У профілі компанії в Пошуку й на Картах Google можуть показуватися сторонні відгуки з різних джерел. Переглядаючи їх, люди дізнаватимуться докладнішу інформацію про вашу компанію.
Ці відгуки надходять із вебсайтів, які не належать Google. Тип компанії і її місцезнаходження визначають, які відгуки показуватимуться і як вони виглядатимуть на різних пристроях.
Підказка. Щоб знайти посилання на сторонній сайт, виконайте одну з наведених нижче дій.
- Натисніть виділену назву стороннього сервісу.
- Біля відгуку або зведеної оцінки натисніть значок
.
.Фрагменти відгуків із вебсайтів агрегаторів
Відгуки з вебсайтів агрегаторів можуть відображатися в профілі вашої компанії. Фрагмент відгуку – це короткий уривок відгуку або оцінка, які розміщено на вебсайті споживчих рейтингів. Оцінка зазвичай є середнім значенням усіх оцінок за відгуками. Докладніше про фрагменти відгуків.
Коли Google виявляє дійсні відгуки або оцінки, система може показувати розширений опис результату пошуку з різними відомостями (наприклад, текстом відгуку або оцінками з позначенням зірочками).
Рейтинги "Вибір редакції" з інших вебсайтів
Важливо. Рейтинги "Вибір редакції" з інших вебсайтів доступні лише для компаній у США.
У профілях місцевих компаній у Пошуку Google можуть відображатися рейтинги "Вибір редакції".
Це списки на кшталт "10 найкращих ресторанів Сан-Франциско". Переглядаючи їх, користувачі можуть дізнаватися, наприклад, про популярні заклади харчування в певній місцевості.
Підказка. Ці списки показуються лише на телефонах.
Відгуки про компанії окремих типів
Важливо. Компанії в Європейській економічній зоні (ЄЕЗ) можуть скаржитися на відгуки з інших вебсайтів безпосередньо в Google. Дізнайтесь, як поскаржитися на неприйнятні відгуки в профілі компанії.
Наведене нижче стосується компаній усіх типів.
- Не можна вибрати, з якого вебсайту показуватимуться відгуки.
- Не можна зупинити показ відгуків з інших сайтів.
- Якщо у вас виникли запитання щодо оцінки або відгуку, розміщених на іншому вебсайті, зв’яжіться безпосередньо з його представниками.
Профіль готелю в Пошуку й на Картах Google може містити відгуки з туристичних вебсайтів.
У них відображається загальна оцінка й посилання на сторінку готелю на туристичному вебсайті. Ці відгуки можуть показуватися в списку відгуків у Google з обов’язковим зазначенням вебсайту, на якому їх розміщено.
Як поскаржитися на неприйнятні відгуки зі сторонніх вебсайтів у профілі готелю
Якщо ваш готель не розташовано в ЄЕЗ, ви не можете скаржитися на відгуки зі сторонніх джерел безпосередньо в Google. Щоб позначити сторонній відгук у профілі готелю як неприйнятний:
- Виберіть Читати відгуки.
- Натисніть ім’я автора відгуку, щоб перейти на сторонній вебсайт.
- Щоб надіслати запит на вилучення відгуку, зв’яжіться з постачальником на його вебсайті.
- Коли постачальник змінить або вилучить відгук на своєму вебсайті, зміни відобразяться в профілі вашої компанії.
Підказка. Компанії в ЄЕЗ можуть скаржитися на сторонні відгуки безпосередньо в Google. Дізнайтесь, як поскаржитися на неприйнятні відгуки в профілі компанії.
Як поскаржитися на неправильні відгуки з інших вебсайтів
Якщо в профілі вашої компанії помилково відображаються відгуки про інші компанії, зв’яжіться з нами.