Per què falta una ressenya
Hi ha diversos motius pels quals es poden suprimir ressenyes d'una pàgina. Normalment, les ressenyes que falten se suprimeixen per infraccions de les polítiques; per exemple, perquè inclouen contingut brossa o inadequat.
No restablim les ressenyes que s'han suprimit per infraccions de les polítiques. Aquestes mesures de supressió ajuden a garantir que les ressenyes de les propietats de Google siguin rellevants, útils i fiables. Obteniu informació sobre el contingut prohibit i restringit a les ressenyes.
De vegades, és possible que les ressenyes se suprimeixin d'un perfil d'empresa després que aquest s'hagi restablert. Si perds les ressenyes després que el teu perfil se suspengui i es restableixi, contacta amb el servei d'assistència per obtenir ajuda.
Consell: si defineixes una data d'obertura futura per a l'empresa, totes les ressenyes escrites abans d'aquesta data se suprimiran.
Per què una ressenya tarda a mostrar-se
És possible que observis que una ressenya específica tarda més a mostrar-se en algunes plataformes, com ara la Cerca de Google o Google Maps. Això passa sobretot quan s'han combinat perfils. Els retards deguts a aquestes combinacions solen tardar uns quants dies a resoldre's.
És possible que els clients que facin servir dispositius mòbils i sistemes operatius antics tinguin dificultats per escriure ressenyes. Per resoldre aquest problema, han d'actualitzar el seu sistema operatiu i la versió de l'aplicació Google Maps.