Ürünlerin onaylanmasını anlama

Google, İşletme Profilinizde bulunan ve genel alışveriş politikalarımıza veya teknik şartlara uymayan ürünleri onaylamayacaktır. Onay bildirimlerini İşletme Profilinizde ve İşletme Profili Yöneticisi'nde bulabilirsiniz. Ürününüzü yeniden onaya göndermek için ürünle ilgili sorunları giderebilir veya itirazda bulunabilirsiniz.

Önemli: Desteklenmeyen alışveriş içerikleri veya zorunlu öğe özellikleri ile ilgili alışveriş politikaları, İşletme Profili üzerinden gönderilen ürünler için geçerlidir. Geçerli olan politikalara verilebilecek örnekler şunlardır: sağlık ve ilaçlar, tehlikeli ürünler, yetişkinlere yönelik içerikler.

Yeniden onaya göndermek için ürününüzü düzenleme

Ürün listelemenizde "Onaylanmadı" durumunu görürseniz öğenin neden onaylanmadığı hakkında bilgi edinmek için ürünü tıklayın. Açıklamanın yanı sıra geçerli politikaların yer aldığı ayrıntılı bir sayfanın bağlantısını görürsünüz.

Gerekli düzenlemeleri yapıp yayını kaydettikten sonra ürün 24 saat içinde otomatik olarak yeniden incelenir. Sorun düzeldiyse "Onaylanmadı" durumu kaldırılır.

Ürün düzenleyici hakkında daha fazla bilgi

İtirazda bulunma

Nadiren karşılaşılan bazı durumlarda Google, onaylanması gereken bir öğeyi onaylamaz. Böyle bir durumun söz konusu olduğunu düşünüyorsanız itirazda bulunabilirsiniz. Google tarafından hata yapılmışsa ürün onaylanabilir. Çoğu itiraz 72 saat içinde incelenir.

Politikaları gerçekten ihlal eden ürünler için çok fazla inceleme isteğinde bulunduysanız "İnceleme İste" seçeneği geçici olarak devre dışı bırakılmış olabilir.

İnceleme talep etmek için:

  1. İşletme Profilinize gidin. Profilinizi nasıl bulacağınızı öğrenin.
  2. Profili düzenle ardından Ürün'ü seçin.
  3. "Onaylanmadı" olarak işaretlenmiş bir ürün seçin.
  4. İnceleme Talebinde Bulun'u seçin.

Hesapların askıya alınmasını anlama

İşletme Profiliniz askıya alınırsa tüm ürünleriniz "Onaylanmadı" durumuna getirilir. İşletme Profiliniz yeniden etkinleştirildikten sonra ürünler otomatik olarak yeniden işleme alınır ve profilin yeniden etkinleştirilmesinden itibaren 5 gün içinde satışa uygun hale gelir. Askıya alınan bir İşletme Profilini nasıl düzelteceğinizi öğrenin.

Nadiren karşılaşılan bazı durumlarda İşletme Profili askıya alınmasa bile "Hesap askıya alındı" gerekçesiyle tüm ürünler "Onaylanmadı" olarak değiştirilebilir. Böyle bir durumla karşılaşırsanız bize ulaşın.

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Sorununuzu hızla çözmek için oturum açarak ek destek seçeneklerinden yararlanın

Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Google uygulamaları
Ana menü
Yardım Merkezinde Arayın
true
99729
false
false
false