Bisnis di Penelusuran dan Maps mungkin menampilkan ulasan pihak ketiga dari berbagai sumber. Ulasan tersebut muncul di Profil Bisnis untuk memberikan info selengkapnya tentang bisnis tersebut kepada pelanggan.
Ulasan ini berasal dari situs non-Google. Jenis bisnis dan lokasinya menentukan ulasan yang ditampilkan dan bentuk tampilannya di berbagai perangkat.
Tips: Untuk menemukan link ke situs pihak ketiga, Anda dapat:
- Mengklik nama pihak ketiga yang ditandai.
- Mengklik tombol Buka di jendela baru
di samping ulasan atau skor gabungan.
di samping ulasan atau skor gabungan.Cuplikan ulasan dari situs agregator
Ulasan dari situs agregator mungkin akan ditampilkan di Profil Bisnis Anda. Cuplikan ulasan adalah bagian singkat dari ulasan atau rating dari situs ulasan. Rating biasanya merupakan rata-rata skor ulasan. Pelajari lebih lanjut cuplikan ulasan.
Saat menemukan ulasan atau rating yang valid, Google mungkin menampilkan cuplikan multimedia yang disertai bintang dan info lainnya dari ulasan atau rating yang valid tersebut.
Daftar teratas editorial dari situs lain
Penting: Daftar teratas editorial dari situs lain hanya tersedia untuk bisnis di AS.
Di Google Penelusuran, Profil Bisnis untuk bisnis lokal mungkin menampilkan "Daftar teratas editorial".
Daftar ini berasal dari web, seperti "10 Restoran Terbaik di San Francisco". Pengguna dapat membaca daftar ini untuk membantu mereka menentukan tempat makan terpopuler di area tertentu.
Tips: Daftar ini hanya muncul di ponsel.
Ulasan untuk jenis bisnis tertentu
Penting: Bisnis di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) dapat melaporkan ulasan dari situs lain langsung di Google. Pelajari cara melaporkan ulasan yang tidak pantas di Profil Bisnis Anda.
Beberapa hal yang harus diperhatikan semua bisnis:
- Anda tidak dapat memilih situs tempat ulasan berasal.
- Anda tidak dapat menghentikan ulasan dari situs lain.
- Anda harus menghubungi situs lain secara langsung untuk masalah terkait rating atau ulasan yang berasal dari situs tersebut.
Profil Bisnis hotel di Google Penelusuran dan Maps mungkin menampilkan ulasan dari situs perjalanan.
Ulasan menunjukkan rating keseluruhan untuk hotel tersebut dan link ke halaman hotel di situs perjalanan. Ulasan dari situs lain mungkin juga muncul dalam daftar ulasan di Google, tetapi ulasan tersebut akan ditandai dengan jelas untuk menunjukkan situs asal ulasan tersebut.
Melaporkan ulasan pihak ketiga yang tidak pantas di profil hotel Anda
Untuk bisnis hotel yang tidak berada di EEA, ulasan dari sumber pihak ketiga tidak dapat dilaporkan langsung di Google. Untuk melaporkan ulasan pihak ketiga yang tidak pantas di profil hotel Anda:
- Pilih Baca ulasan.
- Pada ulasan, pilih nama pengulas pihak ketiga untuk mengunjungi situsnya.
- Untuk meminta penghapusan ulasan, hubungi penyedia melalui situsnya.
- Setelah penyedia memperbarui atau menghapus ulasan di situs mereka, perubahan tersebut akan ditampilkan di Profil Bisnis Anda.
Tips: Bisnis di EEA dapat melaporkan ulasan pihak ketiga langsung di Google. Pelajari cara melaporkan ulasan yang tidak pantas di Profil Bisnis Anda.
Melaporkan ulasan yang salah dari situs lain
Jika Anda melihat ulasan yang salah untuk bisnis lain di Profil Bisnis Anda, hubungi kami untuk mendapatkan dukungan.