ค้นหาสาเหตุที่ทําให้รีวิวหายไป
ระบบอาจนำรีวิวออกจากหน้าเนื่องจากหลายสาเหตุ โดยปกติแล้ว รีวิวที่หายไปจะถูกนําออกเนื่องจากการละเมิดนโยบาย เช่น สแปมหรือเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม
เราไม่คืนสิทธิให้รีวิวที่ถูกนำออกเนื่องจากละเมิดนโยบาย มาตรการการนำออกเหล่านี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่ารีวิวในผลิตภัณฑ์และบริการของ Google จะมีความเกี่ยวข้อง เป็นประโยชน์ และเชื่อถือได้ ดูข้อมูลเกี่ยวกับเนื้อหาต้องห้ามและเนื้อหาที่ถูกจำกัดสําหรับรีวิว
บางครั้งระบบอาจนำรีวิวออกจาก Business Profile หลังจากการคืนสิทธิข้อมูล หากรีวิวของคุณหายไปหลังจากที่โปรไฟล์ถูกระงับแล้วได้รับคืนสิทธิในภายหลัง โปรดติดต่อขอความช่วยเหลือจากทีมสนับสนุน
เคล็ดลับ: หากกําหนดวันเปิดทําการของธุรกิจไว้ในอนาคต ระบบจะนํารีวิวใดๆ ที่เขียนก่อนวันที่ดังกล่าวออก
ดูสาเหตุที่ทําให้การตรวจสอบล่าช้า
คุณอาจเห็นว่าบางรีวิวใช้เวลานานขึ้นกว่าจะปรากฏในบางแพลตฟอร์ม เช่น Google Search หรือ Google Maps ซึ่งมักพบได้บ่อยหลังจากที่มีการผสานโปรไฟล์แล้ว ทั้งนี้ความล่าช้าเนื่องจากการผสานควรได้รับการแก้ไขใน 2-3 วัน
ลูกค้าที่ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่และระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเก่าอาจประสบปัญหาในการเขียนรีวิว ซึ่งแก้ปัญหาได้โดยการอัปเดตระบบปฏิบัติการและเวอร์ชันของแอป Google Maps