Тази статия е предназначена за бизнеси, които се показват два пъти в Google Карти. Ако потребителският ви профил не се показва, защото е означен като дубликат, отворете Потребителски профили, означени като дубликати.
Условия за обединяване на потребителски профили
За да обедините два бизнес профила, трябва действително да представлявате един и същ бизнес на едно и също местоположение. За повече информация прегледайте указанията за критериите.
Предлагане на редакция или премахване на дублиращ се потребителски профил
Важно: Когато се преместите на ново местоположение, не създавайте нов бизнес профил. За повече информация отворете Добавяне или редактиране на адреса на бизнеса ви.
Подаване на сигнал за дубликат или предлагане на обединяване в Google Карти
Ако искате да актуализирате информация за място, можете да подадете сигнал за предложение.
Предложенията подлежат на преглед. Отзивите между двата профила се комбинират, но отговорите на отзиви може да бъдат загубени. За да бъде обединяването успешно, бизнесите трябва да са един и същ и да имат една и съща информация.
Подаване на сигнал за несъществуващ бизнес и премахването му от Google Карти
Ако искате да премахнете страница на несъществуващ бизнес от Google Карти, можете да обозначите мястото като несъществуващо. Заявката подлежи на преглед. Ако промяната бъде приета, страницата на бизнеса се премахва от Карти заедно с отзивите, снимките и публикациите, свързани с нея.
Премахване на потребителски профил от профила ви
Ако един и същ бизнес се показва два пъти в профила ви и в Карти, можете да премахнете единия от настройките на профила си. Ако премахнете потребителски профил, ще загубите отзивите, снимките и публикациите, свързани с него. За да избегнете това, можете вместо това да предложите редакция.
Съвет: Обикновено ако редактирате адреса на бизнеса си, отзивите автоматично се свързват с новия адрес. Научете как да премествате отзива си между бизнес профили.
Примери за бизнеси, които отговарят на условията за обединяване:
- Козметичен салон, който се показва и като фризьорски салон, и като салон за оформяне на вежди в Google Карти.
Съвет: Ако предлагате различни услуги, добавете ги или ги редактирайте. Не добавяйте отделна страница на бизнеса. - Бизнес профил, който се показва два пъти в Google Карти, с едно и също местоположение, телефонен номер, адрес и същите имена.
Примери за бизнеси, които не отговарят на условията за обединяване:
- Два отделни магазина в търговски център, които имат различни имена, ясно видими разлики в табелите и работят като два отделни бизнеса.
- Бизнес, при който марката е променена значително. За повече информация прегледайте указанията за промяна на марката.
Кога да се свържете с екипа за поддръжка
Свържете се с екипа за поддръжка, ако:
- Вече сте предложили редакция, за да подадете сигнал за дубликат, но не сте получили отговор в рамките на 72 часа
- Случайно сте създали нов потребителски профил, вместо да актуализирате физическия си адрес.
След като се свържете с екипа за поддръжка, заявката ви се преглежда. Ако е необходимо, потребителските профили се обединяват. Отзивите се комбинират между двата потребителски профила, но отговорите на отзиви може да бъдат загубени.