Nastavení otevírací doby nebo označení uzavřené firmy

Aby měli zákazníci vždy aktuální informace, můžete ve svém firemním profilu na Googlu aktualizovat otevírací dobu nebo upozornit na dlouhodobé uzavření firmy.

V případě uzavření firmy nebo některého z jejích míst můžete zvolit, zda jde o dočasnou nebo trvalou změnu. Firmu označenou jako uzavřená lze také snadno znovu otevřít.

Nastavení otevírací doby v Mapách a ve Vyhledávání Google

Zadejte hlavní otevírací dobu své firmy v běžném týdnu. Další pokyny ohledně otevírací doby

Nastavení hlavní otevírací doby

1. Přejděte do Firemního profilu. Přečtěte si, jak najít svůj profil.
2. Úprava informací o firmě:
   • Ve Vyhledávání Google vyberte Upravit profil.
   • V Mapách Google vyberte Upravit profil Informace o firmě.
3. V horní části vyberte kartu Otevírací doba.
4. Vedle položky Otevírací doba vyberte Upravit   Otevřeno (má hlavní otevírací dobu).
   • Tip: Pokud nechcete otevírací dobu v profilu zobrazovat, zvolte možnost Otevřeno (bez hlavní otevírací doby) Uložit.
5. Zaškrtněte políčko vedle každého dne v týdnu, kdy máte otevřeno.
6. Otevírací dobu nastavte pomocí rozbalovacích nabídek.
7. Po nastavení otevírací doby zvolte možnost Uložit.

Přestávky v otevírací době

Chcete-li uvést přestávky, vytvořte u daného dne dva záznamy s odlišnými časovými údaji.

Řekněme například, že máte v sobotu otevřeno od 9:00 do 14:00, zavřeno od 14:00 do 17:00 a potom opět otevřeno od 17:00 do 22:00.

1. Vyberte možnost Sobota.
2. Vyberte možnost Otevírá v 9:00. Pak vyberte možnost Zavírá v 14:00.
3. Vyberte možnost Přidat otevírací dobu .
4. Vyberte možnost Otevírá v 17:00. Pak klepněte na možnost Zavírá v 22:00.
5. Vyberte Uložit.

Otevírací doba 24 hodin denně

1. Vedle každého dne v týdnu, kdy máte otevřeno, klepněte na možnost Otevírá v nonstop.
2. Vyberte Uložit.

Označení dočasně nebo trvale uzavřené firmy

Změňte si Firemní profil tak, aby se v Mapách Google a ve Vyhledávání zobrazoval s označením Dočasně uzavřeno nebo Trvale uzavřeno.

Tip: Pokud bude vaše firma dočasně uzavřená déle než 7 dní nebo se jedná o sezónní firmu, která je mimo sezónu zavřená, označte ji jako dočasně uzavřenou.

Uzavření firmy ve Vyhledávání a v Mapách

1. Přejděte do Firemního profilu. Přečtěte si, jak najít svůj profil.
2. Úprava informací o firmě:
   • Ve Vyhledávání Google vyberte Upravit profil.
   • V Mapách Google vyberte Upravit profil Informace o firmě.
3. V horní části vyberte kartu Otevírací doba.
4. Vedle položky Otevírací doba vyberte Upravit   Dočasně uzavřeno nebo Trvale uzavřeno.
5. Vyberte Uložit.

Uzavření několika firem

1. Přihlaste se do správce Firemních profilů.
2. Ze seznamu firem vyberte všechny, které chcete označit jako dočasně nebo trvale uzavřené.
3. Na horní liště klikněte na Akce. Poté vyberte buď Označit jako dočasně uzavřené, nebo Označit jako trvale uzavřené.
4. V dialogovém okně zvolte možnost Označit jako dočasně uzavřené nebo Označit jako trvale uzavřené.

Jednotlivé profily můžete spravovat přímo ve Vyhledávání a v Mapách. Pokud chcete spravovat více profilů najednou, můžete použít správce Firemních profilů. Pokud chcete přidat další profil, vyberte ve Vyhledávání Google nabídku se třemi tečkami Přidat nový Firemní profil. 

Důležité: Pokud firmu označíte jako trvale uzavřenou, může se váš Firemní profil stále zobrazovat uživatelům, kteří ji hledají, ve Vyhledávání a v Mapách. Je ale zřetelně uvedeno, že je firma uzavřená.

