Bedrijven op Google Zoeken en Maps kunnen reviews van derden uit verschillende bronnen weergeven. Deze reviews worden getoond in een bedrijfsprofiel om klanten meer informatie over het bedrijf te geven.
De reviews komen van websites die niet van Google zijn. Het type bedrijf en de locatie bepalen welke reviews worden getoond en de opmaak ervan op verschillende apparaten.
Tip: Zo vindt u een link naar de site van derden:
- Klik op de gemarkeerde naam van een derde.
- Klik naast de review of de verzamelscore op Openen in nieuw venster
.
.Reviewfragmenten van verzamelsites
Reviews van verzamelsites kunnen in uw bedrijfsprofiel worden getoond. Een reviewfragment is een kort deel van een review of beoordeling op een reviewwebsite. De beoordeling is meestal het gemiddelde van de reviewscores. Meer informatie over reviewfragmenten.
Als Google geldige reviews of beoordelingen vindt, kunnen we een rich snippet tonen met sterren en andere informatie uit reviews of beoordelingen.
Redactionele toplijsten van andere websites
Belangrijk: Redactionele toplijsten van andere websites zijn alleen beschikbaar voor bedrijven in de Verenigde Staten.
Bedrijfsprofielen kunnen 'redactionele toplijsten' voor lokale bedrijven in Google Zoeken weergeven.
Dit zijn lijsten van het web, zoals 'de 10 beste restaurants in Amsterdam'. Gebruikers kunnen aan de hand van deze lijsten zien welke restaurants in een bepaald gebied populair zijn.
Tip: Deze lijsten worden alleen getoond op telefoons.
Reviews voor specifieke bedrijfstypen
Belangrijk: Bedrijven in de Europese Economische Ruimte (EER) kunnen reviews van andere websites rechtstreeks op Google melden. Meer informatie over hoe u ongepaste reviews in uw bedrijfsprofiel meldt.
Alle bedrijven moeten rekening houden met het hieronder genoemde:
- U kunt niet kiezen van welke website een review komt.
- U kunt de weergave van reviews van andere websites niet tegenhouden.
- Neem rechtstreeks contact op met de andere website als u een probleem heeft met een beoordeling of review die van die website afkomstig is.
Het bedrijfsprofiel van een hotel op Google Zoeken en Maps kan reviews van reiswebsites tonen.
De reviews bevatten de gemiddelde beoordeling van het hotel en een link naar de hotelpagina op de reiswebsite. Reviews van andere websites kunnen ook worden getoond in de lijst van Google-reviews, maar er wordt duidelijk aangegeven van welke website ze komen.
Ongepaste reviews van derden in het profiel van uw hotel melden
Hotelbedrijven buiten de EER kunnen reviews van externe bronnen niet rechtstreeks op Google markeren. Zo markeert u een ongepaste review van derden in het profiel van uw hotel:
- Selecteer Reviews lezen.
- Selecteer in de review de naam van de externe reviewer om naar de website van de reviewer te gaan.
- Als u wilt dat de review wordt verwijderd, neemt u via de website contact op met de provider.
- Na de update of verwijdering van de review op de website door de provider, wordt de wijziging doorgevoerd in uw bedrijfsprofiel.
Tip: Bedrijven in de EER kunnen reviews van derden rechtstreeks op Google melden. Meer informatie over hoe u ongepaste reviews in uw bedrijfsprofiel meldt.
Onjuiste reviews bedoeld voor andere websites melden
Als er onjuiste reviews over verschillende bedrijven in uw bedrijfsprofiel staan, neemt u contact met ons op voor support.