Află de ce lipsește o recenzie
Există mai multe motive pentru care recenziile pot fi eliminate din pagină. De obicei, recenziile care lipsesc sunt eliminate din cauza încălcării politicilor, de exemplu, prin spam sau conținut neadecvat.
Nu restabilim recenziile eliminate din cauza încălcării politicilor. Prin aceste măsuri de eliminare, ne asigurăm că recenziile din proprietățile Google sunt relevante, utile și de încredere. Află mai multe despre conținutul interzis și restricționat pentru recenzii.
Uneori, recenziile pot fi eliminate dintr-un Profil al companiei după o restabilire. Dacă pierzi recenzii după ce profilul tău este suspendat și apoi restabilit, contactează serviciul de asistență.
Sfat: dacă setezi o dată de deschidere viitoare pentru companie, toate recenziile rămase înainte de acea dată sunt eliminate.
Află de ce recenzia apare cu întârziere
Este posibil să observi că o anumită recenzie apare mai greu pe anumite platforme, precum Căutare Google sau Google Maps. Această întârziere apare, cel mai des, după îmbinarea profilurilor. Întârzierile cauzate de o îmbinare ar trebui să fie rezolvate în câteva zile.
Este posibil ca utilizatorii care folosesc dispozitive mobile și sisteme de operare mai vechi să aibă probleme la scrierea recenziilor. Pentru a remedia problema, clienții trebuie să actualizeze sistemul de operare și versiunea aplicației Google Maps.