Számos oka lehet annak, hogy a vélemények hiányoznak a profilból. A véleményeket a rendszer általában irányelvsértés, például spamelés vagy nem helyénvaló tartalom miatt távolítja el.
Miért késhet vagy hiányozhat egy vélemény?
Ha egy ügyfélvélemény hiányzik a Cégprofilból, annak több oka is lehet:
- A véleményeket ellenőrizzük, hogy megfelelnek-e az irányelveinknek. Bizonyos esetekben ez a folyamat néhány napot is igénybe vehet, ami késleltetheti a vélemény megjelenését a profilodon.
- Ha nemrég egyesítettél Cégprofilokat, néhány napot igénybe vehet, amíg mind a két profil véleményei megjelennek a Keresőben és a Térképen.
- A régebbi telefonokat vagy szoftvereket használó ügyfelek problémába ütközhetnek a vélemények írása során. Javasoljuk, hogy frissítsék a Térkép alkalmazást a legújabb verzióra. További információ a Google Térkép frissítéséről.
- Az irányelvek megsértése miatt eltávolított véleményeket nem állítjuk vissza. Ez biztosítja, hogy a Google-termékekben található vélemények relevánsak, hasznosak és megbízhatók legyenek. További információ a véleményeknél tiltott és korlátozott tartalmakról.
- Bizonyos helyzetekben a Google ideiglenesen letilthatja a felhasználók által létrehozott tartalmakat (beleértve a véleményeket is) bizonyos Cégprofilok vagy vállalkozáskategóriák esetében a cégtulajdonosok védelme érdekében.
Tipp: Előfordulhat, hogy a Cégprofil visszaállítása után a vélemények eltávolításra kerülnek. Ha ez történik, fordulj az ügyfélszolgálathoz segítségért.
Ha úgy találjuk, hogy bizonyos típusú helyek esetén a felhasználók hozzájárulásai következetesen nem hasznosak, károsak vagy nem témába vágók, akkor korlátozhatjuk vagy felfüggeszthetjük a felhasználó által létrehozott tartalmat az adott helyen. Ide tartoznak a Google Térképen általános jellegű oktatást kínáló iskolaként kategorizált helyek is. A kategóriába nem tartozó iskolák profiljában továbbra is megjelennek a vélemények és az értékelések.
A legutóbbi módosítások hatással vannak bizonyos típusú oktatási intézmények véleményeinek rendelkezésre állására a Google Cégprofilokban.
Az iskolák és a fogyasztók irányelveinket sértő tartalmaktól való védelme érdekében eltávolítjuk és letiltottuk a véleményeket és az értékeléseket az elsősorban 6–18 éves tanulók számára oktatási intézményként kategorizált Google Cégprofiloknál. Az érintett iskolákra vonatkozó jelenlegi vélemények törlődnek, és ezeknél a helyeknél a továbbiakban nem engedélyezzük az új vélemények közzétételét. További információ a tiltott és korlátozott tartalmakról.
Számos oktatási intézménytípus kifejezetten ki van zárva az irányelv módosításából. A 6–18 éves tanulók számára általános oktatást nem nyújtó intézményeket (például az egyetemeket, a napközi otthonokat és az úszóiskolákat) nem érinti ez a módosítás.
További információ a hosszú távú közzétételi korlátozásokról.
Tipp: Ha a fenti útmutatás nem felel meg a vállalkozásodnak, módosíthatod a kategóriát További információ a vállalkozás kategóriájának kezeléséről.