Разберете защо липсва отзив
Има няколко причини, поради които отзивите може да бъдат премахнати от страницата. Обикновено липсващите отзиви се премахват поради нарушения на правилата, като спам или неподходящо съдържание.
Не възстановяваме отзиви, които са премахнати поради нарушения на правилата. Тези мерки за премахване спомагат отзивите в продуктите на Google да са подходящи, полезни и надеждни. Научете повече за забраненото и ограниченото съдържание за отзиви.
Понякога отзивите могат да бъдат премахнати от бизнес профил след възстановяването му. Ако загубите отзиви, след като потребителският ви профил бъде спрян и след това възстановен, свържете се с екипа за поддръжка за съдействие.
Съвет: Ако зададете бъдеща дата на отваряне за бизнеса си, всички отзиви, останали преди тази дата, ще бъдат премахнати.
Разберете защо има забавяне в изпращането на отзива ви
Може да забележите, че показването на определен отзив отнема по-дълго време в някои платформи, като Google Търсене или Google Карти. Това забавяне най-често се случва след обединяването на потребителски профили. Проблемът със забавяния поради обединяване би трябвало да бъде разрешен в рамките на няколко дни.
Възможно е клиентите на по-стари мобилни устройства и операционни системи да имат проблеми с изпращането на отзиви. За да отстранят проблема, клиентите трябва да актуализират операционната си система и версията на приложението Google Карти.