Saiba por que uma avaliação não está aparecendo
Existem várias razões para as avaliações serem removidas da página. Normalmente, isso acontece por violações da política, como spam ou conteúdo inadequado.
Aquelas que são removidas por violação da política não voltam a aparecer. Essas medidas ajudam a garantir que as avaliações nos Serviços do Google sejam relevantes, úteis e confiáveis. Saiba mais sobre conteúdo proibido e restrito para avaliações.
O restabelecimento de um perfil pode fazer com que as avaliações dele sejam removidas. Se as avaliações desaparecerem após a suspensão e o restabelecimento do seu perfil, procure ajuda com o suporte.
Dica: se você definir uma data de abertura futura, todas as avaliações deixadas antes vão ser removidas.
Saiba por que sua avaliação está atrasada
É possível que determinadas avaliações levem mais tempo para aparecer em algumas plataformas, como a Pesquisa Google ou o Maps. Isso é mais comum depois que perfis são mesclados. Os atrasos decorrentes são resolvidos em alguns dias.
Clientes que usam dispositivos móveis e sistemas operacionais mais antigos podem ter problemas para fazer avaliações. Para corrigir o problema, eles precisam atualizar o sistema operacional e a versão do app Google Maps.
