Эта статья предназначена для компаний, дважды обозначенных на Google Картах. Если ваш профиль не показывается из-за того, что он помечен как повторяющийся, ознакомьтесь со статьей Профили, помеченные как повторяющиеся.
В каком случае можно объединить профили
Чтобы объединить два профиля компании, необходимо доказать, что это одна и та же компания с одним и тем же адресом. Дополнительная информация приведена в правилах размещения сведений о компании в Google.
Как запросить изменение или удаление профиля компании
Важно! Если ваша компания переезжает, не обязательно создавать для нее новый профиль. Узнайте, как добавить или изменить адрес компании.
Как сообщить о повторяющемся профиле или предложить объединение на Google Картах
Чтобы обновить сведения о месте, можно предложить исправление.
Все предложения проверяются. Если вы объедините повторяющиеся профили, отзывы из них также объединятся, но ответы на них могут быть утрачены. Чтобы профили были объединены, речь действительно должна идти об одной и той же компании и сведения о ней должны быть идентичными.
Как сообщить о несуществующей компании и удалить ее с Google Карт
Чтобы удалить с Google Карт страницу несуществующей компании, укажите, что такого места нет. Ваш запрос рассмотрят. Если изменения примут, страница компании будет удалена с Карт вместе со связанными с ней отзывами, фотографиями и публикациями.
Как удалить профиль из аккаунта
Если одна и та же компания дважды присутствует в вашем аккаунте и на Картах, можно удалить один ее экземпляр из настроек аккаунта. Если удалить профиль, вы утратите связанные с ним отзывы, фотографии и публикации. Чтобы этого избежать, можно предложить исправление.
Совет. Обычно, когда адрес компании меняется, отзывы автоматически связываются с новым адресом. Узнайте, как перенести отзыв из одного профиля компании в другой.
Примеры компаний, профили которых можно объединить
- Салон красоты, который показан на Google Картах и как парикмахерская, и как броу-бар.
Совет. Если вы предлагаете разные услуги, добавьте или измените их в профиле. Не добавляйте отдельную страницу компании. - Профиль компании, который дважды показан на Google Картах с одним и тем же адресом, номером телефона и названием.
Примеры компаний, профили которых объединить нельзя
- Два разных магазина в торговом центре, которые имеют разные названия, разные вывески и работают как две отдельные компании.
- Компания после значительного ребрендинга. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с правилами в отношении ребрендинга.
В каких случаях нужно обращаться в службу поддержки
Свяжитесь со службой поддержки, если вы:
- уже предложили изменение, чтобы сообщить о повторяющемся профиле, но не получили ответа в течение 72 часов;
- случайно создали новый профиль, вместо того чтобы изменить физический адрес.
После того как вы обратитесь в службу поддержки, ваш запрос будет рассмотрен. Если нужно, профили объединят. Отзывы в обоих профилях объединятся, но ответы на них могут быть утрачены.