Grund für die fehlende Rezension
Rezensionen können aus verschiedenen Gründen von der Seite entfernt werden. In den meisten Fällen sind das Richtlinienverstöße wie Spam oder unangemessene Inhalte.
Rezensionen, die aufgrund von Richtlinienverstößen entfernt wurden, werden nicht reaktiviert. Unsere Gegenmaßnahmen sollen dazu beitragen, dass Rezensionen in Google-Produkten relevant, nützlich und vertrauenswürdig sind. Informationen zu verbotenen und eingeschränkt zulässigen Inhalten
Rezensionen werden gelegentlich auch noch nach einer Reaktivierung aus einem Unternehmensprofil entfernt. Wenn Rezensionen fehlen, nachdem Ihr Profil deaktiviert oder gesperrt und dann reaktiviert wurde, wenden Sie sich an den Support.
Tipp: Wenn Sie ein zukünftiges Datum für die offizielle Eröffnung Ihres Unternehmens festlegen, das noch geschlossen ist, werden alle davor verfassten Rezensionen gelöscht.
Grund für Verzögerungen bei Rezensionen
Eventuell stellen Sie fest, dass eine spezielle Rezension auf einer bestimmten Plattform wie der Google Suche oder Maps länger dauert. Das ist häufig der Fall, wenn Profile zusammengeführt wurden. Verzögerungen durch eine Zusammenführung sollten innerhalb weniger Tage behoben sein.
Nutzer von älteren Mobilgeräten sowie Betriebssystemen haben unter Umständen Schwierigkeiten damit, Rezensionen zu verfassen. Das Problem lässt sich beheben, wenn sie ihr Betriebssystem und die Version der Google Maps App aktualisieren.
