Profilinizde eksik yorum olmasının birkaç nedeni vardır. Yorumlar genellikle spam veya uygunsuz içerik barındırma gibi politika ihlalleri nedeniyle kaldırılır.
Yorumun neden eksik olduğunu öğrenin
Politika ihlalleri nedeniyle kaldırılan yorumları geri yüklemeyiz. Bu önlem, Google mülklerindeki yorumların alakalı, faydalı ve güvenilir olmasını sağlar. Yorumlarda yasaklanmış ve kısıtlanmış içerikler hakkında bilgi edinin.
Bazı durumlarda İşletme Profili yeniden etkinleştirildikten sonra yorumlar kaldırılabilir. Bu durumda destek ekibiyle iletişime geçerek yardım alabilirsiniz.
Belirli türdeki yerlerle ilgili kullanıcı katkılarının devamlı olarak faydalı olmadığını, zararlı veya konu dışı olduğunu tespit edersek söz konusu yerler için kullanıcı tarafından oluşturulan içerikleri sınırlayabilir ya da askıya alabiliriz. Google Haritalar'da genel eğitim okulu olarak sınıflandırılan yerler de buna dahildir. Bu kategoride olmayan okullar, profillerinde yorum ve puan görmeye devam eder.
Kısa süre önce yapılan değişiklikler, Google İşletme Profillerinde belirli eğitim kurumu türlerine ait yorumların kullanılabilirliğini etkiliyor.
Okulları ve tüketicileri politikalarımızı ihlal eden içeriklerden korumak amacıyla, temel olarak 6 ila 18 yaş arası öğrenciler için eğitim kurumu olarak sınıflandırılan Google İşletme Profilleri'ndeki yorumlar ve puanlar kaldırılacak ve devre dışı bırakılacak. Etkilenen okullarla ilgili mevcut yorumlar silinecek ve bu konumlar için artık yeni yorumlara izin verilmeyecek. Yasaklanmış ve kısıtlanmış içerikler hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bazı eğitim kurumu türleri bu politika değişikliğinden açıkça hariç tutulmuştur. 6-18 yaş arası öğrencilere genel eğitim vermeyen kurumlar (ör. üniversiteler, kreşler veya yüzme kursları) bu değişiklikten etkilenmeyecektir.
Uzun süreli yayınlama kısıtlamaları hakkında daha fazla bilgi edinin.
İnceleme sürecinizin neden uzadığını öğrenin
Bazı durumlarda yorumların Google Arama veya Google Haritalar gibi bazı platformlarda görünmesi daha uzun sürebilir. Bu gecikmenin nedeni genellikle profillerin birleştirilmesidir. Bu durum birkaç gün içinde düzelir.
Eski telefon veya yazılım kullanan müşteriler yorum yapma konusunda sorun yaşayabilir. Müşteriler bu sorunu düzeltmek için yazılımlarını ve Google Haritalar uygulamalarını güncellemelidir.