Можете да имате само един бизнес профил за всеки бизнес. Няколко потребителски профила за един и същ бизнес може да подвеждат клиентите ви и са в нарушение на правилата ни. Ако даден потребителски профил се счита за дубликат, той няма да се показва в Google Търсене или Карти.
Защо потребителските профили са означени като дубликати
Има няколко причини, поради които даден потребителски профил може да се счита за дубликат:
- Съществуващ потвърден потребителски профил: Вече съществува потвърден потребителски профил за един и същ бизнес в Google.
- Един и същ адрес: Няколко потребителски профила имат един и същ адрес.
- Различни услуги: За един и същ бизнес съществуват няколко потребителски профила, които предлагат различни услуги.
Можете да прегледате следните указания, за да разрешите ситуации с дублиращи се потребителски профили или няколко отговарящи на условията бизнеса на един и същ адрес.
Ако вече съществува бизнес профил за бизнеса виАко за бизнеса ви съществува потвърден потребителски профил и не сте собственикът му, можете да поискате достъп от настоящия собственик. Научете как да заявите собственост върху бизнес профил
След като изпратите заявката, настоящият собственик на потребителския профил разполага с 3 дни, за да ви отговори:
- Одобрено: Ще получите имейл и можете да управлявате бизнес профила.
- Отхвърлено: Ще получите имейл и можете да обжалвате отхвърлянето. Можете също да предложите редакция на информацията за бизнеса в Google Карти.
- Няма отговор: Ако не получите отговор след 3 дни, е възможно сами да заявите потребителския профил.
Забележка: Опцията за заявяване на потребителски профил невинаги е налице.
Ако установите, че бизнесът ви вече е в Google Карти, но не е потвърден, можете да заявите и потвърдите потребителския профил. След като потвърждаването завърши, ще притежавате бизнес профила и ще можете да управлявате информацията за бизнеса си. Научете как да заявите бизнес профила си в Google.
Ако бизнес профилите за два отделни и отговарящи на условията бизнеса са обединени неправилно, свържете се с екипа за поддръжка, за да обжалвате състоянието на дубликат.
За да обжалвате състояние на дубликат, и двата бизнеса трябва да отговарят на условията и да са отделни един от друг. Ако и двата бизнеса обслужват клиенти на едно и също местоположение, ще трябва да предоставите доказателства за постоянни знаци, които ясно показват и двата бизнеса.
Ако на един и същ адрес има няколко бизнеса, всеки от тях може да има собствен бизнес профил, ако е:
- отделен бизнес с различно име и ясно видими разлики в табелите;
- отговаря на условията за бизнес профили в Google.
Ако по погрешка сте създали дублиращ се потребителски профил, можете да го премахнете, без това да засегне потвърдената ви обява. Научете как да премахнете бизнес профил от профила си в Google.
Когато премахнете дублиращ се потребителски профил, цялото съдържание и свързаните мениджъри ще бъдат премахнати, затова се уверете, че премахвате правилния потребителски профил.
За да заявите обединяване, когато в Карти съществуват два или повече бизнес профила за един и същ бизнес, подайте сигнал за предложение в Google Карти. Всички заявки за обединяване подлежат на преглед.
Когато два потребителски профила бъдат обединени, отзивите им се комбинират, но отговорите на отзиви може да бъдат загубени. За да бъде обединяването успешно, потребителските профили трябва да представляват един и същ бизнес и да имат една и съща информация.
Ако бизнесът ви се премести, не създавайте нов бизнес профил за новото местоположение. Вместо това актуализирайте съществуващия потребителски профил с новия адрес. Научете как да добавяте или редактирате бизнес адреса.
Ако предлагате различни услуги в бизнеса си, не създавайте отделни бизнес профили за всяка услуга. Вместо това трябва да посочите услугите си в бизнес профила си. Научете как да добавяте или редактирате услугите си.
За помощ за възстановяването на потребителското име или паролата за профила в Google, с който сте заявили и потвърдили бизнес профила си, посетете инструмента за отстраняване на неизправности с профилите.