Es kann verschiedene Gründe geben, warum in Ihrem Profil Rezensionen fehlen. In der Regel passiert das aufgrund von Richtlinienverstößen wie Spam oder unangemessenen Inhalten.
Grund für die fehlende Rezension
Rezensionen, die aufgrund von Richtlinienverstößen entfernt wurden, werden nicht wiederhergestellt. So sorgen wir dafür, dass Rezensionen in Google-Produkten relevant, hilfreich und vertrauenswürdig sind. Informationen zu verbotenen und eingeschränkt zulässigen Inhalten
Manchmal werden Rezensionen auch nach der Reaktivierung eines Unternehmensprofils entfernt. Wende dich in diesem Fall an den Support.
Wenn wir feststellen, dass Nutzerbeiträge für bestimmte Orte wiederholt nicht hilfreich, schädlich oder nicht relevant sind, können von Nutzern erstellte Inhalte für diese Orte eingeschränkt oder gesperrt werden. Dazu gehören auch Orte, die in Google Maps als allgemeinbildende Schule kategorisiert sind. Bei Schulen, die nicht in dieser Kategorie fallen, werden weiterhin Rezensionen und Bewertungen in ihren Profilen angezeigt.
Vor Kurzem haben wir Änderungen an der Verfügbarkeit von Rezensionen für bestimmte Arten von Bildungseinrichtungen in Google Unternehmensprofilen vorgenommen.
Um Schulen und Verbraucher vor Inhalten zu schützen, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, werden Rezensionen und Bewertungen für Unternehmensprofile entfernt und deaktiviert, die hauptsächlich als Bildungseinrichtungen für Schüler im Alter von 6 bis 18 Jahren kategorisiert sind. Aktuelle Rezensionen für die betroffenen Schulen werden gelöscht und neue Rezensionen sind für diese Standorte nicht mehr zulässig. Weitere Informationen finden Sie unter Verbotene und eingeschränkt zulässige Inhalte.
Einige Arten von Bildungseinrichtungen sind ausdrücklich von dieser Richtlinienänderung ausgenommen. Einrichtungen, die keine allgemeine Bildung für Schüler im Alter von 6 bis 18 Jahren anbieten, wie Universitäten, Kindergärten oder Schwimmschulen, sind von dieser Änderung nicht betroffen.
Weitere Informationen zu langfristigen Einschränkungen beim Posten
Grund für Verzögerungen bei Rezensionen
Manchmal dauert es länger, bis Rezensionen auf Plattformen wie der Google Suche oder Google Maps angezeigt werden. Diese Verzögerung tritt in der Regel auf, nachdem Profile zu einem einzigen Profil zusammengeführt wurden. Das Problem sollte innerhalb weniger Tage behoben sein.
Kunden, die ältere Smartphones oder Software verwenden, haben möglicherweise Probleme, Rezensionen zu verfassen. Um das Problem zu beheben, sollten Kunden ihre Software und die Google Maps App aktualisieren.
