Existen varios motivos por los que se pueden quitar opiniones de una página. Por lo general, las opiniones que no aparecen se quitaron por incumplimientos de políticas, como spam o contenido inapropiado.
Consulta por qué falta una opinión
No restablecemos las opiniones que se quitaron por incumplimientos de políticas. Estas medidas de eliminación ayudan a garantizar que las opiniones publicadas en las Propiedades de Google sean relevantes, útiles y confiables. Obtén más información sobre el contenido prohibido y restringido para las opiniones.
En ocasiones, se pueden quitar opiniones de un Perfil de Negocio después de restablecerlo. Si pierdes opiniones después de que se suspenda y se restablezca tu perfil, comunícate con el equipo de asistencia para obtener ayuda.
Si detectamos que las contribuciones de los usuarios para ciertos tipos de lugares suelen ser poco útiles, dañinas o irrelevantes, es posible que limitemos o suspendamos el contenido generado por usuarios para esos lugares. Esto incluye los lugares categorizados como instituciones educativas generales en Google Maps. Las instituciones que no pertenezcan a esta categoría seguirán viendo opiniones y calificaciones en sus perfiles.
Los cambios recientes afectan la disponibilidad de las opiniones para ciertos tipos de instituciones educativas en los Perfiles de Negocio de Google.
Para proteger a las instituciones educativas y a los consumidores del contenido que incumple nuestras políticas, se quitarán y deshabilitarán las opiniones y las calificaciones de los Perfiles de Negocio de Google que se categoricen principalmente como instituciones educativas para estudiantes de entre 6 y 18 años. Se borrarán las opiniones actuales de las instituciones educativas afectadas y ya no se permitirán opiniones nuevas para estas ubicaciones. Obtén más información sobre el contenido prohibido y restringido.
Varios tipos de instituciones educativas se excluyen explícitamente de este cambio de política. Este cambio no afectará a las instituciones que no brindan educación generalizada a estudiantes de entre 6 y 18 años, como universidades, guarderías o escuelas de natación.
Obtén más información sobre las restricciones de publicación a largo plazo.
Consulta por qué hay demoras con la publicación de tu opinión
Puede que notes que una opinión específica tarda más en aparecer en algunas plataformas, como la Búsqueda de Google o Google Maps. Esta demora es más frecuente después de combinar perfiles. Las demoras debidas a la combinación de perfiles deben resolverse después de unos días.
Es posible que los clientes que utilizan dispositivos móviles o sistemas operativos más antiguos tengan problemas para dejar opiniones. Para solucionar este problema, deben actualizar su sistema operativo y la versión de la app de Google Maps.
