Όταν διαχειρίζεστε το Εταιρικό προφίλ σας, μπορείτε να βοηθήσετε τους πελάτες να αλληλεπιδράσουν με την επιχείρησή σας.
Αποστολή μηνύματος σε πελάτες
Όταν ενεργοποιήσετε την ανταλλαγή μηνυμάτων, οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας σε πραγματικό χρόνο από το Εταιρικό προφίλ σας. Μπορείτε να απαντήσετε σε ερωτήσεις, να μοιραστείτε την ιστορία σας με τους χρήστες και να προσελκύσετε περισσότερους πελάτες στην επιχείρησή σας. Για αποτελεσματικότερη επικοινωνία, η ανταλλαγή μηνυμάτων θα πρέπει να έχει τη μορφή συνομιλίας μεταξύ της επιχείρησης και των πελατών. Για να βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες σας έχουν την καλύτερη δυνατή εμπειρία, ακολουθήστε τις οδηγίες ανταλλαγής μηνυμάτων.
Διαχείριση των κρατήσεων
Η διαχείριση των κρατήσεων μέσω κάποιου άλλου παρόχου κρατήσεων σάς παρέχει υπηρεσίες ιστού και εφαρμογών που χρησιμοποιούν απρόσκοπτα τον Λογαριασμό Google του πελάτη σας. Οι πελάτες σας επωφελούνται επίσης από τις αυτόματες υπενθυμίσεις κρατήσεων και την ενσωματωμένη ενοποίηση με προϊόντα Google, όπως το Ημερολόγιο.
Μπορείτε να βρείτε όλες τις κρατήσεις που έχετε κάνει μέσω της λειτουργίας Κάντε κράτηση με το Google στην καρτέλα Κρατήσεις στο Επιχειρηματικό προφίλ σας.
Συμβουλή: Δεν θα έχουν όλες οι επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών τη δυνατότητα χρήσης της λειτουργίας κράτησης. Μάθετε πώς μπορείτε να ρυθμίσετε τις κρατήσεις μέσω του Εταιρικού προφίλ σας.
Ενεργοποίηση προσφορών
Όταν ενεργοποιείτε τη λειτουργία προσφορών, οι πελάτες μπορούν να ζητήσουν απευθείας μια προσφορά για τις υπηρεσίες σας από το Επιχειρηματικό προφίλ σας στο Google. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα αιτήματα προσφορών.
Αν έχετε ενεργοποιήσει την ανταλλαγή μηνυμάτων, ενδέχεται να εμφανιστεί το κουμπί "Ζητήστε προσφορά" στο Επιχειρηματικό προφίλ σας στην Αναζήτηση. Οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτό το κουμπί, προκειμένου να ζητήσουν μια προσφορά για τις υπηρεσίες σας.
Μπορείτε να απαντήσετε απευθείας από την ειδοποίηση. Αυτές οι επιλογές σάς διευκολύνουν να ελέγχετε τα αιτήματα προσφορών και να έρχεστε σε επαφή με δυνητικούς πελάτες.
Όταν λαμβάνετε ένα νέο μήνυμα, είναι σημαντικό να απαντάτε εντός 24 ωρών. Μάθετε περισσότερα για τις απαιτήσεις χρόνου απόκρισης.