Opětovné otevření firmy

Důležité: Pokud byla vaše firma označena jako trvale uzavřená z důvodu přesunu nebo přejmenování, znovu ji neotevírejte. Místo toho vytvořte novou firmu. Tento nový profil musíte ověřit. Pokud chcete do nového profilu přesunout recenze, kontaktujte nás.

Poté, co firmu znovu otevřete, nebude již v Mapách Google a ve Vyhledávání označena jako dočasně nebo trvale uzavřená.

Otevření firmy ve Vyhledávání a v Mapách

1. Přejděte do Firemního profilu. Přečtěte si, jak najít svůj profil.
2. Postup úpravy firmy:
   • Ve Vyhledávání Google vyberte Upravit profil.
   • V Mapách Google vyberte Upravit profil Informace o firmě.
3. V horní části vyberte kartu Otevírací doba.
4. Vedle položky Otevírací doba vyberte Upravit  Otevřeno (má hlavní otevírací dobu).
   • Tip: Pokud nechcete, otevírací dobu v profilu zobrazovat, zvolte možnost Otevřeno (bez hlavní otevírací doby).
5. Nastavte si hlavní otevírací dobu a přestávky. Další informace o nastavení otevírací doby
6. Po nastavení otevírací doby zvolte možnost Uložit.

Otevření několika firem

1. Přihlaste se do správce Firemních profilů.
2. Ze seznamu míst vyberte ta, která chcete označit jako otevřená.
3. Na horní nástrojové liště klikněte na možnost Akce Otevřít.
4. V dialogovém okně klikněte na možnost Označit jako otevřené.

Jednotlivé profily můžete spravovat přímo ve Vyhledávání a v Mapách. Pokud chcete spravovat více profilů najednou, můžete použít správce Firemních profilů. Pokud chcete přidat další profil, vyberte ve Vyhledávání Google nabídku se třemi tečkami Přidat nový Firemní profil. 

Vaše firma byla nahlášena jako uzavřená

Pokud společnost Google obdrží informaci, že je určité místo dočasně uzavřeno, můžete obdržet e-mailové oznámení. 

Tip: Pokud byla některá z vašich firem omylem označena jako trvale uzavřená, můžete místo znovu otevřít.

Pokyny k dočasným změnám vaší firmy

Kdy firmu označit jako dočasně uzavřenou

Pokud chcete pomoci zákazníkům, kteří hledají a najdou vaši firmu podle názvu, aby rychle pochopili, že zavření je pouze dočasné, označte svou firmu jako dočasně uzavřenou. Tento stav může také pomoci předejít zklamání zákazníků, kteří by objevili, že máte zavřeno, až při pokusu o fyzickou návštěvu u vás.

U obecně zadaných dotazů se ve výsledcích mohou dočasně uzavřené firmy umísťovat za otevřenými. Dopad na hodnocení (pořadí ve výsledcích) závisí na takových faktorech, jako je kategorie firmy, typ dotazu a kolik odpovídajících firem je dočasně uzavřeno.

Důležité: Stav dočasně uzavřeno používejte jen v případech, pokud je firma uzavřena déle než sedm dnů nebo je uzavřena na neurčito. Pokud bude mít vaše firma zavřeno méně než šest dnů, nastavte místo toho zvláštní otevírací dobu.

Kdy lze použít zvláštní a další otevírací dobu.

Informujte zákazníky o změnách otevírací doby nebo o tom, kdy jsou k dispozici určité služby.

Nastavte si zvláštní otevírací dobu  pro dny, kdy máte otevřeno jinak než obvykle (například o svátcích či během zvláštních akcí). Zvláštní otevírací dobu je vhodné nastavit, jestliže firma:

• dočasně změnila provozní dobu, nebo
• zůstane zavřená maximálně šest dní v řadě.

Možnost Další podrobnosti o otevírací době použijte v případě, že firma poskytuje různé služby s různou otevírací dobou, například otevírací dobu pro seniory nebo možnost vyzvednutí či donášky.

Změny otevírací doby se projeví ve vašem firemním profilu

Jakmile změníte otevírací dobu nebo firmu znovu otevřete, zobrazí se zákazníkům:

• zpráva ve firemním profilu, která potvrdí provedenou změnu, 
• příspěvek na kartě Aktualizace vašeho profilu na mobilních zařízeních, který upozorní na změnu otevírací doby.

Pokud chcete o změně otevírací doby uvést více informací, příspěvek upravte.

Pokud chcete příspěvek i zprávu o změně odstranit, smažte daný příspěvek.