Zjistěte, proč recenze chybí
Existuje několik příčin, proč mohou být recenze ze stránky odstraněny. Recenze a hodnocení mohou být ze stránky odstraněny kvůli porušení zásad, například když se jedná o spam nebo nevhodný obsah.
Recenze odstraněné kvůli porušení zásad neobnovujeme. Tato opatření pomáhají zajistit, aby se ve službách Google zobrazovaly recenze, které budou relevantní, užitečné a důvěryhodné. Více informací o obsahu, který je v recenzích zakázán a omezen
Někdy je recenze z Firemního profilu odstraněna po jeho obnovení. Pokud přijdete o recenze poté, co je profil pozastaven a znovu obnoven, kontaktujte podporu.
Tip: Když nastavíte budoucí datum otevření své firmy, všechny recenze starší, než je toto datum, budou odstraněny.
Zjistěte, proč se recenze zobrazí se zpožděním
Možná se některé z vašich recenzí zobrazí na určité platformě (například ve Vyhledávání nebo v Mapách Google) až po delší době, než je obvyklé. Nejčastěji se to stává po sloučení profilů. Taková zpoždění obvykle vyřešíme do několika dnů.
Uživatelé se staršími mobilními zařízeními a operačními systémy mohou mít problém recenze vkládat. V tom případě je na místě, aby si uživatel aktualizoval operační systém a verzi Map Google.