Các doanh nghiệp trên Google Tìm kiếm và Maps có thể hiển thị những bài đánh giá mà họ nhận được từ nhiều nguồn của bên thứ ba. Những bài đánh giá này xuất hiện trên Trang doanh nghiệp để cung cấp cho khách hàng thêm thông tin về doanh nghiệp.
Những bài đánh giá này được lấy từ các trang web không phải của Google. Loại hình doanh nghiệp và vị trí của doanh nghiệp sẽ quyết định những bài đánh giá xuất hiện và hình thức hiển thị của các bài đánh giá đó trên các thiết bị.
Lưu ý: Để tìm đường liên kết đến trang web bên thứ ba, bạn có thể:
- Nhấp vào tên bên thứ ba được đánh dấu.
- Bên cạnh bài đánh giá hoặc điểm số tổng hợp, hãy nhấp vào biểu tượng Mở trong cửa sổ mới
.
.Đoạn trích thông tin đánh giá từ trang web tổng hợp
Bài đánh giá trên các trang web tổng hợp có thể xuất hiện trên Trang doanh nghiệp của bạn. Đoạn trích thông tin đánh giá là một phần ngắn của một bài đánh giá hoặc điểm xếp hạng trên một trang web đánh giá. Điểm xếp hạng thường là điểm trung bình của các điểm đánh giá. Tìm hiểu thêm về đoạn trích thông tin đánh giá.
Khi tìm thấy các bài đánh giá hoặc điểm xếp hạng hợp lệ, Google có thể hiển thị một đoạn trích chi tiết bao gồm số sao đánh giá và thông tin khác từ bài đánh giá hoặc điểm xếp hạng.
Danh sách lựa chọn hàng đầu của ban biên tập trên các trang web khác
Lưu ý quan trọng: Danh sách lựa chọn hàng đầu của ban biên tập trên các trang web khác chỉ dành cho những doanh nghiệp ở Hoa Kỳ.
Trên Google Tìm kiếm, Trang doanh nghiệp của các doanh nghiệp địa phương có thể hiển thị “Danh sách lựa chọn hàng đầu của ban biên tập”.
Đó là những danh sách trên mạng như "10 nhà hàng ngon nhất ở San Francisco". Người dùng có thể tham khảo những danh sách này để chọn địa điểm ăn uống nổi tiếng nhất ở một khu vực cụ thể.
Lưu ý: Các danh sách này chỉ hiển thị trên điện thoại.
Bài đánh giá về các loại hình doanh nghiệp cụ thể
Quan trọng: Các doanh nghiệp ở Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA) có thể báo cáo bài đánh giá trên các trang web khác ngay trên Google. Tìm hiểu cách báo cáo bài đánh giá không phù hợp trên Trang doanh nghiệp.
Mọi doanh nghiệp cần lưu ý:
- Bạn không thể chọn trang web cung cấp bài đánh giá.
- Bạn không thể ngăn hiển thị bài đánh giá trên các trang web khác.
- Khi gặp các vấn đề liên quan đến điểm xếp hạng hoặc bài đánh giá trên một trang web khác, bạn nên trực tiếp liên hệ với trang web đó.
Trang doanh nghiệp của một khách sạn trên Google Tìm kiếm và Maps có thể hiển thị những bài đánh giá đến từ các trang web du lịch.
Những bài đánh giá này bao gồm điểm xếp hạng chung cho khách sạn đó và đường liên kết đến trang của khách sạn trên trang web du lịch. Các bài đánh giá trên các trang web khác cũng có thể xuất hiện trong danh sách bài đánh giá trên Google, nhưng chúng được đánh dấu rõ ràng để cho biết nguồn gốc của bài đánh giá.
Báo cáo bài đánh giá không phù hợp của bên thứ ba trên trang doanh nghiệp của khách sạn
Đối với doanh nghiệp khách sạn không ở Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA), bạn không thể gắn cờ bài đánh giá từ các nguồn của bên thứ ba ngay trên Google. Cách gắn cờ một bài đánh giá không phù hợp của bên thứ ba trên trang doanh nghiệp của khách sạn:
- Chọn Đọc bài đánh giá.
- Trên bài đánh giá, hãy chọn tên của người đánh giá bên thứ ba để truy cập vào trang web của họ.
- Để yêu cầu gỡ bỏ bài đánh giá, hãy liên hệ với nhà cung cấp thông qua trang web của họ.
- Sau khi nhà cung cấp cập nhật hoặc xoá bài đánh giá trên trang web của họ, thay đổi đó sẽ được phản ánh trên Trang doanh nghiệp của bạn.
Lưu ý: Các doanh nghiệp ở Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA) có thể báo cáo bài đánh giá của bên thứ ba ngay trên Google. Tìm hiểu cách báo cáo bài đánh giá không phù hợp trên Trang doanh nghiệp.
Báo cáo bài đánh giá không chính xác trên các trang web khác
Nếu bạn thấy bài đánh giá không chính xác về các doanh nghiệp khác trên Trang doanh nghiệp của mình, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.