Consulta por qué falta una opinión
Existen varios motivos por los que se pueden quitar opiniones de una página. Por lo general, las opiniones que no aparecen se quitaron por incumplimientos de políticas, como spam o contenido inapropiado.
No restablecemos las opiniones que se quitaron por incumplimientos de políticas. Estas medidas de eliminación ayudan a garantizar que las opiniones publicadas en las Propiedades de Google sean relevantes, útiles y confiables. Obtén más información sobre el contenido prohibido y restringido para las opiniones.
En ocasiones, se pueden quitar opiniones de un Perfil de Negocio después de restablecerlo. Si pierdes opiniones después de que se suspenda y se restablezca tu perfil, comunícate con el equipo de asistencia para obtener ayuda.
Sugerencia: Si configuras una fecha de inauguración futura para tu empresa, se quitarán todas las opiniones que aparezcan antes de esa fecha.
Consulta por qué hay demoras con la publicación de tu opinión
Puede que notes que una opinión específica tarda más en aparecer en algunas plataformas, como la Búsqueda de Google o Google Maps. Esta demora es más frecuente después de combinar perfiles. Las demoras debidas a la combinación de perfiles deben resolverse después de unos días.
Es posible que los clientes que utilizan dispositivos móviles o sistemas operativos más antiguos tengan problemas para dejar opiniones. Para solucionar este problema, deben actualizar su sistema operativo y la versión de la app de Google Maps.
