Чому відгук не показується
Відгуки можуть вилучатися зі сторінки з кількох причин. Зазвичай це відбувається через порушення правил (наприклад, якщо відгуки містять спам або неприйнятний контент).
Відгуки, вилучені через порушення правил, не підлягають відновленню. Такі заходи потрібні, щоб відгуки в ресурсах Google були доречними, правдивими й корисними. Докладніше про контент з обмеженнями й заборонений контент для відгуків.
Інколи відгуки вилучаються після відновлення профілю компанії. Якщо ви втратили відгуки після відновлення заблокованого профілю, зв’яжіться зі службою підтримки.
Порада. Якщо ви вкажете дату відкриття компанії в майбутньому, розміщені до цієї дати відгуки буде вилучено.
Чому відгук не опубліковано відразу
Відгуки в таких сервісах Google, як Пошук або Карти, можуть з’являтися із затримкою. Найчастіше це трапляється після об’єднання профілів. У таких випадках відгуки з’являться протягом кількох днів.
Користувачам зі старішими моделями мобільних пристроїв може не вдатися залишити відгук. Щоб вирішити цю проблему, потрібно оновити версії операційної системи й додатка Карти Google.