelut sen sijaan Yritysprofiiliin. Lue, miten voit lisätä ja muokata palveluita.
Jos tarvitset apua sen Google-tilin käyttäjätunnuksen tai salasanan palauttamiseen, jolla olet ilmoittautunut Yritysprofiilin omistajaksi ja todentanut profiilin, tutustu tilien vianetsintäominaisuuteen.