Pro Unternehmen kann es nur ein Unternehmensprofil geben. Mehrere Profile für dasselbe Unternehmen können Ihre Kunden in die Irre führen und verstoßen gegen unsere Richtlinien. Wenn ein Profil als Duplikat eingestuft wird, wird es weder in der Google Suche noch auf Google Maps angezeigt.
Weshalb Profile als doppelt vorhanden gekennzeichnet werden
Es gibt mehrere Gründe, warum ein Profil als Duplikat betrachtet werden kann:
- Bestehendes bestätigtes Profil: Für dasselbe Unternehmen gibt es bereits ein bestätigtes Profil bei Google.
- Gleiche Adresse: Mehrere Profile haben dieselbe Adresse.
- Verschiedene Dienstleistungen: Es gibt mehrere Profile für dasselbe Unternehmen, die unterschiedliche Dienstleistungen anbieten.
In den folgenden Anleitungen erfahren Sie, wie Sie Probleme mit doppelten Profilen oder mehrere berechtigte Unternehmen an derselben Adresse beheben.
Wenn bereits ein Unternehmensprofil für Ihr Unternehmen vorhanden istWenn für Ihr Unternehmen bereits ein bestätigtes Profil vorhanden ist und Sie nicht der Inhaber sind, können Sie beim aktuellen Inhaber den Zugriff anfordern. Informationen zum Beantragen der Inhaberschaft eines Unternehmensprofils
Nachdem Sie die Anfrage gesendet haben, hat der aktuelle Profilinhaber drei Tage Zeit, darauf zu reagieren:
- Genehmigt: Sie erhalten eine E-Mail und können das Unternehmensprofil verwalten.
- Abgelehnt: Sie erhalten eine E-Mail und können Einspruch gegen die Ablehnung einlegen. Sie können auch Änderungen an den Unternehmensinformationen in Google Maps vorschlagen.
- Keine Antwort: Wenn Sie innerhalb von drei Tagen keine Antwort erhalten, können Sie selbst Anspruch auf das Profil erheben.
Hinweis: Die Option „Anspruch erheben“ ist nicht immer verfügbar.
Wenn Ihr Unternehmen bereits auf Google Maps aufgeführt ist, aber nicht bestätigt wurde, können Sie Anspruch auf das Profil erheben und es bestätigen. Sobald die Bestätigung abgeschlossen ist, sind Sie Inhaber des Unternehmensprofils und können Ihre Unternehmensinformationen verwalten. Weitere Informationen zum Beantragen Ihres Unternehmensprofils bei Google
Wenn Unternehmensprofile für zwei unterschiedliche berechtigte Unternehmen fälschlicherweise zusammengeführt wurden, wenden Sie sich an den Support, um Einspruch gegen den Status als doppeltes Profil einzulegen.
Das Einlegen eines solchen Einspruchs ist jedoch nur möglich, wenn es sich bei den Unternehmen um qualifizierte, aber voneinander getrennte Geschäfte handelt. Wenn beide Unternehmen Kunden am selben Standort bedienen, müssen Sie nachweisen, dass Sie eine dauerhafte Beschilderung haben, auf der beide Unternehmen deutlich zu erkennen sind.
Wenn sich an derselben Adresse mehrere Unternehmen befinden, können sie jeweils eigene Unternehmensprofile haben, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
- Unterschiedliche Unternehmen mit unterschiedlichen Namen und deutlichen Unterschieden in der Beschilderung.
- Berechtigt für Google Unternehmensprofile.
Wenn Sie versehentlich ein doppeltes Profil erstellt haben, können Sie es entfernen, ohne dass sich das auf Ihren bestätigten Eintrag auswirkt. Weitere Informationen zum Entfernen eines Unternehmensprofils aus Ihrem Google-Konto
Wenn Sie ein doppeltes Profil entfernen, werden alle Inhalte und verknüpften Verwaltungskonten entfernt. Achten Sie also darauf, das richtige Profil zu entfernen.
Wenn auf Google Maps zwei oder mehr Unternehmensprofile für dasselbe Unternehmen vorhanden sind, können Sie eine Zusammenführung beantragen. Schlagen Sie hierzu in Google Maps eine Änderung vor. Alle Zusammenführungsanfragen werden überprüft.
Wenn zwei Profile zusammengeführt werden, werden auch die Rezensionen zusammengeführt. Dabei können unter Umständen Antworten auf Rezensionen verloren gehen. Damit die Zusammenführung funktioniert, müssen die Profile dasselbe Unternehmen repräsentieren und dieselben Informationen enthalten.
Wenn Ihr Unternehmen umzieht, erstellen Sie kein neues Unternehmensprofil für den neuen Standort. Aktualisieren Sie stattdessen das vorhandene Profil mit der neuen Adresse. Weitere Informationen zum Hinzufügen oder Bearbeiten von Unternehmensadressen
Wenn Sie in Ihrem Unternehmen unterschiedliche Dienstleistungen anbieten, sollten Sie nicht für jeden Dienst ein eigenes Unternehmensprofil erstellen. Stattdessen sollten Sie Ihre Dienstleistungen in Ihrem Unternehmensprofil auflisten. Dienstleistungen hinzufügen oder bearbeiten
Informationen zum Wiederherstellen des Nutzernamens oder Passworts des Google-Kontos, mit dem Sie Anspruch auf Ihr Unternehmensprofil erhoben und es bestätigt haben, finden Sie in der Fehlerbehebung für Konten.
