评价缺失和延迟

找出评价缺失的原因

有多种原因可能会导致评价从网页中移除。在大多数情况下,评价缺失是因为该评价违反政策(如垃圾内容或不当内容)而被移除。我们不会恢复因违反政策而遭移除的评价。详细了解我们禁止在评价中发布的内容和受限制的内容

有时,在恢复商家资料后,评价可能会遭到移除。如果遭停用或暂停的商家资料在恢复后出现评价缺失的情况,请与支持团队联系以寻求帮助

提示:如果您将自己尚未开业的商家设为在未来某个日期开业,则系统会将在您商家开业之前发布的所有评价移除。

找出评价延迟的原因

您可能会发现,在 Google 搜索或 Google 地图等特定平台上,有些评价需要较长时间才能显示。这种情况在合并商家资料后最常见。因合并商家资料而造成的延迟问题应该在几天时间内就可解决。

使用较旧的移动设备和操作系统的客户可能会无法发表评价。若要解决此问题,客户应更新操作系统和 Google 地图应用版本

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