리뷰가 사라지는 이유 알아보기
페이지에서 리뷰가 삭제되는 데는 여러 이유가 있습니다. 일반적으로 리뷰 누락은 스팸이나 부적절한 콘텐츠 등의 정책 위반으로 인해 삭제된 경우입니다.
Google에서는 정책 위반으로 인해 삭제된 리뷰는 복구하지 않으며, 이러한 삭제 조치를 통해 Google 서비스에서 관련성이 있고 유용하며 신뢰할 수 있는 리뷰를 제공하고 있습니다. 리뷰에서 금지 및 제한된 콘텐츠에 대해 자세히 알아보기
리뷰가 복구된 후 비즈니스 프로필에서 삭제되는 경우도 있습니다. 프로필이 정지되었다가 복구되었는데 리뷰가 사라진 경우 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요.
팁: 비즈니스의 향후 개업일을 설정하면 해당 날짜 이전에 작성된 모든 리뷰는 삭제됩니다.
리뷰 표시가 지연되는 이유 알아보기
Google 검색 또는 Google 지도와 같은 일부 플랫폼에 특정 리뷰가 표시되는 데 시간이 더 오래 걸리는 경우가 있을 수 있습니다. 이런 지연은 프로필이 병합된 후 가장 빈번하게 발생합니다. 표시가 병합으로 인해 지연되면 며칠 이내에 해결됩니다.
구형 휴대기기 및 운영체제를 사용하는 고객의 경우 리뷰를 남길 때 문제가 발생할 수도 있습니다. 해당 문제를 해결하려면 고객이 운영체제 및 Google 지도 앱 버전을 업데이트해야 합니다.