Bài viết này đề cập đến những Trang doanh nghiệp không xuất hiện trên Maps vì bị đánh dấu là trùng lặp hoặc là bản sao của một trang doanh nghiệp khác. Nếu cùng một doanh nghiệp xuất hiện 2 lần trên Maps, hãy xem bài viết Cách hợp nhất các Trang doanh nghiệp trùng lặp.
Khắc phục tình trạng xung đột về chủ sở hữu
Trang doanh nghiệp bị đánh dấu là trùng lặp khi đã có một trang doanh nghiệp được xác minh cho cùng một doanh nghiệp trên Google. Để quản lý Trang doanh nghiệp của người dùng khác, bạn có thể yêu cầu cấp quyền truy cập.
- Tìm doanh nghiệp của bạn trên Google Tìm kiếm hoặc Maps.
- Nếu doanh nghiệp đó đã có một trang doanh nghiệp trên Google, bạn sẽ thấy một thông báo.
- Nếu được uỷ quyền quản lý trang doanh nghiệp, bạn có thể yêu cầu chủ sở hữu hiện tại của trang doanh nghiệp này cấp quyền sở hữu. Tìm hiểu cách yêu cầu cấp quyền sở hữu một Trang doanh nghiệp.
- Nhấp vào Yêu cầu quyền truy cập.
- Điền thông tin vào biểu mẫu.
- Nhấp vào Gửi.
Điều kiện để sử dụng 2 Trang doanh nghiệp có cùng một địa chỉ
Bạn có thể sử dụng 2 Trang doanh nghiệp có cùng địa chỉ trở lên nếu:
- Đó là các doanh nghiệp riêng biệt
- Cả 2 doanh nghiệp đều đủ điều kiện sử dụng Trang doanh nghiệp trên Google
Để biết nguyên tắc cụ thể về điều kiện và các doanh nghiệp có nhiều phòng ban, hãy xem bài viết Nguyên tắc trình bày thông tin doanh nghiệp trên Google.
Xoá một trang doanh nghiệp trùng lặp khỏi tài khoản
Quan trọng: Nếu bạn sở hữu cả hai trang doanh nghiệp này, hãy giữ lại trang doanh nghiệp đã được xác minh.
Bạn không cần phải xoá trang doanh nghiệp trùng lặp. Trang này sẽ không xuất hiện trên Maps. Nếu muốn dọn dẹp tài khoản của mình, bạn có thể xoá một hoặc nhiều Trang doanh nghiệp khỏi tài khoản.
Báo cáo một doanh nghiệp bị đánh dấu nhầm là trùng lặp
Nếu 2 Trang doanh nghiệp đã được hợp nhất và đó là 2 doanh nghiệp riêng biệt đủ điều kiện, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ để khiếu nại trạng thái trùng lặp.
Để khiếu nại về trạng thái trùng lặp, cả hai doanh nghiệp đều phải đủ điều kiện và tách biệt với nhau. Nếu phục vụ khách hàng tại địa điểm của mình, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp bằng chứng về biển hiệu cố định nhằm thể hiện rõ đây là 2 doanh nghiệp.
Lý do trang doanh nghiệp bị đánh dấu là trùng lặp
Mỗi doanh nghiệp chỉ được có một trang doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp của bạn cung cấp nhiều dịch vụ, thì bạn:
- Phải thêm hoặc chỉnh sửa các dịch vụ của mình
- Không được tạo thêm một trang doanh nghiệp riêng biệt
Cách giúp trang doanh nghiệp của bạn không bị đánh dấu là trùng lặp:
- Đảm bảo trang doanh nghiệp đó khác biệt với những Trang doanh nghiệp khác mà bạn sở hữu.
- Đừng tạo trang doanh nghiệp đã xuất hiện trên Maps.