サードパーティから提供されるクチコミについて

Google 検索と Google マップでは、さまざまなサードパーティから提供されたクチコミがビジネスプロフィールに表示される場合があります。これは、各ビジネスに関するさらに多くの情報をユーザーに提供することを目的としています。

これらのクチコミは、Google 以外のウェブサイトから取得されます。どのようなクチコミが表示され、さまざまなデバイスでどのように表示されるかは、ビジネスの業種や所在地によって異なります。

ヒント: サードパーティサイトへのリンクを見つけるには、次のいずれかを行います。

情報集約サイトのクチコミ抜粋

ビジネスプロフィールには、情報集約サイトのクチコミが表示されることがあります。クチコミ抜粋とは、クチコミサイトのクチコミや評価を短く抜粋したものです。通常、評価はクチコミスコアの平均です。詳しくは、クチコミ抜粋をご覧ください。

Google が適切と判断する場合は、クチコミや評価からの星やその他の情報を含むリッチスニペットが表示されることもあります。

重要: 他のウェブサイトからの「編集者のおすすめリスト」をご利用いただけるのは、米国のビジネスのみです。

Google 検索では、ローカルビジネスのビジネスプロフィールに「編集者のおすすめリスト」が表示される場合があります。

「編集者のおすすめリスト」とは、ウェブで公開されている「東京のレストラントップ 10」のようなリストを指します。ユーザーはこのリストを参照することで、その地域で人気の高いレストランを選ぶことができます。

ヒント: これらのリストはスマートフォンでのみ表示されます。

重要: 欧州経済領域（EEA）のビジネスは、他のウェブサイトのクチコミを Google 上で直接報告できます。ビジネスプロフィール上の不適切なクチコミを報告する方法については、こちらをご覧ください。

すべてのビジネスで留意すべき点:

Google 検索と Google マップでは、ホテルのビジネスプロフィールに、旅行サイトから提供されたクチコミが表示される場合があります。

具体的には、ホテルの総合的な評価と、旅行ウェブサイトの対象ホテルのページへのリンクが表示されます。他のウェブサイトのクチコミは、Google ユーザーのクチコミの一覧にも表示される場合があります。その場合は、クチコミの提供元であるウェブサイトが明示されます。

EEA 以外のホテルビジネスの場合、サードパーティの情報源からのクチコミについては、Google で直接問題を報告することはできません。ホテルのプロフィールに掲載されている不適切なサードパーティのクチコミを報告するには:

ビジネスプロフィールに移動します。
[クチコミを読む] を選択します。
問題のクチコミで、サードパーティのクチコミ投稿者の名前を選択して、そのウェブサイトにアクセスします。
クチコミの削除をリクエストするには、そのウェブサイトを通じて対象のプロバイダに連絡します。
- そのプロバイダが自社サイト上の問題のクチコミを更新するか削除すると、その変更内容がビジネスプロフィールに反映されます。

ヒント: EEA のビジネスは、Google 上でサードパーティのクチコミを直接報告できます。ビジネスプロフィール上の不適切なクチコミを報告する方法については、こちらをご覧ください。

ビジネスプロフィールに別のビジネスに関する誤ったクチコミが表示されている場合は、サポートにお問い合わせください。