找出评价缺失的原因
有多种原因可能会导致评价从网页中移除。在大多数情况下，评价缺失是因为该评价违反政策（如垃圾内容或不当内容）而被移除。我们不会恢复因违反政策而遭移除的评价。详细了解我们禁止在评价中发布的内容和受限制的内容。
有时，在恢复商家资料后，评价可能会遭到移除。如果遭停用或暂停的商家资料在恢复后出现评价缺失的情况，请与支持团队联系以寻求帮助。
提示：如果您将自己尚未开业的商家设为在未来某个日期开业，则系统会将在您商家开业之前发布的所有评价移除。
找出评价延迟的原因
您可能会发现，在 Google 搜索或 Google 地图等特定平台上，有些评价需要较长时间才能显示。这种情况在合并商家资料后最常见。因合并商家资料而造成的延迟问题应该在几天时间内就可解决。
使用较旧的移动设备和操作系统的客户可能会无法发表评价。若要解决此问题，客户应更新操作系统和 Google 地图应用版本。